отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Москва 03.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Давно не сталкивалась со столь отвратительным сервисом. Отправление в Москве с 21 декабря, но до сих пор не доставлено. Многочисленные звонки в единую справочную службу ничего не дают - операторы либо просто бросают трубку, либо просят позвонить позднее, т.к. у них не получается соединить меня со специалистом. Совершенно наплевательское отношение к клиентам
|
|
Дмитрий
Москва 03.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка стоимостью 20 тыс. руб. с 26 декабря ожидает курьера.... а за доставку заплатил 100$.. мечтал получить её ДО нового года.
Но когда увидел EMS в треке...
Плачу, верю и жду..
Пожалуйста услышьте меня!
|
|
Оксана
Москва 03.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Отправляла документы в Португалию 25 декабря через почтовое отделение, т.к. курьера можно было вызвать только на 26.12.15, хотя по телефону операторы меня уверяли, что даже в этом случае не позднее 31 декабря всё будет доставлено (!!) (на сайте контрольные сроки - 3-5 дней). Решилась отправить EMS только из-за обещаний на сайте и по телефону, что всё успеет прийти. В результате - сегодня уже 9-й день (не считая дня отправки), а конверт ещё не доставлен адресату. Завтра утром документы должны быть представлены в суде. Что делать, не знаю, просто в шоке... По телефону ничего, кроме того, что отправление ещё в пути, узнать не получается. Больше никогда не буду верить пустым обещаниям EMS! У меня простая посылка Почтой России за две недели туда же дошла в ноябре! За что тогда переплачивать, если такая скорость?! И кто ответит за невыполненные обязательства?
|
|
Валерия
Москва 04.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Пока что жалобы нет, EMS пользуюсь впервые.
Отправление из Японии по трекингу 1-го января перешло в статус Ожидает курьерской доставки. Насколько я знаю, перед доставкой должен быть хоть какой-нибудь звонок на телефон или что-то в этом духе, но что-то ни звонков, ни чего-либо ещё мною обнаружено не было.
Помогите незнающему, честное слово, впервые пользуюсь, не хотелось бы разочаровываться прямо вот так вот.
|
|
Татьяна
Москва 04.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Первый раз 30 сентября я отправила подарок дочери в Сидней(Австралия) к Дню рождения. Отправление вернулось в Москву не покидая пределы России....Компенсация мне так и не выплачена....
Второй раз отправила подарок к Новому году 23 декабря 2015г. Сотрудники уверяли, что подарок будет вручен в срок....но не тут то было....
Сегодня 4 января 2016 года отправление не пришло в Сидней и мало того никто не знает где подарок...
|
|
Оксана
Москва 04.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Здравствуйте,
Несколько раз имела дело с ЕМС, были нарушения контролных сроков, терялась посылка, не приезжал курьер в оговорённый день.
Были и положительные моменты, доставленные в срок посылки и попадались ответственные курьеры.
Сейчас тоже ожидаю посылку, сегодня последний день, когда она должна быть доставлена, честно, надежды нет, мне было предложено оформить заявку на сегодня, звонила я после 10-ти часов, кто имел дело с ЕМС, знает, что это нереально!
Я попросила оформить заявку на завтра, оператор, к сожалению, не помню имени, была невежлива, несколько раз переспрашивала номер телефона, у меня сложилось такое впечатление, что я прошу о чём-то сверхъестественном и запредельном!
Хотелось бы, чтобы в данной организации внимательнее относились к подбору персонала и тщательнее контролировали уже набранных сотрудников.
|
|
Мария
Москвв 04.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
С 27 декабря посылка ожидает курьерской доставки. Дозвониться по горячей линии нереально, 20 минут безуспешного ожидания. оставляла заявку на перезвон, никто так и не позвонил. Ориентированность на клиента нулевая.
|
|
Александр
Москва 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Надо было срочно доставить посылку из Москвы в Смоленскую область,предварительно поговорил с операторами,все обещали-максимум 5 дней.30.12 посылку зарегистрировали-и тишина,словно пропала.До сих пор(!) на стадии обработки.Прошу СРОЧНО выяснить,где моя посылка и когда прибудет!Операторы отказываются что-либо объяснять и выяснять,где находится отправление.
|
|
Светлана
Москва 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Поехала 3 января 2016 года за посылкой из Италии на проспект Вернадского, 18. Её не нашли, я оставила заявление на розыск. Прошло два дня, но никаких известий нет. Посылка валяется с 29 декабря 2015 года. Найдите её уже !
|
|
Наталия
Москва 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день! Посылка со 2.01 ожидает курьерской доставки. Со мной никто не связывался и не договаривался.
Можно попросить ускорить процесс или передать посылку в отделение почты России по адресу Б.Грузинская, 62 (Москва).
Спасибо.
|
|
Олег
Москва 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка ЕМС из Индии в Москву, прилетела вначале в Москву (13.12.2015 01:30 104007 Москва PCI-7), но была отправлена в СПБ и с 19 декабря лежит там на импорте (Импорт международной почты 19.12.2015 10:17 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS). Уже 4 января.
|
|
Евгения
Владивосток 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Моя посылка из Владивостока в Москву лежит в Мытищах с 27.12 и никаких изменений.EA*********RU
У меня клиенты 6.12 улетают из страны, там детская коляска. И если завтра 5.12 они ее не получат, то будут требовать возврат мне. А я соответственно буду требовать возмещения и компенсации всех затрат с вашей фирмы. И возврата ее обратно во Владивосток за ваш счет
|
|
Юлия
Воронеж 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка была отпревлена в конце декабря, в надежде, что успеет дойти до нового года, т.к. до этого доставка занимала 3-4 дня. В итоге сегодня 9-й день, о посылке ни слуху ни духу. Я сижу весь день дома в надежде, что вот-вот привезут уже опоздавшие подарки, и что я вижу в очередной раз обновив номер отслеживания? Неудачная попытка вручения 04.01.2016 13:00. Вся семья дома, телефон работает исправно, от курьера ни одного звонка не было! Я хочу узнать данные курьера, который так и не смог доставть мне посылку, за доставку которой я заплатила сумму, равную стоимости ее содержимого. Это просто возмутительно, и такое в вашей организации происходит не в первый раз!
|
|
Олег
Хабаровск 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
19 декабря 2015 года , я отправил посылку в Америку почтой EMS . По треку увидел , выпуск таможни 23 декабря и 24 декабря экспорт международной почты . Сегодня 5 января , а посылка так и висит на экспорте . У меня вопрос , это почему так происходит.
|
|
Александр
Тюмень 05.01.2016
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день. Заказ из Китая с доставкой 5-15 дней. Завис на месяц в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. Прошу помочь.
|
остановлена публикация новых отзывов
