отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алина
Чебоксары
14.10.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправила EMS в Тайвань 28 августа. С 3 сентября статус подготовлено к отправке (Химки) не меняется. Переплатила свыше 5000 рублей за срочность, и что? Заявления на розыск электронно и в офисе подала - тишина. Куда ещё обращаться? Отвратительно работает Почта России. Горячая линия бесполезна, только и может, что сообщить статус, который я и так вижу.
Алина
Чебоксары
08.12.2020
ЕМС - безответственное отношение. Никто не связался со мной по поводу розыска посылки, никакой реакции на заявление о возврате. Просто полный игнор.

105 дней в пути в Тайвань, в Химках с сентября затерялся след. Готовлю обращение в суд.
Ирина
Смоленск
14.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 92 дня
Посылка была отправлена 7 августа из Смоленска на Кипр. Последнее обновление статуса было 14 сентября покинуло сортировочный центр Шарапово. 68 дней в пути!!! Посылки принимают, оплату берут, не предупреждая о возможной задержке! Дважды в этом году отправляли посылки по тому же адресу, в разгар карантина - в марте и мае. Все дошли. С задержкой, конечно, больше месяца, но все можно понять в сложившейся ситуации. Но сейчас 3-й месяц пошёл!!! Нигорячая линия, ни заявление на розыск не помогают. Это как? Что дальше делать? Жаловаться в Ооспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу? Просто отвратительно!
Ирина
Москва
15.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Обратились в надежде в максимально короткие сроки получить документы из другого города. Из другого города доставили на след день, и на этом радость закончилась, пакет застрял в участке 5 Видное. Идёт четвёртый день, а я уже потеряла надежду оформить сделку, которая должна была состояться вчера!!! НИКОГДА НИ ЗА ЧТО Я БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТИМ ОТСТОЕМ В ВИДЕ ЕМС доставки!!! Отвратительная работа!!!
Светлана
Санкт-Петербург
15.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Послала посылку для мамы из Франции. Посылка на территорию России поступила. Посылаю не первый раз, до этого, слава богу, ничего не пропадало и доходило... Написано на сайте, что она находится на ул. Комсомола 37 и ждет выдачи. Посылка оплачена до квартиры. Мама являтся ветераном войны и не выходит из дома неколько лет, именно поэтому посылаю оплатив доставку до квартиры и лично в руки. Никто не звонил, телефон указан на посылке и в сопроводительных документах. Врать о том, что никого нет дома - по меньшей мере непорядочно.
Михаил
Тула
15.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 53 дня
Отправление от 18 сентября в Италию, сегодня 14 октября и оно только пришло на таможню в Италию. По треку висит оповещение:

Предоставьте документы таможне Италии

Что делать, кому предоставить? На сайте pochta.ru уведомление не кликабельно, инструкций что делать нет, разберитесь пожалуйста, если нужна дополнительная информация, я предоставлю, только сообщите какую и каким образом.
Наталья
Тула
15.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 50 дней
Посылка в Новую Зеландию с 18.09.20 сентября, сегодня 14.10.20:

Последняя запись:
23 сентября 2020, 21:28 104007, Химки

Посылка потеряна? Что происходит?
Михаил
Тула
15.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Посылка затеряна на отправке, от 18 сентября дошла только до отправки из РФ, месяц уже почти будет через несколько дней. Срочно разберитесь!
Бесик
Москва
15.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Здравствуйте Мне отправили посылку из Москвиы во Францию ускоренной почтой EMS и заплатили 3500 рублей за бысрую доставку , но прошли все сроки 14 дней и до сих пор даже из России не отправлено.
Мария
Москва
16.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Добрый день. 01.10.2020 отправила посылку почтой EMS из Москвы в Финляндию. С 6-го октября посылка лежит в Химках (Подготовлено к отправке из России
Химки, 104007). Пожалуйста, уточните, когда посылка будет доставлена? Прошло уже больше 2-х недель!
Спасибо.
Дарья
Южно-Сахалинск
16.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Отвратительно!! Я крайне не довольна долгой доставкой! Мы платим такие большие деньги за быструю доставку! В моем случае крайний срок доставки 4 дня, в итоге идет уже 9 дней!!! Я в шоке! Обычная доставка занимает 10-11 дней! За что мы платим в 3 раза больше денег!???
Алексей
Москва
16.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Доброго дня.
Отправил посылку 13.10.2020
14.10.2020 Написал заявление на возврат посылки.
16.10.2020 оператор на горячей линии сказал, что возврат рассматривается в срок от 5 дней до месяца. За это время посылка будет доставлена. Заявленный срок делает возможность возврата посылок очень эфемерным, хотя для этого нужно нажать пару кнопок на компьютере.
Прошу рассмотреть возврат посылки до вручения её адресату.
Елена
Москва
17.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Ложь и обман Просто людей разводят на деньги.что посылка дойдёт быстро и не потеряетсяона из Москвы до Химок 4 дня идёт и там отправление заканчивается И отговорка в связи с эпидемией у нас задержки .но когда отправляеш то говорят отпрвляйте ЕМС только.они доходят во время и быстро и Короновирус нам не помеха
Елена
Москва
23.10.2020
Не отправляйте , посылки почтой ЕМС сплошной обман 12дней по каталась по Москве Щереметьево -Внуково, Внуково -Шереметьево Си так несколько раз егодня 23 число получатель не получил посылочку На немецком сайте её нет .а у нас пишут .что в Германии Обещали за 9 дней до двери доставить Главное заплатить в два раза больше и идти будет в два раза дольше
Ирина
Ухта
17.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Посылка прошла таможню 11 октября, и нет движения, срок доставки всего 2 недели, отправьте её получателю
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru