отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юлия
Бежецк
14.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Два отправления ЕМС из Великобритании одновременно прибыли в сортировочный центр 104980 Шереметьево ММПО 10 декабря. Одну посылку я сегодня уже получу ( и таможню прошла и в доставку ушла и пару сортировочных центров преодолела). Вторая продолжает там болтаться без движения уже 4 дня....
Надежда
Нюрнберг
14.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Что в самом деле произошло?!
Посылка должна была идти максимум 11 дней из России в Германию. 20.11 отправили из России. И где она? За доставку самую быструю почти 3 тысячи оплачено было! Почти мясяц она где-то болтается. По какой-то причине её отправили со сменой трек-номеров в Казахстан, потом во Францию, теперь система выдала, что снова в Казахстан со сменой трек-номера. Эта посылка 4 трек-номера имеет! На большинстве сайтов отслеживания показывает, что в Москве на таможне застряла. Поставили на уши в Нюрнберге все компании по доставке посылок. Они тоже в шоке от такого! Найдите, пожалуйста!!!
Ольга
Москва
14.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Посылка уже была у курьера, но он позвонил в 21.30 в субботу.
Т.к. я не смогла ответить сразу, а перезвонила ему только через 10 минут, он заявил, что уже уехал из моего района и доставку посылки перенесет на следующий день, т.е. на воскресенье.
Сегодня уже вторник, о посылке ни слуха, ни духа. В отслеживании странный статус - Уточняется адрес, хотя с адресом все в полном порядке.
Прошу доставить уже наконец!
Посылка в пути 24 дня!!!
Юлия
Иваново
15.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка из Великобритании прошло таможню, передано в доставку по России, а далее попало в Шарапово и 2 дня статус прибыло на границу России! Без движений, в чем причина задержки
Елена
Павловский посад
15.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 53 дня
Посылка из Китая доставлена в Москву 3 декабря, сегодня 15 декабря, а статус даже не изменился , где посылка ?
Светлана
Подольск
15.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Отправление EMS из Италии со 2 декабря, по данным интернет магазина, находится в России, до сих пор не доставлено, без движения 13 дней.Кто-нибудь объяснит мне, что с посылкой и когда уже будет доставлена.
Яна
Красногорск
15.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Из Москвы отправили посылку опрометчиво ЕМС в Красногорск, хотя быстрее было бы на такси. Заявлен 1 раб день срок доставки, отправлена 11 декабря. Сегодня ночью посылка уже почему-то в Мытищах. Грустно от неопределённости. Нашла отзывы где посылка гуляла по МО 19 дней. Вот вам и повод выписать почте России премию в 10 млн руб.
Денис
Липецк
15.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Посылка из россии в США (возврат товара в магазин). прошла таможню и с 9-го числа видимо стоит в очереди на посадку в самолёт, имея статус подготовлена к отправке из россии.
Людмила
Челябинск
16.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
27 ноября отправили посылку EMS из Челябинска в США. Срок доставки был оговорён как 4-5 дней до получателя. Сегодня уже 15 декабря, а отправление до сих пор не получило статус экспорт и с 12.12.2021 висит в статусе подготовлено к отправке. USPS у себя ее не видит, т.к. импорта в страну получателя не было. При этом, посылка 10 дней моталась между сортировками Внуково и Шереметьево, три раза проходило через таможнюв За посылку уплачены совсем не маленькие деньги - почти 7000 руб. , а об экспрессс доставке и говорить не приходится. Горячая линия , кроме совета писать претензию , ничего не может внятно ответить о сроках отправки и фактическом местоположении посылки. Какой смысл отправлять EMS и платить такие деньги, если просто отправление АВИА стоит в 2 раза меньше, а доставляются они одинаково долго?
это не просто безобразная работа служб почты россии, а самый настоящий беспредел!!!
Дмитрий
Санкт-петербург
16.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Посылка из Санкт-Петербурга в Германию(Оберхаузен) перестала отслеживаться 8.12.2021 (Отправлено из России)
Хотелось бы получить актуальную информацию об отправлении.
Ольга
Санкт -Петербург
16.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
08.12.21 отправили посылку из Новосибирска, 10.12.21 посылка уже была в сортировочном центре Петербурга. С этого момента со мной никто не связывался.
6 раза звонила на почту РФ в течение 3 дней. Каждый раз информация разная.
1. Посылку передали в емл
2. Ошиблись, ее никуда не передавали, пока нет информации
2. Вызвали курьера, ждите сегодня (конечно, никто так и не приехал)
3. Курьер с вами свяжется (никто не связался)
не знаю что делать. То, что в посылке нужно было срочно получить, в итоге уже неделя прошла
Татьяна
Москва
16.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
06.12.21г.отправлена EMS посылка в Корею, 08.12.21г.отправление получило статус Выпущено таможней и передано в доставку. Сегодня 16.12.21г., информации об отправлении нет !?, телефон 7 800 100 00 00 - ответ Отправление с таким трек-номером не обнаружено !??? Это как???
Илья
Кострома
16.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка из Кореи с 4 декабря лежит в транзитной зоне без движения и не очень понятно, куда в таком случае жаловаться: EMS Кореи свою часть задачи выполнил, EMS России утверждает, что ничего про посылку не знает, потому что формально она еще не в России, сроки доставки тем временем бьют антирекорды.
Владислав
Москва
16.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Отправление 03.12.2021 Отправлено из Италии. Данное Отправление находится на территории РФ в Транзитной зоне, на что имеется электронное сообщение от Отправителя в том , что оно экспортировано и в настоящее время оно уже находится на территории РФ. Прошу помочь в решении данной проблемы и зарегистрировать Отправление для получения его в установленные нормативные сроки! Спасибо
Сергей
Калининград
17.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Отправляли службой EMS подарок ко дню рождения в Санкт-Петербург. Заверили что доставка 1-3 дней прошло 6 и нет даже информации где моя посылка. По данным отслеживания в Калининграде, по факту никто и ничего не знает. И самое ужасное что ничего не сделает.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru