отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Мария
Санкт-Петербург 20.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Добрый день! Посылка прибыла в Санкт-Петербург 14.11.2021 и уже неделю висит в Пулково ММПО 190974. Трек не обновляется, на горячей линии ничего толком ответить не смогли, сказали просто ждать. Сроки доставки в приложении почты России вообще перестали указываться, на другом сайте по отслеживанию посылок они только постоянно растягиваются. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Предыдущие 3 посылу. Приходили всегда вовремя. Уже заявление на розыск подала, но даже уведомление о его регистрации на имейл не пришло.
|
|
Мария
Псков 22.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Ценное отправление ЕМС из Москвы, подруга не разобралась и на почте отправили именно ЕМС, а не обычной посылкой (оплачивала я). В пятницу, 19.11, посылка пришла в курьерскую службу, г.Псков, 180990, получила статус ожидает курьерской доставки и следом за этим статус сортировка. И все. Больше никаких движений. Я уже готова сама прийти забрать, город небольшой, времени у меня много, и фиг уже с ними с деньгами! Но нет статуса, что она готова к выдаче. Сколько ждать уже?!
|
|
Григорий
С. Карага 23.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Здравствуйте. Меня интересует одна вещь. На вашем сайте ems отправления позиционируются как самые быстрые и самые дорогие соответственно. И так внимание вопрос. Доставка по России 31 день это по вашему быстро? И второй вопрос. 20 ноября посылка покинула сортировочный центр в Химках и по сей день не отобразилась на камчатке. Вы ее что, гузжевыми повозками доставляете? Я заплатил такие деньги за то чтоб ее авиатранспортом отправили, а у вас что происходит? Если вы не можете обеспечить быструю доставку в отдаленные регионы, тогда стоит отменить ems отправления в них и из них! Потому как зная, что вы ее пешком понесете через всю страну, обычной посылкой отправил бы, зачем с меня по сути обманом взымают плату за EMS, Если разницы с обычным отправлением по факту икакой не видно? Что за отношение к клиентам у вас?
|
|
Ксения
Москва 24.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка из Италии 23.11 поступила в курьерскую службу и была передана курьеру для доставки. Дальше (по треку) появляется две неудачные попытки вручения, хотя я была дома весь день - никто не звонил ни в дверь, ни на телефон, после чего посылка передана на временное хранение куда-то.
Почему ваши сотрудники позволяют себе оставлять такие фиктивные статусы, хотя человек был дома и ждал доставки?? Прошу разобраться в ситуации и оперативно доставить посылку по адресу!
|
|
Лиана
Остенд 24.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Добрый день. Посылка которую я отправила родственнику прибыла вчера на территорию России. Ей ещё с Питера в Тверь добираться,но до этого должна попасть на таможню. Стоит в статусе регистрации. Как вы думаете когда должно быть продвижение?
Спасибо
|
|
Наталья
Москва 25.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Отправление с 10.11.2021 имеет статус Отправлено из Италии, с тех пор статус не меняется! По данным Отправителя данное Отправление находится на территории РФ в Транзитной зоне! Убедительная просьба зарегистрировать данное Отправление в кратчайший срок и в нормативные сроки доставить Получателю. Заявление также направлено через сайт Госуслуги!!!
|
|
Наталья
Москва 25.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправила документы из Москвы в Волгоград 22.11.21. Сотрудники уверяли, что доставка 1-2 рабочих дня, срок вручения 24.11.21. На сегодня, 25.11.21 документы не вручены, в службе поддержки ничего не сообщают, отправление на сортировке с 23.11.21. Т.е по факту ЭКСПРЕСС - 4-5 дней!!!
За что берут деньги? Буду писать претензию и возврат денежных средств. Сервис отвратительный, на сайте неверная информация, работники почтового отделения указывают неверные сроки доставки. На клиентов наплевать!!! пользоваться категорически не рекомендую!
|
|
Геннадий
Москва 26.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Оформлены 2 экспресс доставки писем: 1) Москва -- Москва, заявленый срок 1 день, реальный 4 дня. 2) Москва - Милан, прошло уже 22 дня, треккинг отследить в системе невозможно, на горячей линии ничего вразумительного ответить не могут, любое разбирательство с сроком не менее 3 месяцев. Ссылаются на сложности работы в период пандемии. Отправил повторно письмо другой компанией, доставили в Италиб в течении суток. Написал заявление на возврат отправления и средств. Не рекомендую иметь дел ни с Почтой России ни с EMS!
|
|
Александр
Калининград 27.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
27.11.21г. Мне была отправлена посылка из г. Красноярска в г. Калининград. Сотрудник почты России заместитель начальника отделения 660077 ***** А. И. наотрез отказалась отправлять обычную посылку, сославшись на то, что у них нет больших пакетов и может отправить только EMS. Обычная посылка стоила 1114,15руб.. Посылку EMS отправили опять-таки без большого фирменного пакета, но взяли дополнительные деньги, стоимость составила 1833руб.. В эту стоимость должна входить услуга курьера, который обязан забрать посылку из дома. Посылка отправлялась из отделения и услуги курьера не предоставлялись. Сотрудник почты взяла деньги за не предоставленную услугу. Прошу разобраться с Вашими сотрудниками. Когда закончится это навязывание не предоставляемых услуг и взимание дополнительных денег?
|
|
Мария
Краснодар 27.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Мне отправили из Краснодара посылку в Италию. Отправителю сказали на почте, что придет за 5-10 дней в Италию. В итоге я ее жду уже две недели. Посылка больше недели была в России. Я до сих пор жду. И не известно, когда смогу получить. Безобразный сервис за немаленькие деньги, хочу заметить.
Прошу принять меры.
|
|
Ольга
Красноярск 30.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылку жду с 14.11.21. с Чехии, обещанный срок 4-6 дней. Сегодня 29.11.21. Посылки нет. Статус не обновляется с 20.11.21. Посылка очень ценная, для здоровья крайне необходимая. Экспресс доставка курьером на дом! Безобразие и только! Не рекомендую!!! Каким был сервиз почты России, таким и остался на- самом дне!
|
|
Виолетта
Санкт Петербург 30.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Сколько можно ждать посылку? Посылки, отправленные в одно время едут к нам уже миллион лет. Мало того, что первая посылка пришла в плохом состоянии, так вторую вообще не везут! Уже несколько раз обращались и просили оформить доставку, обещали в Пн (29.11), но курьера почему-то все еще нет. ни сообщения, ни звонка! Посылка все еще в почтовом отделении!
|
|
Дарья
Адлер 30.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправили посылку из Британии службой EMS.
Посмотрела по трекинг номеру в якобы еще вчера (28.11) вручили получателю.
Но ни курьера, ни посылки нет! И у кого моя посылка теперь?!
|
|
Виктория
Москва 30.11.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка шла как обычно. Пришла в верный пункт откуда мне уже ни один раз доставляли курьером. Но в этот раз что-то пошло не так и статус у посылки был - Не удачная попытка вручения (в 2ч ночи, явно никто не пытался вручать) По трекеру индекс прибытия - верен. Посылка в 15ти минутах от меня )
Но после того как обратилась в чат ПР, там оформили заявку - повисел статус Уточнения адреса и посылка ушла в другой конец москвы. Это как?) Она же была уже рядом.
Там хрупкая и дорогая посылка . Не хотелось бы чтобы она проходила много этапов сортировки и по пути что-то сломалось (
|
|
Татьяна
Смоленск 01.12.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка отправлена в Германию из РФ. Идёт 21 день. Последняя информация от 19.11.21 что передана курьеру. Уже больше 10 дней не меняется статус. В отделении почты ее нет. Написала о розыске посылки. где она может быть?!
|
остановлена публикация новых отзывов
