отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктор
Комсомольск-на-Амуре 18.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Посылка была отправлена в Калининград из Комсомольска-на-Амуре 06.12.2021, а вручена получателю 12.01.2022. А самое интересное, что посылка 14 декабря по 12 января пролежала в почтовом отделении в ожидании курьерской доставки. Отправил претензию за задержку. Как получить компенсацию за нарушение срока доставки.
|
|
Александр
Псков 20.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте, отправил посылку 11.01.2022 службой ЕМС на Латвию, 15.01 Выпущено таможней и передано в доставку , сейчас вот уже пятый день висит статус Подготовлено к отправке из России, не подскажите почему не меняется статус посылки?
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 20.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
посылка EMS, 12/01/21 отправлена из Италии, сегодня уже 20.01.21 и до сих пор не долетела до России?
|
|
Татьяна
Воронеж 22.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 59 дней |
|
|
Посылка по России шла 53 дня. Мало этого, так теперь в курьерской службе отлежала пять дней и неизвестно когда доставят. Возмущена до предела!!!
|
|
Люба
Москва 22.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправление было из Италии. Прибыло в РФ 16.01.2022, а 18.01 уже отдано курьеру на доставку. Но в этот день доставки не было, курьер со мной даже не связывался, а поздно вечером статус отправления - неудачная попытка доставки. 19.01.2022 я сама обратилась в службу EMS и договорилась о доставке с 8-20ч00 20.01.2022 - в этот день я весь день провела дома в ожидании курьера, но опять со мной никто не связался и я повторно обратилась в службу EMS, где меня заверили, что доставка будет до 20ч00 - ожидайте, но доставки не было! Позже я опять обратилась в службу EMS, где не знают, почему курьер не доставил мне посылку и предложили опять оформить доставку на следующий день - 21.01.2022. Сегодня утром я написала в службу EMS уточнить, когда будет доставка, меня опять заверили, что ожидайте с 8-20ч00 21.01.2022, Но доставки опять не было!! Никто со мной не связался. Вы что издеваетесь? Я оплатила доставку посылки, которую EMS по непонятной причине не хотят доставлять, каждый раз обманывая. Я не могу бесконечно сидеть дома и ждать курьера, которого обещают каждый день ждать с 8-20ч00, но не выполняют свои обязательства. Вы предлагаете отпуск взять для ожидания курьера, не ходить на работу, на случай, если курьер вдруг решит доставить? Т.к. неизвестно, когда и хоть примерно во сколько с 8 до 20ч приедет курьер! Впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом! Я даже не подозревала, что вот так возможно предоставлять услуги и наплевательски относиться к клиентам! Надо жаловаться в головной офис EMS в Европе
|
|
Ани
Жуковский 22.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
10 числа отправыла посылку в Грузию сказали максимум через неделю буден на месте и жду кже 12 дней а посылка волшебным путём оказалос в Беларусии, никто ничего не говорит почему так когда будет на месте
|
|
Лариса
Самара 25.01.2022
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка ЕМС из России во Францию перестала отслеживаться 8 декабря 2021.
В пути 58 дней...
Без комментариев.
|
|
Анзор
Краснодар 25.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Посылка с Москвы дошла до Краснодара за два дня и зависла уже 7-00й день у них в отделений!!!в статусе обработка !!!трубку не берут весь день!!!Обещали три дня а уже 10 дней прошло!!!отвратительное отношения к работе и к людям!!!
|
|
Мария
Москва 26.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка с 18.01 ожидает доставки. Прошу срочно доставить. Это нормально, что доставка по Москве занимает больше недели?! Считаю, что нет
|
|
Евгений
Калининград 26.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Заказывал товар из он-лайн магазина Германии.
Посылка дошла за неделю до Калининграда.
Ещё неделю курьер везёт её до моего дома.
Я работаю на удалёнке - поэтому в рабочее время дома.
Но в тот злополучный момент, когда позвонил курьер, я вышел за продуктами в магазин, т.к. совершенно не знал, что в этот день планируется доставка. Не было ни смс, ни инфы в треке.
Курьер сказал - позвоните, когда подъедете.
Я через 20 минут звоню - говорит я не дождался и уже уехал. Завесу на обратном пути.
И вот уже неделю я каждый день звоню на горячую линию, мне в очерёдной раз назначают даты доставки и никто не звонит.
Как это понимать?!
Доставлять уже никто не собирается?
А как же те бедные люди, кто работает не дома, да ещё и не всегда в офисе?
Согласно инфы от оператора - курьеры работают Пн-Пт 9-18.
Может проще забрать посылку самому со склада? Но я даже не знаю, там ли она, или катается где-то вместе с курьером!
Каков шанс, если попросить курьера доставить в отделение?
Просто отвратительный сервис! И просто отвратительное совпадение времени курьера и моего выхода на 20 минут!
|
|
Дмитрий
Красногорск Московской обл 27.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Пожалуйста ! Найдите и отправьте посылку получателю Китайский ЕМС показывает что они 17 и 19 января в Россию прибыли одновременно и даже позже улетели обычные посылки и они уже дома ! Спасибо!
|
|
Дмитрий
Тверь 28.01.2022
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка EV.........CN из Китая отправлена 04 января 2022 г. Последние сведения, по данным EMS, от 06 января 2022 г. о том, что груз находится в аэропорту Китая. По данным Китайской стороны 11 января 2022 г. груз прибыл на территорию России. При обращении в службу поддержки EMS какого либо вразумительного ответа не последовало. С тех пор движение груза отсутствует. Посылка в пути уже 25 дней!!! ГДЕ ПОСЫЛКА???
Как может экспресс отправление быть в пути дольше обычного почтового отправления? За что EMS берет деньги?
|
|
Владислав
Оренбург 29.01.2022
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка из Финляндии 27.12.21 прибыла на территорию России. Больше никаких данных о посылке. Как в черную дыру попала.
|
|
Владимир
Москва 29.01.2022
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
ЕМС, пожалуйста заберите с таможни посылку. Таможня пропустила эту посылку из Китая, но забрать эту посылку Почта ЕМС не торопится, что бы доставить мне! Она валяется где то рядом с таможней! Она застряла непонятно где! Пожалуйста заберите выпущенную таможней посылку! Я её очень жду!
|
|
Светлана
Москва 29.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
отправила письмо в суд г.Москва 25.01.22 почтовое отделение 109507, письмо до сих пор не дошло адресату.сегодня 28.01.22.
в отслеживании почтового отправления адресат получит письмо, только 31 января 2022.
Отвратительная компания и сервис, который они предлагают
|
остановлена публикация новых отзывов
