отзывы и жалобы
boxberry
Лариса
Воронеж
30.07.2019
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Курьерская служба не работает.Посылка в городе 5 дней,доставки нет.Горячая линия помочь не может
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
31.07.2019
Добрый день, Лариса.
Ваш заказ прибыл 30.07 в отделение по адресу: г. Воронеж, ул. Машиностроителей, д. 3.
В этот же день он был доставлен вам курьером.
Николай
Москва
30.07.2019
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Аналогично!

23.07 находится в Шереметьевском ТП и дальше никуда не двигается.
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
05.08.2019
Добрый день, Николай.
Партия, в которой находился ваш заказ, фактически прилетела на территорию РФ 31.07.
В связи с произошедшей ситуацией статусы были проставлены некорректно.
Ваш заказ 01.08 был успешно оформлен таможенными органами.
Когда он будет готов к выдаче, вам поступит текстовое уведомление.
Александр
Новосибирск
01.08.2019
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Аналогично, как и у Николая, как и у Семёна. С 23.07 в Шереметьевском ТП и без движения .
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
05.08.2019
Добрый день, Александр.
К сожалению, статусы были проставлены некорректно.
Вылет партии заказов из интернет-магазина Asos, в которой находилось ваше отправление, задержался.
Данная партия поступила на территорию РФ 31.07.
Ваш заказ 1.08 успешно прошел таможенное оформление.
Когда он поступит в постамат компании Пикпоинт, вас оповестят текстовым уведомлением.
Юлия
Краснодар
01.08.2019
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Здравствуйте! Моя посылка уже неделю висит в статусе выпущен таможней с 25.07 зависла без изменений. Связалась с таможней, они подтвердили, что посылку мою выпустили. Такое впервые за два года активной работы с нами. Прошу разобраться в данном вопросе. Заранее благодарю за оперативную обратную связь!
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
05.08.2019
Добрый день, Юлия.
Ваш заказ выпущен таможенными органами 1.08.
Затем, 4.08 он был передан нашему партнеру Пикпоинт для доставки в постамат.
Вы можете отслеживать статус отправления на сайте https://pickpoint.ru/ в разделе Мониторинг.
Александра
Москва
01.08.2019
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
заказ висит на таможне в 23.07, доставка намечалась 30.07. сколько еще ждать? в чем дело, почему со мной никто не связывается?
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
05.08.2019
Добрый день, Александра.
Произошла задержка в доставке партии от интернет-магазина Asos, в которой находился ваш заказ.
Фактическая дата прилета на территорию РФ - 31.07.
Ваш заказ 1.08 успешно прошел таможенное оформление.
Затем, 4.08 вы получили его в постамате нашего партнера Пикпоинт.
Анастасия
Москва
01.08.2019
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
С 23.07.2019 не могу получить свой груз, что происходит? Завис в Шереметьево ТП. Долго еще будут держать посылку?
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
05.08.2019
Добрый день, Анастасия.
К сожалению, прибытие на территорию РФ партии от интернет-магазина Asos задержалось.
Заказы поступили 31.07.
Ваше отправление успешно прошло таможенное оформление и 4.08 доставлено в постамат компании Пикпоинт.
Сэм
Москва
02.08.2019
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Та же самая фигня. С 23.07 посылка висит в Шереметьевском ТП, причем консультанты вешали лапшу с самого начала, мол посылка висит из за того что у вас не указаны все данные (хотя они были изначально), потом заливали что партия должна двинуться 30.07, а теперь уже говорят что вылет партии, в которой находится заказ задерживается, дату прилета уточняем.

чтоб я еще раз связался с этой конторой! никогда! почтой России куда быстрее!!
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
05.08.2019
Добрый день.
Произошла задержка доставки партии заказов от интернет-магазина Asos.
Ваш заказ находился в ней.
Фактическая дата прилета на территорию РФ была назначена на 31.07.
На следующий день 1.08 заказ был выпущен таможенными органами.
Сегодня 5.08 он был доставлен в постамат компании Пикпоинт.
Александр
Брянск
04.08.2019
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка 20 дней как должна была быть доставлено.на данный момент нет никакой информации и никто не знает где он находится.Как можно так работать? Вы работаете по принципу выбросил в окно и сама долетит!?
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru