|
Заказ с Asos висит на таможне с 22.05. Доставка назначена была на 29.05. Когда ждать заказ???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Галина. Партия, в которой находится ваш заказ, была выбрана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. По этой причине происходит задержкав в оформлении. Рекомендуем отслеживать статус заказа на нашем сайте boxberry.ru. |
|
Два заказа с асос висят на таможне с 21.05.2020. Хотя ориентировочная дата доставки стояла 26.05.2020. Когда ждать заказы?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ольга. Ваши заказы находятся на таможенном досмотре. Партия заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне в связи с дополнительной документальной проверкой сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Когда заказы пройдут таможенное оформление, статус на сайте boxberry.ru обновится. |
|
Аналогично, с 21-го мая заказ на таможенной проверке. Нет слов... Даже запрос данных не могут продублировать смской, я почту как бы каждую минуту не просматриваю. Ну это ладно. И вообще не понятно, сохранились ли паспортные данные в ЛК или нет? Вместо ИНН звездочки, сохраняю второй раз, снова звездочки...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена. Ваши данные сохранены в системе. На текущий момент проводится дополнительная документальная проверка сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Таможня сообщает, что сроки проверки увеличиваются. Рекомендуем отслеживать статус заказа на нашем сайте boxberry.ru. |
|
Заказ ******. Указано что посылка успешно доставлена куръером, но куръер не звонил и не приезжал. Где посылка??? Верните мне мою посылку в целости и сохранности, иначе обращусь в соответствующие инстанции!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Всё как у всех, два заказа на таможне, один с 15! мая, второй с 22, уже две недели как должны были быть у меня
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Екатерина. Ваши заказы находятся в партии, которая была выбрана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Нам сообщили, что сроки проверки увеличиваются. Когда заказы пройдут таможенное оформление, статусы обновятся на нашем сайте boxberry.ru. |
|
Впервые оформила посылку на ASOS с доставкой боксберри. Больше не буду. Посылка с 22.05 на таможне, хотя плановая дата доставки 28.05. Операторы боксберри кормят обещаниями, что в ближайшие дни статус отправления поменяется. После оформления этого заказа, ровно через неделю, оформила ещё один, через Почту России. Почта России уже доставила мне заказ. Нет никакой конкретики от боксберри. Никому из своих друзей и знакомых не стану рекомендовать службу доставки боксберри.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Юлия. Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне. Это связано с проверкой докумнтации согласно приказам ФТС 1060 и 112. Когда заказ пройдет таможенное оформление, его статус обновится на нашем сайте boxberry.ru. |
|
Добрый день! Заказала доставку с сайта iHerb с помощью вашей компании. До этого около 5-ти посылок пришли в срок, нигде не застревали, все хорошо. А эта с 31.05.20 находится в Шерметьево, пишет, что недостаточно данных (хотя я их не изменяла, предыдущие посылки с такими же данными дошли ПРЕКРАСНО). Написали, мол, ждите информацию на эл.почту, - её также не приходило. Пожалуйста, посмотрите, что случилось с посылкой... на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алена. Ваш заказ не проходит оформление, так как отсутствуют сканы паспорта. Вам были направлены информационные письма 31.05 и 5.06. Вы можете загрузить сканы паспорта в Личном кабинете Boxberry. |
|
Здравствуйте! Писала сюда уже о своей посылке с сайта iHerb,застряла на таможне. Спасибо вам за пояснение, сканы паспорта добавила, но почему-то после каждого перезахода пропадает ИНН в личном кабинете. Что с ним делать? И что делать дальше, кому написать, что все готово и добавлено? И да, информационных писем на почту мне не приходило ни 31.05, ни 5.06, к сожалению. |
