|
Сделал заказ на Аsos 13 мая - 29 мая ориентировочная дата доставки. 21 Мая заказ поступил в таможню и с того момента статус заказа не менялся. 1 Июня позвонил в службу поддержки Boxberry, сказали , что на этой неделе заказ уже будет отправлен. Сейчас 12 июня , статус заказа еще не поменялся. Почитал на различных сайтах и понял , что некоторые люди ждут заказа больше 2-х месяцев, а также сотрудники Boxberry неправильно оформляют документы в таможне. Сколько еще придется ждать свой заказ? Почему ты заказываешь вещи на лето , а они приходят тебе к Осени? |
|
Посылка с Новосибирска в Санкт-Петербург не может дойти с 14 мая!!! Служба боксберри вообще никак не реагирует ни на претензии, ни на отзывы, ни на жалобы! Это что за ужас, что за безответственная работа? Голубями отправили или черепахами? Немедленно требую разобраться и найти! Еще и вес посылки влепили не соответствующий! Как сказал сотрудник в пункте приема боксберри,так это ваше обычное дело..а потом и не находите в итоге |
|
Уже второй раз не могу нормально получить посылку, прождал 2 часа поездка на мотоцикле под дождём, как итог : вижу свою посылку, имею возможность её оплатить, при себе паспорт тоже имеется, 3 по 15мин ожидания соединения с оператором и ......а кода получения всё нет!!! хотя говорят что высылали трижды!!! какой-то идиотизм! сотрудник на получении-адекватный мужчина , но и он не в праве нарушать правила, ...и я -заложник ситуации зачем вообще этот код??? паспорт уже не является подтверждением личности? код ВАМ давайте?! может ещё анализы принести надо? |
|
5 мая заказала посылку на ASOS и с 15 мая статус не менялся - ожидает предтаможенного контроля, приходили письма что в личном кабинете Боксберри нет паспортных данных, это неправда, они есть, ещё дополнительно отправила 2 письма со сканами паспорта, но воз и ныне там, ничего не меняется!!! На звонки отвечает оператор, что На этой неделе ситуация изменится, и вы получите свой заказ, но проходит очередная неделя и ничего не меняется! |
|
Заказ делал 3 мая, 29 числа должен был приехать, на деле с 22 числа висит на таможне, сама таможня говорит, что все претензии к boxberry, видимо все дело в неправильном заполнении данных со стороны Boxberry и их таможенного брокера. По итогу месяц различных отговорок, и никаких действий, посылку ближайшее время видимо можно не ждать, возможно придётся обращаться в суд. |
|
Boxberry, В ТРЕТИЙ РАЗ мне приходят от вас на почту письма по-поводу паспортных данных, а также их сканов. ВСЕ ДАННЫЕ И СКАНЫ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ 30 мая, 4-го июня (после ВТОРОГО вашего письма) перепроверены и загружены заново!!! Сегодня (13 ИЮНЯ) ТРЕТЬЕ ПИСЬМО, что две моих посылки, которые находится на таможне с 20 и с 26 МАЯ!!! не могут быть растоможены, потому что у вас НЕТ МОИХ ДАННЫХ!! Просто разошлите уже всем людям, которых вы кинули, где конкретно находятся наши посылки, мы их сами растоможим! |
|
Заказала две посылки на ASOS . Одна с 25 числа висит на таможне. Пускай вещи не дорогие , но нужные . Служба доставки все сбрасывает на таможню , а таможня на службу доставки . Что делать людям , которые месяц не могут получить , то за , что заплатили. |
|
Что за бардак с отправками посылок? Две недели таможню проходила, 7 июня выпустили с таможни и тишина.. Хотелось бы вещи получить пока лето не закончилось! |
|
Это вообще из ряда вон что-то выходящее.Сказочники! Сваливают все на таможню!!Раньше все было отлично,посылки приходили вовремя,никаких скринов,сканов не требовали.Что поменялось в работе?Остается писать заявление в прокуратуру. |
|
Здравствуйте, Партия заказов ASOS задержана на таможне для дополнительной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Паспортные данные отправила , заказ на таможне с 22.05.20 и до сих пор , а должна была получить 01.06.20 boxsberry сообщают что никак не могут повлиять на ситуацию, сколько еще ждать, и стоит ли связываться с ФТС? |
|
Ребят, это уже не смешно! С 21 мая на таможне. На почту ничего не приходило, но в аккаунте боксберри все данные есть, хотя сканы паспорта и ИНН исчезают если зайти еще раз в кабинет, несколько раз вводила и сохраняла, надеюсь вы их видите сами. Отправьте обратно, верните деньги или отправьте данные в таможню! Сделайте уже что-нибудь! Какой крайний срок? еще 3 недели, месяц, год? |
|
У вас там всё нормально? с 21 мая поступил на таможню. Ни одного письма! Все данные у меня в личном кабинете. Что происходит? Чего ждать? |
|
Ужасная транспортная,больше месяца мурыжила с получением груза в итоге груз потеряли. Отправлял грузьзнакомый,его не объяснили ничего,что можно застрохавть груз как в других компаниях,в итоге украли 2 теннисных ракетки копмпенсация за них 500 рублей.как блогер не поленюсь написать во все баблики про эту компанию |
|
Boxberry, мой заказ висит на таможне с 21 мая. От таможни пришло письмо 11 числа, что после предоставления службой доставки запрошенных данных заказ будет выпущен в течение 1 дня. В этот же день я звонила на горячую линию, где мне обещали создать заявку на преимущественный выпуск и предоставить информацию. В итоге ни информации, ни посылки. Не надо вешать лапшу на уши людям, все на таможне нормально выпускается. Решайте оперативнее, не заставляйте писать жалобу в Роспотребнадзор. |
