|
25 ноября посылка отправлена с Али с доставкой из РФ до г Благовещенска, в пути уже больше 2х недель. По телефонам дозвониться нереально, на почту тоже никто не отвечает. На сайте в отслеживании висело, что ожидается на складе 25 ноября, а сегодня там появилась информация, что посылка выдана клиенту 18 декабря (а сегодня у нас только 11 на минуточку!)Короче где посылка и когда придет непонятно, еще и ни от кого не добьешься никакой информации на контроле у сотрудника компании
|
|
Ребята, пара посылок едет из Китая (Алиэкспресс). До Москвы вроде добрались, а из Москвы в Калининград уже более 10 дней (с 30.11)добираются. Движения по отслеживанию никакого нет. Коллцентр на звонки по 8-800 не отвечает, на запрос по электронной почте тоже нет ответа. Может быть хоть здесь объясните в чем проблема? на контроле у сотрудника компании
|
|
22 ноября получила статус транзин и на этом тишина... По телефонам не дозвонишься, обратная связь молчит, да ее вообще нет...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Так получилось, что при заказе на алиэкспресс, продавец подсунул левый трек номер. Посылку по этому треку получили в совершенно другом городе, а администрация алиэкспресса требует доказательства. Могу я получить официальный документ об этом факте, что бы предъявить его в споре и наказать продавца?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Уже неделю не могут доставить посылку в Бронницы. Первое время курьер звонил и переносил доставку, но вчера 11 декабря она всё-таки должна была прийти. В итоге, прождал весь день зря. Звонил карьеру, но ответа нет. Больше связываться с этой конторой не буду. Надеюсь, посылку свою, в конечном итоге, получу.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сделал заказ на али 14 ноября продавец все отослал быстро, а вот как дело дошло до IML то с 29 ноября висит статус транзит за это время можно самому было доехать до Москвы и обратно. На телефон не отвечают вообще. Обратная связь не работает. Даже стал задаваться вопросом, а вооюще эта фИРМА РЕАЛЬНА или мне всё это мерещится.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Невозможно связаться с компанией ни по одному из каналов связи. зачем нужен единый телефон, если он просто не отвечает никогда! заказ по отслеживанию был доставлен еще 6 декабря, но вот вопрос: кому?! я как клиент его не получала. это просто безобразие. заплати деньги за заказ, а потом отправляйся на его поиски! отвратительный сервис. компания ужасна
на контроле у сотрудника компании
|
|
С 09.12.2019 посылка выехала с Питера и по сей день 12.12.2019 ТРАНЗИТОМ где то пропала... легче было бы самому в Питер сездить. Очень плохая компания!!! Никогда больше не свяжусь Iml перевозчиком и никому не посоветую!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
12 ноября я сделал несколько заказов на всем известной китайской площадке. Один из них с российского склада с доставкой через IML. Прошлый раз когда посылка доставлялась данной конторой, она дошла за 10 дней. Сейчас же посылка в пути уже ровно месяц, причем с 26.11.2019 у неё стоит статус Курьер, Транзит и не меняется. Другие заказы, которые шли обычной почтой уже либо получены, либо дойдут до меня в течение следующей недели. То есть, компания экспресс доставки, с девизом Быстро. Качественно. Надежно., не в состоянии доставить посылку из Москвы в Архангельск быстрее чем Почта России из Китая до того же Архангельска.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сделала заказ на алиэкспресс 30.11, пришла смс с просьбой подтверждения данных, все подтвердила, на сайте уже 2 недели висит надпись: Вы успешно внесли изменения. Редактирование станет возможным после того, как мы сохраним Их в базе... Уже 2 недели! Куда идет посылка? Адрес доставки не отображается, вообще! Сама посылка зависла в транзите с 7.12...ничего не понятно! Почтой России быстрее идет чем здесь!
на контроле у сотрудника компании
|
|
С 5.12.2019 посылка 8 день идет из Москвы в Киров. При отслеживании статус: Из МОСКВА в КИРОВ Транзит Изменения ожидают отправки Сколько еще ждать? из Китая уже другие заказы начали приходить, которые тоже были заказаны 29.11.19, а из России нет! на контроле у сотрудника компании
|
|
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! 26.11.2019 отправили посылку из Московской области г. Королев в г. Пенза. Вначале посылка провалялась в пункте отправки 10 дней. После звонков в call центр (где ничего не ответили) сходили в этот пункт отправки. Там сказали, а вы знаете, мы заявки курьеру пишем, а он не приезжает и не забирает посылку, ну ладно, отправим курьером, который посылки привозит. В итоге по данным отслеживания 06.12.2019 посылка наконец-то прибыла на центральный склад в г. Москва. 07.12.2019 появилось сообщение, что посылка ушла в транзит. Я подумал ну ладно, если посылка начала перемещаться, то по информации на сайте IML о сроках доставки за 4 рабочих для она должна доехать. Начал считать дни. Получилось, что посылка должна приехать 12.12.2019. В этот день я снова позвонил в call центр, где любезная девушка мне сказала, что знать не знает где территориально посылка, но 12.12.2019 посылка будет на месте. В итоге, сегодня конец рабочего дня 13.12.2019 и посылка конечно же не доехала. Звонить бесполезно, все равно ничего путного не скажут. Остается только надеяться и верить, что курьеры все-таки смогут пройти пешком эти 650 км. и не сотрут ноги в кровь. P.S. Сайт ***** любезно предоставляет следующую информацию: Прогнозируемый период доставки 26.12.2019 - 05.01.2020 (не гарантируемый). Думаю это намного ближе к истине, чем сроки на сайте IML. P.S.S. С Алиэкспресс уже приехало 3 посылки (от разных продавцов), заказанные в тот же день 26.11.2019 через дешевую Китайскую почту Почта России. Вот такой мегасервис! |
|
Хуже Почты России только Iiml. Если Почта России из Москвы до Кирова доставляет посылку примерно за 3 суток (980 километров), то iml может сделает это за неделю!!! Если Почта России доставляет посылку по городу за 2, максимум 3 дня - то iml делает это за 4! Супер. Оказывается есть ещё у нас конторы хуже злополучной почты России. |
|
Посылка на складе выдачи с 9.12.еле дозвонился 14.12. ,сказали доставка 15.12.жите звонка. Целый день прождал и ничего. |