|
Оформил посылку из Москвы в ПВЗ в г. Видное (3км от МКАД). Отправили 24.04 с плановой датой доставки 28.04. Удивился, что четыре дня будут везти по сути в пределах одного города, да и еще и до ПВЗ, но на деле сегодня 29.04 посылки так и нет. Обидно, что оплачена, так бы уже забил. |
|
Заказал доставку компьютерного кресла через компанию СДЕК 23.04. Груз тяжелый, заплатил 1.5 тысячи за доставку. На сайте было указано, что приедет в течении 1-2 дней, что в принципе нормально, ведь до Нижнего от Москвы 8 часов езды. В итоге до своего пункта выдачи вообще дозвониться не могу, они уже 4-й день просто не берут трубку. С 24 числа статус заказа В пути так и не обновился, хотя уже 29-е апреля. Вот прямо сейчас даже уже и сайд СДЕКа не работает, невозможно зайти и обновить информацию о посылке. Кресло дорогое. Прочитав предыдущие отзывы даже не знаю, приедет ли вообще. Я не рекомендую данный сервис , как минимум пока не закончится вся ситуация с коронавирусом. Конечно, если вам дороги ваши деньги и время. Это просто ужасно. |
|
Здравствуйте,очень жду посылку с Вельска Плановая дата 28.04.20,а посылка зависла в Вологде ,всегда всё хорошо приходило ,а тут нет и нет ,там в посылке очень необходимые вещи для меня ,потому что я беременная ,надеюсь что сотрудники откликнуться и посмотрят и найдут мою посылку ! |
|
28.04.2020 должна была прийти посылка в Чебоксары из Тулы. С 27.02.2020 находится в транзитном городе МСК-СЦ-ДМД. Не пришло никаких оповещений о том, что посылка не прибыла своевременно, нет информации и о переносе даты доставки. Когда обновится информация? Из Чебоксар отправила посылку в Красногорск 24.04.2020. Обещали довезти за 2-4 дня. В приложении сразу указали дату 6 мая. Приехала она опять же в транзитный город МСК-СЦ-ДМД и тишина. Ее ожидает та уже участь, что и первую посылку? Сайт не работает. В пунктах приема дезинформируют по срокам доставки. |
|
Сообщили через воцап,что будет доставка курьером 27.04.20,ожидала весь день, никто не пришел,позвонила на официальный сайт,ответили,что номер телефона не правильно указан и предложила доставку на следующий день,история повторилась так курьера я не дождалась, сегодня ответили по телефону о сбои в системе,в общем не знаю к кому обратиться. |
|
Отправили посылку из Москвы в Реутов 24.04.2020, плановая доставка была на 28.04, несут бред про коронавирус и т.д, по срокам когда будет посылка ничего сказать не могут, еще и сайт с горячей линией заслуживают отдельной похвалы! |
|
Здравствуйте коллеги))) И я тоже попал с этой конторой... В начале апреля я отправил небольшую посылку СДЭКом по г.Москве от ПВЗ на Суздальской до ПВЗ на Ушакова. Стоимость этой услуги, согласно квитанции, составила 336 руб.00 коп. Однако, в ПВЗ СДЭКа BTV5 по адресу: бульвар Адмирала Ушакова, д. 18б, сотрудник отказался выдать посылку получателю по заранее установленной цене и потребовал оплатить 516 руб., поставив получателя в безвыходное положение, объяснив это тем, что в случае написания претензии и разбирательств, получатель не сможет получить отправление до окончания разбирательств. В результате получатель вынужден был оплатить услугу доставки этой компанией в размере 516 руб. 00 коп. Данные действия СДЭКа по увеличению цены в одностороннем порядке являются недопустимыми, противозаконными, вводят потребителей в заблуждение и нарушают права потребителей. Если бы я знал, что за отправку надо будет заплатить 516 руб., то я бы ни за что не воспользовался услугами СДЭКа, а отправил бы посылку другой компанией. В связи с этим я направил претензию СДЭКу через форму обратной связи, но моё заявление не было рассмотрено в установленный самим СДЭКом срок 10 дней. Только после повторного обращения СДЭК рассмотрел моё обращение, но отказал в компенсации. А изучив отзывы на компанию СДЭК в сети Интернет, я увидел, что подобное манипулирование с ценой доставки не является единичным случаем и другие потребители также жалуются на увеличение стоимости доставки относительно заявленной. Так что категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании. |
|
Отправили посылку из Москвы в Волжский 22.04.2020 плановая доставка 27.04.2020 сегодня 29.04.2020.Звонил говорят что посылку будут искать 7 дней с момента обращения. Что будет дальше? |
|
Ужасно стала работать доставка. Куча заказов теряется и непонятно где. Обращения в поддержку толку ноль! Сроки доставки только отодвигаются. |
|
Наша компания давно является клиентом компании СДЭК всё устраивало до настоящего момента. Отправитель из г.Москва во Владивосток ошибочно указал в накладной вес посылки 30 кг. Я обращался через личный кабинет на сайте и электронными письмами менеджеру компании СДЭК, чтобы по прибытию на склад во Владивосток было проведено контрольное взвешивание. Так как по опыту прошлого года, такой же объем от этого же отправителя был около 7 кг. Меня уверили, что будет составлен акт приема передачи с уточненными данными. Однако посылка, была передана курьеру на доставку без составления акта. Но при вручении наши сотрудники в присутствии курьера произвели взвешивание, фактически вес составил 5,83 кг. Счет не переделали и угрожают выставлением пени в случаи задержки оплаты. |
|
Посылка застряла МСК-СЦ-ДМД обращаться бесполезно, остаётся уповать только на что все же продвинится дальше. Больше не стану пользоваться услугами СДЕК |
|
Тоже застряла в МСК-СЦ-ДМД. Причем вернулась туда после статуса Отправлен в город получателя. СДЭК куда-то стремительно покатился вместо того, чтобы воспользоваться ситуацией эпидемии. По возможности старайтесь обходить эту контору - она и раньше была не торт |
|
Отправил из Москвы в Краснодар 24.04.2020, плановая дата доставки 30.04.2020. Отправление находится в статусе Отправлен в транзитный город, который не менялся с 24.04.2020. На вопрос где посылка, говорят что вирус виноват. Впервые столкнулся с этим безобразием, не можете - не беритесь, зачем драть с населения деньги и при этом кормить завтраками, раз не способны решать проблемы в пандемии. |
|
Отправил 24.04.2020 посылку из Москвы в Краснода, поановая дата 30.04.2020, до 5 мая 2020 года посылка ждала своего отправления в МСК-СЦ-ДМД, заием сменился статус на отправлен в транзитный город. Сегодня уже 8.05.2020 до сих пор в пути в транзитный город, сомневаюсь что он вообще в пути, если не валяется в Москве. 15 дней! я за это время успел Почтой РФ отправитт и получить пару посылок. На звонки не отвечают, по чату нагло прерывают общение и просят поставить пять звезд за общение. |
