|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.08.2020
|
|
|
Евгения, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
По Вашей накладной заказ поступал частями, поэтому 5 августа доставили не все места. Вчера, 6 августа, посылка была вручена в полном объеме.
|
|
Константин
Брянск 05.08.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка шла вечность. по треку дошло 30 июля. оповещений - квитанций , даже элементарного смс небыло. 2 августа отписался китаец, я 3го пошел на почту, но там сказали это сдэк, они сказали, что без паспорта не отдадим. через день я уже с пасспортом захожу, они мне говорят, что она уже на возврат. В горячей линии сказали, что посылка вообще хранилась до 17.07, при том что даже по треку она пришла 30.07. Почта россии в последнее время реально хорошо работает, а сдэк - ужас. Ну правда, даже не знаешь куда жаловатся. Только не советовать всем связыватся с ними.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.08.2020
|
|
|
Константин, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
По Вашей накладной заказ поступил в Брянск 19 июня. В этот же день было отправлено смс-уведомление на контактный номер телефона, что посылку можно забрать. Такое же уведомление повторно отправлялось 26 июня. До 19 июля включительно заказ хранился в офисе, а 20 июля заказ отправили обратно, так как истек срок бесплатного хранения.
На данный момент, если заказ вам актуален и требуется доставка, то необходимо обратиться к продавцу.
|
|
Елена
Иркутск 06.08.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Ужасная работа доставки. 1. Посылка из Санкт-Петербурга до Иркутска ехала три недели, причем неделю каталась между Новосибирском и Красноярском и обратно с 22.07.20 по 29.07.20 ( у вас точно есть логисты? За что им за платят?) 2. Пункт доставки был указан один, а посылку привезли в другой!!! Лермонтова 144 и Лермонтова 90 - это разные адреса!!! И находятся не рядом!!!
3. В пункте выдачи молодой человек пытался взять дополнительную плату за посылку, якобы неверно указан вес!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.08.2020
|
|
|
Елена, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Срок доставки по Вашей накладной составляет 10-11 рабочих дней, не учитывая день приема заказа, а также выходные и праздничные дни. Нарушения сроков доставки не было.
Пункт выдачи изначально был указан на Политехе, куда заказ и доставили. Изменения веса у заказа не было.
Уточните, какую сумму с Вас просили при вручении.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 07.08.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Здравствуйте. Оформлен заказ с доставкой на 06.08.
Позвонив на юридический адрес доставки в 12.00 было сообщено,что курьер/машина/ доставляет по данному адресу 2 раза в день.(до 16.00 и до 18.00 соответственно)Позвонив повторно после 18.00-для уточнения :во сколько можно забрать заказ?Представитель компании CDEK-сообщил,что Машина второй раз не поехала,т. к. водитель-курьер устал и не счёл нужным ехать второй раз,а в первый раз ЗАБЫЛ ПОЛОЖИТЬ мой заказ.
УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОМПАНИИ CDEK!!!
Такого неуважительного отношения к своим клиентам и вопиющего факта несоответствия заявленным срокам и обещаниям по доставке товара от ВАС,как от огромного представителя и монополиста в своём деле НИКАК НЕ ОЖИДАЕШЬ!обращаться к Вам вновь после того,что Вы и Ваши представители допускают в отношении Ваших! клиентов.. желание исчезает. Рекомендовать Вас и сотрудничать с Вами не хочется.
ПРОШУ: доставку сделать за Ваш счёт или доставить 7.08 на другой юридический адрес курьером со скидкой.
Прошу дать оперативный ответ.
СПАСИБО!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.08.2020
|
|
|
Мария,
Дело в том, что склад в Санкт-Петербурге сильно загружен, из-за чего заказ не успели переместить в пункт выдачи. Информация о возможных задержках размещена на нашем сайте.
Сейчас посылка проходит складскую обработку. Когда заказ можно будет забрать - Вам придет оповещение об этом.
|
|
Ирина
Геленджик 07.08.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО
сотруднику пункта выдачи СДЭК в Геленджике,по ул.Халтурина 11/11 Сергею.Работает четко и корректно,всегда поможет,объяснит.Есть ли у вас в компании премии?)Достойный сотрудник!
|
|
Артём
Санкт-Петербург 08.08.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Не первый раз пробую воспользоваться услугами сдек. Каждый раз посылка идёт очень долго!(обычно эта задержка около недели! Хотя изначальный обещанный срок 1-2 дня! И никаких предупреждений, что груз может идти намного дольше!!!) Всем кому груз нужен срочно, в определённый срок, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЕК! Задержка груза очень большая. Обратная связь у данной компании практически отсутствует, это раздражает ещё больше. Сам груз, лично мне, всегда приходил в сохранности, без дефектов. Но сроки доставки оставляют желать лучшего... ну и конечно же, наверно, все будет со временем ещё хуже, а не лучше. Так что лучше пробуйте услуги другой транспортной компании, хотя и остальные Такменев вафли
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.08.2020
|
|
|
Артём, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Такая большая задержка связана с длительной обработкой заказа на сортировочном центре в Москве.
На данный момент заказ отправлен в пункт выдачи. Вам поступит оповещение, когда заказ можно будет забрать.
|
|
Алена
Москва 08.08.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Это просто УЖАС!!! Заказали доставку из другого города, курьер приехал с опозданием, хамло то еще, на 3 часа опоздал. Посылку должны были доставить через 48 часов, 3 дня кормили извинениями и обещаниями, в результате привезли. По стоимости в 3 раза дороже, потому как размеры намеряли как у комода коробку размером с две книги. НЕ СОВЕТУЮ!!! ЛУЧШЕ ГОЛУБЯМИ ОТПРАВЛЯТЬ!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.08.2020
|
|
|
Алёна, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Проверила информацию в накладной. Доставка указана до пункта выдачи и не менялась. Задержка была связана с тем, что офис изменился и нам потребовалось дополнительное время для перемещения заказа в другой офис.
На текущий момент заказ вручен.
|
|
Виктория
Салават 08.08.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте, получали посылку с Алиэкспресс службой доставки СДК. Отправка была из Российской Федерации. В посылке должно было быть 4 товара, по факту пришло только три. Пакет был вскрыт и коряво за печатания скотчем. Должно было быть три смесителя и держатель для душа, а пришли только 2 смесителя и держатель. На наклейке с номером накладной был вычеркнут смеситель, который не пришел. Работники службы доставки сказали, что это не их проблемы и нужно разбираться с отправителем
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.08.2020
|
|
|
Виктория, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
У нас есть скан накладной и там ничего не вычеркнуто.
Уточните, отсутствие части вложения и вскрытие пакета обнаружилось при вручении? Составлялся акт?
|
|
Ольга
Санкт-Петербург 09.08.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отвратительный сервис! Отвратительная доставка!
В пределах одного города доставка 5 дней. И когда привезут посылку никто не говорит. Почта России по сравнению с вами просто мегабыстрые.
ТРЕБУЮ доставить в срочном порядке мою посылку!!! В ином случае буду общаться с вами через суд!
|
остановлена публикация новых отзывов
