|
Добрый день, Ксения. Посылка отправлена в город назначения, ориентировочная дата поступления 18.12.2020.При поступлении на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
Добрый день. Моя посылка уже 5-ый день катается в Москве. Статус: Отправлен в транзитный город. Дата (даже примерная) не известна. В том месте, где её пишут, стоит дата приемки товара в Москве, а именно 13.12.2020г. Боюсь, что завтра я увижу другой статус: В транзитном городе. И это будет всё также Первопрестольная. Хуже всего, что не знаешь ни когда твоя посылка к тебе приедет, ни где она сейчас, ни что с ней (стекло). Так и живём в условиях неочевидности... |
|
Добрый день, Станислав. Отправление поступило в город Торжок 17.12, подготовлено к отправке в город получателя, ориентировочная дата поступления 18.12. При поступлении отправления получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
С 11 декабря статус не меняется с принят в городе отправителя,прошло уже больше недели. Получить я должна была ещё вчера! Безобразие! Можно повлиять на ускорение процедуры доставки? |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 17.12 потупило на центральный склад города Новосибирск. В ближайшее время заказ будет отправлен по месту назначения, сроки перемещения 2-3 рабочих дня. В связи с загруженностью офиса в Новосибирск, к сожалению, произошла задержка в обработке и перемещения отправления. |
|
Добрый день! 12 декабря из Москвы во Владивосток отправили посылочку экспресс лайт. Доставка обещана 16 декабря (хотя у экспресс лайт срок написан меньше), сегодня 17-е, а посылка так и лежит в Москве! Если бы знать, отправили бы наземным транспортом, поезд уже бы успел приехать:( Можно ли повлиять на ускорение доставки? За доставку авиа счет 1672 рубля, будет ли перерасчет и сколько. Отрицательного отзыва не ставлю, раньше все было в порядке. С уважением. |
|
Добрый день, Элла. В связи с загруженностью склада в Москве, произошла задержка в перемещении. Посылка отправлена в город Хабаровск, ориентировочная дата поступления 17.12.2020, при поступлении отправление будет перемещено в город получателя. Претензия по нарушению сроков доставки отправления зарегистрирована. |
|
только что-Изменить Ужасно все, начиная от общения с клиентами , заканчивая отношениям к своим обязанастям! Оператор по горячей линнии сообщил о возможности забрать посылку по адресу Просвещения 118Б, они взяли и отправили посылку на другой адресс. Потратил целый день на то, чтобы забрать свою посылку, посылку до сих пор не получил. Никогда не пользуйтесь этой компаний! |
|
Добрый день, Михаил. Отправление поступило в офис по На Ленина, поскольку была смена адреса доставки. |
|
Данная организация самая плохая в плане доставки ,цене на доставку заоблачные из Екатеринбурга в Тюмень груз едит с 15 числа сегодня 17 груза нет, взяли на себя обязательства груз доставить 16 числа ,расстояние доставки менее 400км а цена 3200 за что? Что сорвали доставку и не выполнили свои обязательства не каких скидок не предоставляет за свой косяк. Люди не рекомендую пользоваться данной компанией если её так можно назвать, я бы назвал компания рога и копыта. Не пользуйтесь а то обретёте головную боль как я. |
|
Добрый день, Сергей. 15.12 по отправлению был изменен режим доставки до офиса. Сроки перемещения 1-2 дня, возможны задержки в перемещении в связи с загруженностью офиса, при поступлении отправления на номер получателя поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
Такого наплевательского отношения к клиентам и его времени я еще не встречала! Оформила заказ в дочки-сыночки, они сотрудничают со СДЕКом. Указала день, когда я могу принять заказ. В итоге мне звонили каждый день до указанной, хотели привезти заказ, я говорю, что могу в указанный день, не раньше! Настал день заказа! Молчание.. звоню, спрашиваю когда привезут, перезванивают и говорят, что во вторник (завтра). Наступил вторник. Звонят, говорят, что привезут в среду. Наступает среда... звонят, говорят, что спривезут в четверг! Настал четверг, мать его! Как вы демаете, что мне сказали сейчас, когда позвонили?! Правильно! Ждите завтра! Отмена заказа, сотрудникам компании просто наплевать на людей, на их время и планы. |
|
Добрый день, Алиса. По информации от сотрудников поступило 1 место из двух, поэтому отправление не смогли передать курьеру для доставки. Уточните, пожалуйста, описание товара и по возможности упаковки отправления. Мы верно понимаем, что по заказу необходимо оформить возврат в адрес отправителя? |
|
Отправили 4 коробки с обувью. В понедельник пришло только 3. По всем признакам коробка была вскрыта. Получатель и отправитель оформили жалобу, обещали дать обратную связь во вторник или среду, но до сих пор молчат. Звонили вечером в среду и также молчат. В офисах отмахиваются 3 тысячами за кроссовки за 17. ускорьте процесс |
