|
Валерия
Москва 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправила срочную посылку, выбрала тариф срок доставки до трёх дней, оплатила и отправила.
Качество услуги ужасное, заказ не пришёл в срок и все ещё в пути. Зачем обещать людям то, что не можете выполнить? Ещё хватает наглости брать за это такие деньги! За неделю посылка и почтой России отлично доходит, компания сдек ничем не лучше
Отвратительно!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 01.02.2021
|
|
|
Добрый день, Валерия.
Посылка отправлена в Ваш город, дата встречи 01.02.2021. При поступлении с Вами свяжутся операторы для согласования доставки.
|
|
Виктор
Хабаровск 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылку не доставили вовремя. Курьеру ее видители не вручили в день выдачи, а почему? Пришла еще 27.01. Доставка на 28.01. Даже сам время выбрал в приложении птм знаю что никто не позвонит, что все самому. В итоге сейчас 29.01. В вашем проработанном приложении висит статус доставки плановой 28.01. КАК??? я уже в будущем. Написал в чат опрератору, сказала что можно только поменять время доставки на 29.01. С 9 утра до 14. Я согласился, и что вы думаете, никто не звонил, ни в дверь, ни в телефон, а статус на сайте неудачная попытка вручения стоит, а приложение до сих пор обещает доставку задним числом. Самое интересное, что просят за это такие деньги, а из перми в хабаровск 18 дней идет, больше полумесяца, как будто с Почтой России везете вместе, есть только одно но, посылка ПР шла из москвы и уже доставленна 21.01. И это уже не первый раз, срывается у вас плановая доставка.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.01.2021
|
|
|
Добрый день, Виктор! В связи с загруженностью сотрудникам не удалось своевременно подготовить заказ к доставке. Доставка назначена на 31.01 с 10 до 18, взяла выдачу заказа курьеру на контроль.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 01.02.2021
|
|
|
Добрый день, Виктор.
У отправителя задолженность по оплате наших услуг, отправление не может быть передано для доставки, пока отправитель не оплатит услуги и задолженность транспортной компании.
|
|
Алексей
Катайск 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Очень долго посылка находится в Москве,не могут отправить. Написано-плановая доставка 29.01. Сегодня 29.01,а посылка даже не отправилась,при том,что до моего города 2500 км.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 30.01.2021
|
|
|
Здравствуйте, Алексей! Посылка задержалась в сортировочном центре Москвы из-за высокой загруженности. На данный момент подготовлена к отправке и будет отправлена в течение 2-х дней.
|
|
Ксения
Новосибирск 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Доставка была назначена на 29 января с 14 до 18. Пришла с утра смс, что заказ выдан курьеру. В 12 часов звонит курьер и говорит что он возле дома (а меня там нет) и позже доставить не может. Вопрос, почему?! Есть определенные временные рамки, установленные неспроста.
Курьер сообщает, что сможет перенести только доставку, и со мной свяжутся.
Звонит девушка того же дня в 16 и переносит доставку на 31 число и врет: ваш заказ не выдали курьеру. И снова вопрос: почему??? Есть ещё два часа, доставляйте. Я сказала девушке что я подожду, можете привести сегодня позднее.край-завтра утро. Но нет же. 31 число ставят. Почему, если вы не выполнили доставку во время, я должна ждать ещё два дня. Да и ещё причина переноса от курьера вы одни в этом районе после 14ти часов. А причём тут я ? Это собственно вообще не причина переносить доставку ещё на два дня!!! У меня срочная доставка.
Это Ужасная работа курьеров, операторов. Кстати девушке-оператору тоже выговор. Совсем не умеет общаться с клиентами. Отвратительный сервис. Сдэк падает в моих глазах с каждым разом все больше. Этот случай прям совсем беспредел и показывает на ужасную работу халявщиков которые там работают.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 30.01.2021
|
|
|
Здравствуйте, Ксения! Сотрудник не должен был переносить время доставки, проведем соответствующую работу. Ближайшие возможные даты доставки сейчас 01-02.02. Я оформила звонок для Вас, чтобы можно было согласовать удобный Вам интервал времени.
|
|
Артур
Серпухов 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Отправили посылку из Москвы в Серпухов 25.01.21, в приложении было написано плановая дата доставки 27.01, 27 числа там дата поменялась на 28 число, сегодня уже 29, а посылки нет. В приложении дата доставки так же 28 числа стоит
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.01.2021
|
|
|
Добрый день! Дата была перенесена, т.к. заказ поступил от интернет-магазина к нам в компанию 26.01. Заказ в пути на пункт выдачи, поступление будет 29.01. По готовности к выдачи Вам придет смс.
|
|
Айжан
Новосибирск 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
На приёме заказа говорили на повышенных указательный тонах, не сказали что духи это опасный груз, вследствие мою посылку везли месяц, вместо обещанных 10 дней, а в конце когда моя посылка пришла её обнаружили открытой рассчитанной и собирали по частям сладости которые я отправила детям. Отвратительная работа СДЭК.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.01.2021
|
|
|
Добрый день, Айжан! Сотрудники аэропорта могут досмотреть посылку. Вследствие чего, посылка была отстранена от перевозки самолётом. При получении проверяйте, пожалуйста, все ли дошло в целости. В противном случае необходимо будет составить акт о повреждении в присутствии нашего сотрудника.
|
|
Игорь
Братск 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Привезли, размер 76*21*24см,
УссурийсквБратск, цена доставки 3942в. Доставка в восемь раз дороже самого груза.
Дешевле купить ещё раз и сделать доставку по адекватной цене в другой компании
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.01.2021
|
|
|
Здравствуйте, Игорь! Указанные габариты совпадают с габаритами, которые были указаны и измерены при приеме отправления. Изменений не вносилось. Если оплата происходит при получении посылки к стоимости прибавляется 20%.
|
остановлена публикация новых отзывов
