|
Отправили посылку 5го мая из Челябинска, должна была прийти 8го мая в Красноярск (выбирали тариф Экспресс-Лайт, потом перенесли плановую дату доставки на 11го число, как я понял из-за праздников, 11го числа так ничего не пришло, потом мне в тех. поддержке сказали что можно будет получить 12-13го числа. 12 число: В тех. поддержке мне сказали что груз находится в Красноярске, я вечером приехал на склад (примерно 19:30), мне сказали что груз еще не разобрали (по информации тех поддержки он приехал в 13 часов). 13 число: Прихожу на склад, мне говорят что груз не пришел, ожидайте смс. Слушайте уже нарушены все сроки доставки, можно было уже и пешком доставить! В данный момент 17 число, груз находится в Якутске. Не рекомендую данную компанию для срочной доставки, дорогого груза. |
|
Добрый день, Иван! Заказ поступил к нам 05.05, без учета дня приема посылки к перевозке, дата доставки выпадала на 11.05, 3 рабочих дня. К сожалению, заказ был ошибочно направлен в Якутск. Как только посылка поступила сотрудники оперативно выслали посылку назад в Москву. В Красноярск поступление ожидается до 21.05. |
|
Посылка из Новосибирска была отправлена 11.05 в Волгоград, до 15.05 она провалялась почему то в Новосибирске. Плановая дата доставки сегодняшний день 17.05, вот придёт ли она сегодня...? Сильно сомневаюсь. Если не придёт, то я попадаю на приличную сумму. Печально |
|
Добрый день, Роман! Посылка отправлена в Волгоград 15.05, поступление ожидалось 16.05, однако произошла задержка у перевозчика. Ориентировочная дата поступления на данный момент до18.05. |
|
Посылка направлена из Челябинска в Арамиль 11 мая. Отправляла так уже несколько раз, обычно 2дня. В этот раз посылка уехала из Челябинска в Екатеринбург, далее Самара, далее Ростов, далее Воронеж. Все дальше и дальше от Арамили. Никто не может ответить когда же она фактически будет на месте. Срок доставки был указан 13 мая. Сегодня 17 мая. Услышала на горячей линии что не ранее 7 дней груз вернется. И это срочная доставка груза??? |
|
Здравствуйте, Татьяна! Посылка, к сожалению, отправлена по некорректной транспортной схеме. Сотрудниками уже проверяется информация, почему произошла ошибка, чтобы не допускать нарушений в дальнейшем при отправке. Отправитель запросил возврат заказа, посылка будет возвращена отправителю. |
|
Посылку отправили 11 числа, обещали что 13 смогу забрать из офиса. В итоге из мск до спб посылка катается уже неделю. Даже почта России бы уже доставила. Завтра будет 8 день... удивительно |
|
Добрый день, Виктория! Посылка прибыла пункт выдачи 17.05, заявленный срок, к сожалению, был увеличен на 2 рабочих дня из-за задержки при отправлении в Москве. Проблема детально проработана, чтобы впредь сроки доставки выдерживались. Уведомление о готовности заказа к вручению направлено Вам на номер телефона. |
|
Магазин отправил силиконовый патрубок вес которого составляет максимум 300 гр. Каким было удавление когда он пришел, а на пакете вес отправления 17.640 кг. соответственно увеличилась стоимость доставки. |
|
Добрый день! Расчет стоимости происходил по объемному весу. Вложение по габаритам составило 105/105/18, физический вес 0,15, объемный 17,64. Формула расчета объемного веса Длина (см) Г Ширина (см) Г Высота (см) / 5000 = Объёмный вес (кг). |
|
Посылка отправлена из города Шёнек Германия 04.05.2021 после прибытия в Россию и растаможки след теряется . Горячая линия даёт противоречивые ответы от что груз в розыске до что в Домодедово на таможне . С Российскими посылками проблем никогда не было а здесь первый раз отправил из Германии Сдэком и тут же не знаю как назвать данную ситуацию . |
|
Здравствуйте, Юрий! Заказ завершил таможенное оформлении и был отправлен на сортировочный центр Москвы. К сожалению, в данный момент информации о поступлении нет. Сотрудники подключились к поиску заказа, уточнение информации о местонахождении может занять до 7ми дней. Проинформируем Вас дополнительно до 24.05. |
|
Добрый день, Юрий. Посылка отправлена в город Ростов-на-Дону, дата встречи указана на 21.05.2021, при поступлении, посылка будет отправлена согласно транспортной схеме в город получателя. Дата встречи, ориентировочно до 26.05, включительно. При поступлении, получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
07.05 отправила посылку из Москвы в Сосново сказали, что посылка дойдёт за 2 дня. Ориентировочная дата доставки 13.05. Сегодня 17.05. После звонка на горячую линию мне отзвонил менеджер и сказал, что будет заниматься розыскном посылки.СДЭК где моя посылка?! |
