|
Елена
Кронштадт 15.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Из Спб до Кронштадта посылка идёт четыре дня!!! Что за бред? Так же как из Москвы... Проще было самой доехать. В следующий раз очень сильно подумаю ,прежде чем воспользуюсь вашими услугами.И не надо мне отвечать что она день в сортировочном центре,потом день ещё где-то,а потом пешком идёт ко мне. Я этого уже наслушалась.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 15.05.2021
|
|
|
Добрый день, Елена.
Посылка была передана в нашу компанию 12.05, сроки перемещения 3-4 рабочих дня, плановая дата указана корректно на 18.05. Отправление на данный момент проходит складскую обработку, при поступлении в Ваш город и офис назначения на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Лев
Реутов 15.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Сдал заказ в пункт СДЭК г. Реутов 12 мая, обещали за день доставить до Зеленограда, сегодня 15 мая, два полных дня и сегодня - статус груз в пути.
Не понятно, где груз: на складе или потерялся.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 16.05.2021
|
|
|
Добрый день, Лев.
Посылка находится в офисе назначения и готова к выдаче.
Уведомление о готовности посылки было отправлено 14.05 на номер получателя.
|
|
Лиана
Санкт-Петербург 15.05.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Заказ должен был прийти 4мая, из-за праздников произошла задержка, сейчас пишут Ненормальный заказ, не был доставлен из-за некорректного адреса/номера, но всё указанное выше было написано правильно. Мне ждать посылку или что?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 16.05.2021
|
|
|
Добрый день, Лиана.
Посылка не была доставлена, не прошла таможню, отправлена в адрес отправителя.
Вам необходимо открыть спор с продавцом на возврат денежных средств.
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 15.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Сливают данные мошенникам.
Родственница заказывала покупку через СДЭК, оформила на свои ФИО, но на мой тел.
Так делали единожды, поэтому когда на мой тел. стали звонить мошен-ки, и обращаться ко мне по ФИО указанные моей родственницей, чтобы узнать у нее пин и прочие данные карты, несложно было догадаться, откуда у них появились эти самые данные в таком сочетании.
Позвонила в СДЭК, чтобы сообщить о случившимся, на что они меня отправили в правоохранительные органы. Вот так вот на самом деле относятся в этой компании к конфидециальной информации
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 16.05.2021
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Взломать нашу базу данных клиентов не представляется возможным. Дело в том, что, как и во всех современных системах обмена сообщениями, в нашей системе используется криптографический протокол шифрования данных.Не все магазины считают нужным пользоваться подобным протоколом. Наша компания является лишь посредником между магазином и покупателем. С нашей стороны подобная утечка информации невозможна.
Для проверки данных я направила информацию в службу безопасности, чтобы мы провели проверку на своей стороне.
|
|
Виктория
Санкт-Петербург 16.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отвратительная работа, заказ должны были доставить сегодня с 10 до 18, курьер даже не позвонил! Еле дозвонилась до оператора, которая сказала, что доставка не была назначена! Самое смешное, что перед ее ответом робот сказал мне, что курьер назначен с 10 до 18 сегодня. Просто нет слов. Никогда не буду пользоваться вашими услугами.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 16.05.2021
|
|
|
Добрый день, Виктория.
Автоинформатор сообщает данные которые указаны по заказам. Доставка согласована на 16.05.2021 с 10 до 18, курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда.
|
|
Людмила
Калининград 16.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылку отправили с Армавира ещё 28.04 ,было написано что прийдет в Калининград 11.05.2021,но до сих пор ее нет. Показывает что со 2.05 она находится в Москве
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 17.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Людмила. Посылка, к сожалению, задержалась на пути в Калининград на 3 рабочих дня. Проблема произошла у перевозчика. На данный момент проблема устранена, заказ поступил на пункт выдачи 16.05. Направили Вам уведомление о готовности к вручению.
|
|
Владимир
Белебей 17.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Сестра маме отправила посылку из г.Щербинка,посылка уже 22 дня в пути, тоесть отправлена в транзитный город.Оказалось они посылку потеряли , и молчат ,пока им не позвонили даже не предпринимали ни каких действий.Всем на все наплевать ,очень плохая кампания.Некому больше непосоветую к ним обращаться!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 17.05.2021
|
|
|
Добрый день, Владимир! Заказ на данный момент не отслеживается. Подобное могло произойти, если от заказа отделилась накладная и посылка могла попасть в неопознанные. Прошу Вас отправить подробное описание вложения, фото на почту seti@cdek.ru ( в теме письма: заказа, edost). Я подключусь к поиску.
|
|
Руслан
Махачкала 17.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
6 мая отправили мне посылку, пришла только 17 мая, со следами повреждений . Телефон не поднимают.
|
