|
Отправила возврат товара из Волгограде в компанию Asos 16 июля 2021г. Сегодня 20 августа, посылка застряла в Варшаве, находится там со 2 августа и никакого движения. В чем причина задержки и когда посылка начнет двигаться дальше? |
|
Пишу повторно. Возврат в магазин ASOS отправлен СДЭКом 16 июля. Со 2 августа и по сей день посылка торчит в Варшаве!!! Кто-нибудь мне ответит когда наконец-то она доедет до места назначения? Я хочу получить свои деньги за возвращенный магазину товар! |
|
Вот уже 6 дней товар катается по городу. Адрес Коммунарка (Юго-Запад Москвы). Они зачем то отвезли в Ивантеевку (Север Подмосковья) два дня он провел в Ивантеевке, потом вернулся в Москву теперь третий день тут. Никто не звонит... Все оплачено, услуга не оказана.. 6 дней в рамках одного города... Потерялись... |
|
Переплатил за экспресс доставку , должны были доставить посылку 19.08.2021г по факту сказали ожидать 24.08.21г а может и позже. Не понимаю для чего переплачивать , за это время сам 5 раз съездил бы забрал . Не верьте срокам , не переплачивайте за доставку , а если что то срочное , сами заберите , быстрее будет. Самая худшая компания ! |
|
Отправила посылку 15.08, сказали срок доставки 3-4 дня, сегодня уже 22.08, посылка до сих пор не доставлена. Статут Груз прибыл на склад сортировки, ожидайте поступление на пункт выдачи заказов. Посылка из Челябинска в Москву ( тут на поезде ехать 1,5 дня...) В общем со сроками доставки у СДЭК реальные проблемы и судя по другим отзывам очень частые. |
|
16.08.2021 оформили отправление из г. Волгоград в г. Калининград услугой Посылочкой в стандартной коробке L. При приеме в пункте отправки сообщили, так как воспользовались Посылочкой, то посылка будет в пункте назначения будет доставлено через 3 дня, максимум 5 дней. Сегодня 22.08.2021 и статус посылки в транзитном городе Москва с 17.08.2021. Статус с 17.08.2021 по сегодняшний день не изменился, прошло 7 дней. Сегодня, 22.08.2021 на горячей линии оператор сообщил, что посылка будет доставлена 25.08.2021, так видно по системе. В этом случае пройдет 10 дней, тогда в чем заключается услуга Посылочка, которая позиционируется, как быстрая и удобная доставка до 5 дней. |
|
сегодня была в вашем отделении, хотела забрать свою оплаченную посылку, но мне сказали, что не имеют права мне(законной владелице посылки) выдать её. Я не понимаю на каком основании эта ТК не выдаёт мне мою же вещь. Почему-то получатель должен сам связываться с отправителем, хотя это их работа и в мои обязанности это входить не должно. Не могут даже нормально объяснить почему это так происходит. Вижу много людей , которые находятся в такой же ситуации. За немалую сумму я получаю некачественное обслуживание. Не говоря о том что доставка задержалась..... |
|
с 14 августа посылка висит в Москве, оператор говорит производят поиски. Но и другая посылка с 20 числа тоже висит в Москве, что у вас там происходит? Ужас какой то. |
|
Заказал доставку 17.08.21г. из Санкт-Петербурга в Москву. Обещали за 1-2 дня. Сегодня уже 23.08.21г. и посылка непонятно где. Через отслеживание на сайте статус заказа значится в пути. По телефону все только извиняются и предлагают подождать еще немного, предоставить информацию об актуальной дате доставке не могут. |
|
14.08.21 сделала заказ. Сегодня 24.08.21. Посылка не знают где. Потом говорят не знают почему не отправлена. А что вообще знают? Ужасно работают. |
|
СДЭК. Посылка приехала на неделю раньше, когда я не мог её получить. Всю эту неделю мне названивал робот с доставкой на завтра, а живого человека услышать было невозможно, несмотря на заказ связи с оператором. Всю следующую неделю я подтверждал каждый день в телеграм-боте доставку на завтра, завтра наступало, ничего не приезжало, я снова подтверждал. Когда я начал осаждать уже живых людей в поддержке, мне согласовали доставку только в крайний срок хранения заказа (они раньше не могут). Крайний срок наступил, посылка не приехала, а мне на почту пришло письмо что я отказался от вручения. В поддержке третий раз пообещали звонок менеджера но менеджер слишком занят чтобы снизойти до звонка уже третий день. Хорошо хоть посылка не слишком дорогая. Самое обидное, что выходит, что я виноват т.к. якобы отказывался от вручения или меня не было на месте. Но я сам неделю бегаю за СДЭК чтобы мне привезли посылку |
|
Посылку обещали доставить в течении 5-7 дней, но она все ещё идёт да к тому же видимо пешком, сегодня 20й день!!! Как вы там работаете??? |
|
Посылка походу идёт пешком с Москвы до Люберец, уже 6 дней прошло с момента отправки. Если бы знал что так долго будет, съездил бы на машине и сам бы забрал . И за что мы платим ? Платную доставку , ааа ? Ужас |
|
СДЭК это самая отвратительная компания по срокам доставки. Прошла неделя, а груз все еще не доставили!!! Доставка дверь дверь!!! С 18.08 до сих пор на доставке договорилась вчера на сегодня, сейчас звоню говорят курьер сегодня опять не назначен!!!КАК ТАК ТО(((((((((((((((( |
