отзывы и жалобы
СДЭК
Наталья
Волгоград
13.09.2021
Пишу повторно. Возврат в магазин ASOS отправлен СДЭКом 16 июля. Со 2 августа и по сей день посылка торчит в Варшаве!!! Кто-нибудь мне ответит когда наконец-то она доедет до места назначения? Я хочу получить свои деньги за возвращенный магазину товар!
Елена
Москва
20.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Вот уже 6 дней товар катается по городу.
Адрес Коммунарка (Юго-Запад Москвы). Они зачем то отвезли в Ивантеевку (Север Подмосковья) два дня он провел в Ивантеевке, потом вернулся в Москву теперь третий день тут. Никто не звонит... Все оплачено, услуга не оказана..
6 дней в рамках одного города... Потерялись...
Виталий
Лабинск
20.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Переплатил за экспресс доставку , должны были доставить посылку 19.08.2021г по факту сказали ожидать 24.08.21г а может и позже. Не понимаю для чего переплачивать , за это время сам 5 раз съездил бы забрал . Не верьте срокам , не переплачивайте за доставку , а если что то срочное , сами заберите , быстрее будет. Самая худшая компания !
Василиса
Москва
22.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Отправила посылку 15.08, сказали срок доставки 3-4 дня, сегодня уже 22.08, посылка до сих пор не доставлена. Статут Груз прибыл на склад сортировки, ожидайте поступление на пункт выдачи заказов. Посылка из Челябинска в Москву ( тут на поезде ехать 1,5 дня...)
В общем со сроками доставки у СДЭК реальные проблемы и судя по другим отзывам очень частые.
Татьяна
Волгоград
23.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
16.08.2021 оформили отправление из г. Волгоград в г. Калининград услугой Посылочкой в стандартной коробке L. При приеме в пункте отправки сообщили, так как воспользовались Посылочкой, то посылка будет в пункте назначения будет доставлено через 3 дня, максимум 5 дней. Сегодня 22.08.2021 и статус посылки в транзитном городе Москва с 17.08.2021. Статус с 17.08.2021 по сегодняшний день не изменился, прошло 7 дней. Сегодня, 22.08.2021 на горячей линии оператор сообщил, что посылка будет доставлена 25.08.2021, так видно по системе. В этом случае пройдет 10 дней, тогда в чем заключается услуга Посылочка, которая позиционируется, как быстрая и удобная доставка до 5 дней.
Анастасия
Пермь
23.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
сегодня была в вашем отделении, хотела забрать свою оплаченную посылку, но мне сказали, что не имеют права мне(законной владелице посылки) выдать её. Я не понимаю на каком основании эта ТК не выдаёт мне мою же вещь. Почему-то получатель должен сам связываться с отправителем, хотя это их работа и в мои обязанности это входить не должно. Не могут даже нормально объяснить почему это так происходит. Вижу много людей , которые находятся в такой же ситуации. За немалую сумму я получаю некачественное обслуживание. Не говоря о том что доставка задержалась.....
Татьяна
Костомукша
24.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
с 14 августа посылка висит в Москве, оператор говорит производят поиски. Но и другая посылка с 20 числа тоже висит в Москве, что у вас там происходит? Ужас какой то.
Данила
Москва
24.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Заказал доставку 17.08.21г. из Санкт-Петербурга в Москву. Обещали за 1-2 дня. Сегодня уже 23.08.21г. и посылка непонятно где. Через отслеживание на сайте статус заказа значится в пути. По телефону все только извиняются и предлагают подождать еще немного, предоставить информацию об актуальной дате доставке не могут.
Татьяна
Камень На Оби
24.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
14.08.21 сделала заказ. Сегодня 24.08.21. Посылка не знают где. Потом говорят не знают почему не отправлена. А что вообще знают?
Ужасно работают.
Егор
Москва
24.08.2021
проверено администрацией
в пути: 52 дня
СДЭК. Посылка приехала на неделю раньше, когда я не мог её получить. Всю эту неделю мне названивал робот с доставкой на завтра, а живого человека услышать было невозможно, несмотря на заказ связи с оператором.
Всю следующую неделю я подтверждал каждый день в телеграм-боте доставку на завтра, завтра наступало, ничего не приезжало, я снова подтверждал. Когда я начал осаждать уже живых людей в поддержке, мне согласовали доставку только в крайний срок хранения заказа (они раньше не могут). Крайний срок наступил, посылка не приехала, а мне на почту пришло письмо что я отказался от вручения. В поддержке третий раз пообещали звонок менеджера но менеджер слишком занят чтобы снизойти до звонка уже третий день. Хорошо хоть посылка не слишком дорогая.

Самое обидное, что выходит, что я виноват т.к. якобы отказывался от вручения или меня не было на месте. Но я сам неделю бегаю за СДЭК чтобы мне привезли посылку
Анна
Якутск
25.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Посылку обещали доставить в течении 5-7 дней, но она все ещё идёт да к тому же видимо пешком, сегодня 20й день!!! Как вы там работаете???
Максим
Люберцы
25.08.2021
проверено администрацией
в пути: 41 день
Посылка походу идёт пешком с Москвы до Люберец, уже 6 дней прошло с момента отправки. Если бы знал что так долго будет, съездил бы на машине и сам бы забрал . И за что мы платим ? Платную доставку , ааа ? Ужас
Татьяна
Самара
25.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
СДЭК это самая отвратительная компания по срокам доставки. Прошла неделя, а груз все еще не доставили!!! Доставка дверь дверь!!! С 18.08 до сих пор на доставке договорилась вчера на сегодня, сейчас звоню говорят курьер сегодня опять не назначен!!!КАК ТАК ТО((((((((((((((((
Дмитрий
Москва
26.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Волнуемся за посылку, очень хрупкая и дорогая. Плановая доставка была 23го числа, не привезли. Возили её из Москвы в Подмосковье. 25го передали курьеру, но он пропал. Специально отпросились с работы, целый день ждали! Вы в курсе, что люди на работу ходят?!?!В колл центре сказали что курьер у них не зарегистрирован. Просто левый человек взял и забрал нашу посылку и никто не знает где он и в каком состоянии посылка! Кто будет возмещать убытки?!
Мария
Ижевск
26.08.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Посылка из Смоленска в Ижевск принята 20.08. Заявлено, что доставят 26.08, но она уже несколько дней висит в Москве. Очень надеюсь получить её в ближайшие пару дней. В будущем не планирую пользоваться услугами этой компании.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru