|
Ужасная компания!!! Они вообще хоть за что-то отвечают?! Груз перепутали, более того выдали еще, хотя на посылке русскими буквами написано откуда и куда! Вопрос решить не могут.горячия линия это вообще дохлый номер. Свои касяки даже исправить не могут. |
|
Выбирайте другую компанию, никогда даже не звоните туда.Уважение к клиентам здесь больше нет. Хамство и лень заменили все. Свои ошибки не исправляют. даже не извиняются. Полное разочарование. Вместо энергии теперь чванство. |
|
Ужас!!! Отправила тапочки ручной работы, весом 300гр. из Москвы в Ростов-на-Дону, на складе в Ростове лежали 4 дня!!! За доставку сказали 450руб, в итоге курьер сказал 900!!! Золотые тапочки получились |
|
Товар в Москве лежит на складе 5 дней, беспредел полный. И не известно когда его вообще отправят. |
|
Доставка с Москвы до Сковородино Амурская область быстрая 14 дней. Но вот на складе мой груз задержался 8 дней там пролежал. |
|
Отвратительная компания.Впервые обратились, потому что филиал открыли у нас в городе Зеленогорск, до этого возили *******., все было идеально. Отправили, теплый потолок с терморегуляторами из Томска. По скорости доставки все хорошо, пришел в течении недели, только коробка оказалась вскрыта и пропал терморегулятор. Говорят, что ответственности не несут, и что коробку отправили уже рваную, полный бред. Короче украли и ничего никому не докажешь, только нервы испортишь. Если не хотите остаться без части товара, не связывайтесь, дешевле в другую транспортную до Красноярска съездить. Не рекомендую. |
|
Из Москвы в Санкт-Петербург посылка идёт четвёртые сутки, ужас, и не уверен, что дойдёт. |
|
Ужасно других слов просто нет!!! Обратились по телефону узнать расценки на перевозку груза по маршруту Новосибирск-Алдан. Цены назвали приемлемые. Мы назвали им адрес склада, где находится наш груз. С утра (мы живём по московскому времени) узнаём, что машина с Энергии приехала утром на склад и наш груз уже в Энергии. Ни договора, ничего Даже не предупредил никто, что приедут за грузом Водитель в экспедиторской расписке написал, что получатель груза ООО Золото Селигдара, а на самом деле было 2 получателя. Тут же перезвонили в Новосибирскую Энергию, нам по телефону ответили, что ничего страшного, развезём в 2 места и выставили счёт за развозку в 2 места. Обещали, что груз будет в Алдане передан до 20.04.2018, мол, машина выходит в субботу 14.04.2018 г. В результате, груз отправили только 16.04.2018, машина прибыла в выходные и в Алданской Энергии груз обещали доставить в оба места утром 23.04.2018 г. Однако груз так и не был отправлен. 3 дня ругани привели, наконец-то, казалось, к взаимопониманию в среду 25.04.2018 г. некая Надежда пообещала нам, что груз развезут в оба места во второй половине дня именно 25.04.2018 г. Однако груз так и не был отправлен. Утром 26.04.2018 г. нам приходит счастливое известие весь груз выгружен на склад ООО Золото Селигдара. Только почему-то без комплекта документов, переданных водителю в Новосибирске, которые,по-ходу, просто утеряли. Надежда, несмотря на договорённости, достигнутые накануне титаническим трудом, несмотря на наше официальное письмо, всё сделала по своему По телефону ответила, что у неё всё правильно груз принят согласно квитанции о сдаче груза (ИЗНАЧАЛЬНО ОШИБОЧНОЙ о чём все в курсе!!!) ЗАНАВЕС!!! РЕЗЮМЕ: никто ни за что не отвечает!!! Более высокое начальство дать отказываются, хоть и постоянно на указания кого-то ссылаются. Ответ один звоните на 8 (800) Груз доставили с опозданием в неделю и не тому получателю. РАЗОЧАРОВАНЫ не то слово, вообще удивлены, как они с таким подходом к клиенту ещё живы и кто-то им доверяет свои грузы??? |
|
Когда отправят мой груз из города отправителя? Он третьи сутки на складе. Читая отзывы боюсь что потеряется. Ответьте пожалуйста мне на е-майл. |
|
Сдали на складе в Москве, лежит 3 день без отправки, передать другой ТК отказываются согласно какого то внутреннего регламента компании... жесть... Второй раз косяк, первый раз груз в обрешетке потеряли, нашли , перебили новую обрешетку, оказались пробиты пластиковые банки и весь груз испорчен, писали претензию - тишина, не стали дальше связываться... больше отправлять не будем... Есть ТК другие - доставка из Москвы в Анапу за 3 дня без проблем |
|
Сумма отправки груза по прибытию выросла в двое,горячая линия по 20 минут мурыжит а потом просто сбрасывает,сообщили о пребитии перед вызодным и тремя днями праздников,за какое хранение платить? Врагу не пожелаешь такую контору. |
|
Заказал доставку ТК из Иркутска в Читу (1150км.)9 упаковок ламината.Отправили 19.04.2018/ .Приехал 24.04.в офис г.Читы за грузом и получаю ответ:,,Пришло только одно место из 9,груз разделили,ждите!,,Неделя прошла в ожидании-ни звонка,ни смс оповещения.30.04.ещё раз приехал в офис с вопросом-,,где груз?,,А его нет,если нет оповещения,, Ну меня реально порвало-100км.в день-и не привезти?Распечатали квитанцию и отправили к кладовщику-заберите что есть.А груз,оказывается всю неделю лежал под открытым небом,и сотрудники даже не знали,что он пришел!!! |
|
Очень недоволен компанией Энергия! Заказал саженцы из г. Воронежа. Доставка была очень медленной: 10 дней от Воронежа до Махачкалы. По дороге пропал один из саженцев. Предъявлять бесполезно: Что получили, то и забирайте. По стоимости доставки: Сотрудники компании сделали деревянную обрешетку груза, за услугу - 1000 руб. это, как я понял по их собственной инициативе, для большей сохранности груза. Кроме того, при обрешетки вес груза, который был 74 кг, увеличился на более чем 30 кг. Этот вес включили в общий вес посылки и стоимость Увеличили еще на 30 %. Получилось, что я заплатил за их обрешетку два или даже три раза. В итоге конечная стоимость увеличилась почти в два раза. Кроме того, вместо того, чтобы отправить посылку напрямую, ее отправили окружным путем через Москву и Владикавказ. В Воронеже в месте отправки посылка пролежала несколько дней. По поводу отслеживания сам же сотрудник сказал, что они сначала отмечают, что посылка отправлена, а фактически отправляют в лучшем случае на следующий день. Так называемая Сельская доставка фактически не работает. Нужно самому ехать забирать посылку, или как они мне заявили: Отправим на такси за ваш счет. Когда пытался выяснить, почему так сильно увеличилась стоимость, сотрудники сами между собой переругались и не смогли мне сразу объяснить, что к чему. Больше с этой компанией дел иметь не буду, это точно! |
|
Прочитав отзывы, только лишний раз убедилась в правильности своих размышлений!!! Осталась и я недовольна работой ТК Энергия.Руководство выбрало не самый достойный способ заработка-это факт.Из Брянска отправила подруга мне вещи, оценили мне там доставку в 1400, что указано в накладной. Оплата должна была производится на месте. курс рубля, как известно, упал довольно прилично. Но!!! Руководство не сочло нужном его исправить в своей программе, что увеличило мне стоимость доставки как минимум на 10%. И пускай это всего около 5р белорусскими (около 150российскими), но неприятно. И неприятно ХАМСКОЕ, НАГЛОЕ отношение руководства. Замечу, что в моем городе работики, которые выдавали груз и принимали оплату довольно порядочно себя вели. А вот замдиректора представительства в Минске--Анна Владимировна--совершенно уверенно сказала, что могу жаловаться куда угодно, им совершенно всеравно, они ничего и никого не боятся))) Вот это да! А главное, закон им не писан, могут устанавливать свой курс рубля, который отличается ровно на 10% от курса НАЦбанка. И добавила, что каждый зарабатывает как может)) А не стыдно ли МЕЖДУНАРОДНОЙ компании таким образом зарабатывать и пятнать свое имя. Хотя, о каком имени я тут говорю... |
