|
Офис компании в г.Зима Иркутской области плохой. Очень редко приходит заказ в нормальном состоянии. Обычно коробки вскрыты и разорваны. Благо,что хоть товар приходит,вообще.21.08.2020 г. пришел товпр,одна коробка разорвана,благо хоть товар по накладной отошел. Сначала деньги взяли,а только потом накладную. |
|
Потеряли 1 позицию из 3. Поиск не принес результатов. В городе отправления сказали, что претензию пишет только получатель. По горячей линии сказали, что писать претензию может и отправитель. |
|
Ужас, посылку передали на доставку 19.08 сегодня уже 1 сентября, а посылка все ещё лежит на складе, телефон склада указан не верный, на горячей линии сказали ничего не знаем, ждите |
|
Заказ из Черкесска в Калининград должны были доставить контрольный срок 26.08, отправлен 10.08, в итоге 04.09 сообщают что груз не вместился в машину , отправят следующей и так вторую неделю . В отделении в Калиниграде отвечают некомпетентно , никто не знает причины задержки. Никогда больше не воспользуемся их услугами. Самая ужасная компания с которой мы имели дело. |
|
Отвратительная компания первый и последний раз я пользуясь её услугами которые даже не назовешь такими во первых завысили цену доставки, во вторых доставляли очень долго из г. Владивосток в город Черемхово аж целых две недели хотя посылка приехала в г. Иркутск давным давно и просто лежала там белых 7 дней позвонив и сказав что сам приеду заберу посылку сказали что не могу это сделать так как в доставке стоит город Черемхово а не Иркутск, но сказали постараются отправить побыстрей хорошоя с ними согласился и после этого началось, на третий день я начал звонить на склады И Иркутск интересоваться отправили посылку или нет короче все шесть дней кормили меня обещаниями что машина должна выйти с грузом в мою сторону и на восьмой день все таки посылка пришла. Категорически не рекомендую данную ТК. |
|
Компания работает просто отвратительно! Отправили груз Анапа-Уфа, 1 сентября. Статусы в личном кабинете меняются туда-сюда, то стоит в рейсе, через 2 дня оказывается, что по факту не отправили. Одна половина груза уже 4 дня в рейсе Краснодар-Москва, вторая просто лежит в Москве. Звоню, отвечают, что сроки получения 16-22 сентября. То есть для этой компании нормально 3 недели перевозить груз. Из Америки быстрее грузы приходят... Вообще никогда и никому не рекомендую пользоваться услугами этой транспортной! Им место в 19 веке! |
|
Отвратительная ТК!!! Отправила груз 7 сентября 2020г Балаково - Москва, в пятницу 11 сентября по трек номеру хотела отследить местонахождение груза, оказалось, что они его не отправили, прошло 5 дней!!! Стоит на складе!!! Делают обрешетку, машина была полная, посылка не поместилась, не наша вина, так получилось и тд. и тп. Отвратительная работа!!! Буду пользоваться услугами другой ТК. |
|
Очень долго пользуюсь услугами ТК Энергия! Открыли филиал в г. Обь Новосибирской области! Хотят принимают груз хотят не принимают!Свое государство что хотят то и творят!Отвратительное отношение сотрудника Елены!Звонишь говорят да примут груз приезжаешь говорят не примут машина не своя возит мало ли разобьют! Потеря нервов денег и времени!Зачем такой филиал который работает как хочет? |
|
Отвратительная ТК. Мало того что цены сааамые высокие , обслуживание хамское абсолютно каждый раз! То тут не стойте, то подождите они сильно заняты, то отправка важнее чем получение. Несколько раз просто пришлось уйти и приходить еще раз, просто потому что затягивают время выдачи , упиваясь своим величием. До машины никогда не донесут, даже если женщина получатель. Возомнили себя большими шишками на ровном месте. Никогда в жизни бы не пользовалась данной ТК если б поставщики не настаивали. Каждое посещение - стресс! |
|
Ужасное отношение к клиентам ,теряются груза ,по телефону Не дозвонишься приходиться тратить много своего времени на звонки для того ,чтобы выяснить и уточнить информацию по не дополученному грузу . Сталкиваемся с этим уже не первый раз ,по потере груза . |
|
Заказ должен был прийти в среду. Звонила в пятницу - сказали, что одна часть пришла, сегодня (в пятницу) ожидаем вторую часть и сразу обязательно позвоним! Вопрос - придет смс или по сайту смотреть? ответ - нет, позвоним. В субботу статус груза все еще был в пути. Сегодня прошел понедельник, статус - пришел на другой склад, т.е. ездить по складам собирать? Понятно, что так никто не позвонил. Буду завтра сама звонить, конечно, но больше эту компанию не выберу. |
|
Рассчитала на сайте перевозку, ТК Энергия показала лучшую цену на своем сайте, чем остановила мой выбор на себе. После того как груз был забран и отправлен по назначению пришел счет на 8000р больше чем указано на сайте! Операторы не смогли дать внятный ответ, почему на сайте в расчете другая цифра, так как я ввожу конкретный вес и объем, и сайт продолжает давать давать сумму на 8000р меньше! Это обман чистой воды!! Как можно верить в порядочность этой компании, если они с первого же заказа обманывают! Не верьте калькулятору на сайте - это ЛОЖЬ! |
|
Очень разочаровали!!! Безответственные некомпетентные и халатно относятся к отправке груза, отправил мой груз в другой город, о котором я с роду не знал и не слышал... В день отправки приехал поздно но успел до закрытия, возможно из за спешки указали не тот адрес, либо решили поиграть в злую шутку... в любой компании есть регламент и правила работы с клиентами, это элементарно уточнить адрес переспросить и перепроверить, дабы избежать таких случаев как сейчас произошло со мной, отдел претензий плохо решает вопросы, так как что не спрошу не знает ну или нет связи с тем или иным отделом для решения вопроса и получения информации!!! В общем придётся платить не за что!!! Ничем не компенсируя сдирают деньги!!! После того как узнал что адрес не верный приехал спросил могу ли я перенаправить, груз ещё в Москве, сказали да! Сказали что отдел с претензиями решит ваш вопрос. У меня груз был из Москвы в Кыргызстан, г Каракол. Откуда взялся город Элиста Калмыкия я без понятия! Я считаю что это произошло в незаинтересованности сотрудников в точности адресатов!!! Были и повышения голоса сотрудников в мой адрес . Хочу сказать чтобы были внимательны если будете отправлять груз через эту компанию, так как им плеврит куда идёт груз, верный ли адрес. Проверяйте все бумаги, не доверяйте на слово. В общем очень не приятный опыт для меня! Слов нет! Больше ничего уже и говорить не хочется!!! |
|
ТК Энергия - отвратительная компания! Груз в пути повреждается! Мелеуз-Стерлитамак! Клиентам хамят, вину свою не признают! Как они вообще существуют! |
