|
Воспользовались службой доставки DHL по отправке в Бельгию подарка к ДР. Оператор при заказе обещала доставку в течении 2 дней.Заплатили за срочность 20000 руб., чтобы успеть к нужной дате.В результате посылка лежит на таможенном оформлении 4-й день! И неизвестно что дальше.Испорчен праздник ,заплачены огромные деньги за быструюдоставку! Совет оператора DHL: звоните в таможню сами или пишите (30 дней рассмотрение жалобы!) Полное разочарование и возмущение! |
|
Добрый день. Я очень недоволен работой вашего представительства в Новороссийске. Пакет с лекарствами для больного человека (оформлены по всем правилам) не доехал до адресата в указанный срок. Все сроки сейчас уже вышли. Информации о времени доставки нет груз везем. С курьерами никакой связи нет, когда будет груз не известно. Прошу заметить, что это не новогодняя безделушка, а лекарства для больного человека. |
|
DHL спасибо!!! Заказала срочную доставку из Санкт-Петербурга в Италию, заказала 22 числа в 17:00, документы привёз курьер к дому в Италии 23 в 14:30! 1 день и я получила на руки документы! Всего 1 день! У меня шок и радость. Спасибо вам DHL за такую работу. Это невероятная помощь людям в ситуациях, когда срочно нужны документы. Развития, успехов и здоровья вашим сотрудникам в это непростое время пандемии. |
|
Курьерская доставка в Ростове на Дону просто отвратительная. Курьер подстраивается под свой график доставки,а не под клиента. Служба поддержки клиента предлагает забрать самому или перенести доставку на другие дни. |
|
Отправлен груз в Италию 16 декабря оплачена доставка. 21 декабря Прибыл на таможню в Милан лежал там 3 дня пока сами не начали звонить в офис в Италии чтобы самим предоставить им паспортные данные получателя, на следующий день 24 декабря он утром в 9.38 доставлен в офис в Турин для передачи курьеру и никаких изменений , ни звонков уже 26 декабря. И также получено сообщение из офиса DHL Италии(Турин) в случае необходимости получения груза вам необходимо оплатить 72 евро??? За что??? Когда за отправление груза и EXPRESS доставку из России все оплачено. |
|
Быстро доставили . 21.12 из Южной Кореи отправили важный документ в Приморский край , Уссурийск пришло 28.12 . Курьер доставил на дом . Трек отслеживался в каждом пункте . На мое удивление посылка шла аж через Германию ) думала будет долго идти , но нет . Пришла даже раньше срока . Так что Dhl меня не подвёл , к сдаче документов успели ! |
|
Три дня курьер не привозит посылку и в офисе отделения по этому поводу ничего не комментируют. |
|
Отправила посылку с новогодними подарками из Новосибирска в Цюрих 25 декабря 2020 г. Сегодня уже 9 января - посылка не доставлена! При отслеживании местонахождение посылки с 28.12.20 обозначено как Московская таможня. Никакой информации о причинах задержки и дальнейшей судьбе отправления получить не удается! За доставку заплачено 7000 руб. Настроение у отправителя и получателя безнадежно испорчено! Это что, фирменный стиль работы ? Судя по отзывам о работе DHL Express, я далеко не единственная, кто пострадал от столь безобразного обслуживания. Полагаю, что вы должны ответить за хамское отношение к клиентам! |
|
После E-mail контакта с представителем DHL (Новосибирск), я получила очень быстрый отклик на мою претензию. В ответ хотела бы выразить благодарность персоналу за понимание проблемы, быструю реакцию и оперативную доставку посылки в Швейцарию. Так держать, DHL!!! |
|
Прислали мне китайский кабель для личных нужд. Но как выяснилось уже в России, что якобы не физ лицо не может получить груз?! КАК ТАК? Уже несколько раз с eBay через DHL заказывал себе товары и доставка была именно DHL, без проблем всё отдавали. |
|
Добрый день, отправил из Кипра посылку в Россию через DHL - лучше бы этого не делал... Посылка почти 2 недели висит на таможенном оформление. Содержимое - парочка детских игрушек стоимостью менее 100 евро, отправлял на жену Требуют какие-то документы и навязывают услги, хотя посылка еще даже не дошла до конечного места назначения |
