eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 239 240 241 242 243 244

Мария


Москва


14.02.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Сделала заказ на сайте Matchesfashion.com 12.02.19. На указанную в смс от DHL почту, выслала подтверждение моего заказала от магазина. Ответ не пришёл. Посылка весит на таможне, хотя стоимость 184 евро. Скажите что с посылкой? Снова пришлют квитанцию на оплату пошлины, хотя сумма за месяц не превышена? Уже несколько раз путают меня с кем-то ещё, вешая на меня чужие заказы и присылают письмо что у меня превышение. Хотя это мой мой единственный заказ в этом месяце.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


15.02.2019

Мария, добрый день. 13 февраля Ваш груз поступил в г. Москва. 14 февраля груз был выпущен с таможни. 15 февраля груз был доставлен.

Александра


Москва


15.02.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Добрый день. Жду посылку из UK (интернет-магазин). На сайте по накладной отображено было, что 13.02.2019 посылка отправлена, 15.02.2019: Таможенное декларирование не может быть завершено, получено разрешение на возврат груза. Отправление готовится к возврату.По завершении таможенного декларирования на возврат грузу будет присвоен новый номер накладной. В прошлом году посылка из этого интернет-магазина дошла без пробоем. В чем причина на этот раз и когда ожидать доставку?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


15.02.2019

Александра, добрый день. Подтвердить или опровергнуть Ваши слова о прошлом грузе не представляется возможным, поскольку номер данной накладной отсутствует, информация в системе отслеживания DHL хранится 30 дней, далее постепенно исчезает. С отправителем, который фигурирует на текущей накладной, наша компания не работает. Поэтому, к сожалению, ввиду действующего ограничения для грузов в адрес частных лиц, Ваш груз будет оформлен на возврат.

Александра


Москва


16.02.2019

В продолжение ранее написанного... Можно ли опубликовать весь список компаний, с которыми вы сотрудничаете, дабы не было кота в мешке. И знают ли компании, которые направляют посылки DCHLем, что вы не сотрудничаете с ними? Ровно год назад в это же время была осуществлена поставка из этого магазина! В ранее направленных ваших ответах написано, что так называемый список компаний существует с 2010 г, прошлый год-это 2018 г, в связи с чем возникает несостыковка. Сказать, что это какой-то беспорядок, ничего не сказать!

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.02.2019

Александра, добрый день. Список Интернет магазинов является внутренней информацией, не подлежит публикации. Мы не можем утверждать, что компании, которые передают подобные грузы DHL, знали о действующем ограничении, так как не располагаем доступом к договорам подобных компаний, где может быть прописано данное ограничении, а также не знаем, обращался ли отправитель для оформления заказа в DHL или оформил заказ самостоятельно посредством электронного приложения DHL. Что касается Вашего прошлого груза, как я сообщила ранее, подтвердить или опровергнуть Ваши слова не представляется возможным ввиду давности.

Марина


Москва


17.02.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Я заказала на Амазон сумку Киплинг . 1 февраля она была отправлена, и сразу по отслеживанию трека начались задержки . Каждый день ее задерживали , до 15 февраля сумка гуляла по точкам перевозчика. В первых числах сотрудница DHL прислала сообщение выслать ей данные для растоможки, данные выслала. И тишина , по датам сумка должна была прийти с 8 февраля по 14. Никто не звонил . И я стала звонить сама. Никакой информации о причине задержки у сотрудников DHL не было, просто говорили, что возможно сотрудники таможни не пропустили товар, так как он запрещенный( тряпочная сумка!). Когда я говорила, что этого не может быть, мне отвечали, что ничего не знают, и обращайтесь в интернет магазин. На Амазоне сообщили, что перевозчик им никакие данные не сообщает. Ещё мне понравился совет, чтобы я сама обращалась к сотрудникам DHL в США. Я заплатила за перевозку 27 $, чтобы меня посылали! Здорово! Первый раз осуществлялась доставка мне через эту компанию, и сразу так все приятно. Короче говоря, за свои не малые деньги я получила большую головную боль. В конце концов посылку вернули отправителю, о чем появилась информация в отслеживании трека. Так до сих пор и не знаю, почему вернули посылку отправителю. Это все так неприятно , что нет слов.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.02.2019

Марина, добрый день. Ваш груз не покидал территорию США, точная причина возврата груза нам неизвестна. Отправителю, как плательщику за транспортировку, необходимо обратиться в местный офис DHL за разъяснениями и предоставить Вам комментарии.

Максим


Москва


17.02.2019

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Заказывал кроссовки на сайте FARFETCH ценой 110$, но статус 3 дня подряд обновляется на таможенное декларирование сколько это может занять времени (данный паспорта предоставил)?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


19.02.2019

Максим, добрый день. Документы на Ваш груз были переданы в таможню, пожалуйста, ожидайте выпуск груза.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 239 240 241 242 243 244

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.02.2019

1 USD = 66.25 руб.

1 EUR = 74.91 руб.

1 GBP = 85.43 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 19.02.2019


15.02.2019 посылка отправлена в Перьями и тишина. Сегодня 19.02. Доставка курьер...

СДЭК, 19.02.2019


Делал заказ через интернет магазин,послыка отправлена 14.02.2019,а крайняя дата ...

Dimex, 19.02.2019


Добрый день, Владимир. По доставке данного отправления было проведено служебное ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.