отзывы и жалобы
DHL Express
Ирина DHL
сотрудник компании
Москва
04.10.2021
Добрый день! Данные по предоставленному Вами номеру накладной отсутствуют в системах DHL Express. Пожалуйста, проверьте корректность номера или сообщите более детальную информацию по электронной почте rufeedback@dhl.ru С уважением, DHL Express
Яна
Сочи
05.10.2021
Жду курьера более 6 часов (самый центр города), в обозначенный промежуток он не приехал, по телефону сказали - ждите ещё..... в чате операторы не отвечают...никто не звонит. Зато деньги списали сразу и залог на всякий случай...вдруг я вес плохо взвесила. А мне очень важно, что бы письмо привезли в обозначенный день. Иначе я бы не переплачивала двойную цену. Обращайтесь в другие компании - отношение такое же, но дешевле
Егор
Москва
19.10.2021
18.10 с 10:00 до 14:00 курьер должен был доставить посылку. В 13:20 поступил звонок предположительно от курьера, но ответить на него не успел, после чего последовал 2 звонок от того же номера, но звонящий тут же сбросил трубку. После 5 попыток дозвонится по этому номеру в ответ получал лишь приятную музыку длинной в 5 минут. Несколько раз звонил по номеру 7(495) 956 10 00, сначала меня грамотно отшили сказав что курьер с заказом где-то, номера не дадим и вообще ждите. Во второй раз звонил в 18:10, оставили заявку чтобы я получил звонок от курьера, консультант сказал что получу ответ от курьера в течение минут 20, но по итогу прождав до 19:00 опять позвонил в саму компанию узнать куда же делся курьер с моим заказом. Как итог курьер занят, много заказов, предложили самовывоз или перенести доставку. Решился сам забрать злополучную посылку. Спасибо большое данной ситуации, потому что в который раз убедился что пользоваться вашими услугами ни в коем случае нельзя.
на контроле у сотрудника компании
Екатерина
Сургут
20.10.2021
Отправила документы. 15 октября из Сургута в Германию. С 16 числа они висят на таможенной декларации. В чем причина? Все документы для таможенного оформления, были взяты в офисе, где я оформляла посылку. В чем причина такой задержки?
на контроле у сотрудника компании
Юрий
Москва
27.10.2021
По информации на сайте срок доставки был 1 день. При моем соблюдении всех требований по времени оформления заявки были сорвали сроки доставки. Курьер приехал на два часа позже и заявил, что теперь доставка продлится 2 дня.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123-4567-890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru