Нью-Йорк, USJFKA экспорт 22.11, до сих пор глухо. Связался с EMS, сказали, что мешок, к которому приписана посылка получен с разницей в весе, все МПО из него уже зарегистрированы, а мое нет. Получается, что украли или потерялось куда-то. Рекомендуют отправителю подавать в розыск. Вот такая беда ...

Очень интересно как дали такую информацию(по какому номеру)....и как вообще они узнали, что именно в этом мешке ваша посылка?

Информацию дали по номеру отправления естественно. Узнали, наверное, из своей внутренней базы. Обращался к Светлане Рябовой, начальнику международного департамента EMS Russian Post. Она здесь на форуме даже иногда отвечала.

Подскажи пожалуйста на будущее, как с ней связаться на прямую?

svetlana.ryabova гав emspost.ru

Посылка висит на экспорте более месяца HELP!
трэк номер EC*********US
последняя отметка: Прибытие в ММПО 30.10.2011 17:54 Соединенные Штаты Америки USJFKA

У кого еще в тех числах, что-нибудь уходило на экспорт из USJFKA?
На розыск подать не могу, т.к. EMS говорят что она в РФ не зарегистрирована, и в розыск подать может только отправитель. А в USPS говорят, что посылка должна находиться на территории России и искать должны EMS.

Посалка огромная коробка размером метр на полтора и весом 20кг, как возможно было её потерять не понимаю.
Что теперь делать не знаю.

Куда обратиться и где искать, подскажите?

tolik--спасибо. Записал.

buyallspb

Вы можете подать на розыск в USA так как такой большой срок, они обязаны вам предоставить официальный ответ на бумаге или по электронной почте, что посылка находится на территории РФ. У меня был такой случай, после отправки посылки прошло 2 недели и не было импорта на территории РФ. Написали заявление на розыск в USA, в РФ толку нет, так как нет отметок об импорте, через примерно 25-30 дней нам выплатили страховку. Так как не смогли найти посылку.

Посылка из Франции (colissimo) В экспорте с 16.11.2011 СY.......FR.
29.11 Написал в магазин, попросил инициировать поиск, но ответа от них не получил.

Итак, Други (!), моя посыль из Штатов (Лос-Анджелес) от 16/11/2011 с экспортом от 22/11/2011 сегодня наконец-то трэкнулась в импорт!!!


Приём 16.11.2011 Соединенные Штаты Америки 85937
Прибытие в ММПО 22.11.2011 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт 22.11.2011 Соединенные Штаты Америки USLAXA


Импорт03.12.2011 14:20 104010 МОСКВА EMS 5,490 141021МЫТИЩИ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ (!)

ИТОГО: экспорта на 11 суток.

Надеюсь, что временные рамки оставшегося пути до моего дома будут существенно короче. Но вот EMS больших надежд на это не подаёт, судя по комментариям уважаемых пользователей... ((

P.S. На сайте почты РФ импорт отражается, а на сайте EMS - нет! Чудеса...



*Ангел-Ксения / предлагаю ругаться вместе, сообща так сказать )))

Привет всем! У меня два пункта в программе выступления.
1. Заказываю на Ебэе и в Китае давно, навидался разных глюков за это время, могу сказать, что всем, у кого висит на экспорте 10 - 20 дней, впадать в отчаяние рано. Было у меня такое, и не раз. Нахожусь в Москве. Сейчас, например с 19.11.11. висит одна из штатов.
2. Всем, кто пишет что зависло что-то и где-то наглухо, большая просьба, пишите потом о дальнейшем развитии событий вплоть до получения. Чтобы понятна была статистика. А то, когда у человека проблемы, он пишет. Потом получает долгожданное, и на радостях забывает про всё остальное, и на форуме получается унылая картина. Очень желательно, последний пост написать после окончания эпопеи, и не ограничится радостным "Мне привезли! Ура!", а написать с датами, когда отправили, сколько где висело.
Заранее спасибо!
Вот мой трек фёст класс мыла США :
Depart USPS Sort Facility, November 19, 2011, WEST SACRAMENTO, CA 95799
Processed through USPS Sort Facility, November 19, 2011, 6:31 pm, WEST SACRAMENTO, CA 95799
Dispatched to Sort Facility, November 19, 2011, 4:57 pm, SACRAMENTO, CA 95829
Acceptance, November 19, 2011, 2:30 pm, SACRAMENTO, CA 95828
Electronic Shipping Info Received, November 19, 2011

EE*********IT:
Статус: Экспорт, Италия ITMXPA
Дата: 25.11.2011 08:43 (Время в пути: 15 дней.)
скажите пожалуйста,это нормальные сроки? Из Италии экспорт уже неделю..... Спасибо.

Написал письмо Светлане по поводу посылки, которая на экспорте с 28.11 в ЛА. Ответила след. :

По данным системы, груз все еще в а/п Лос-Анджелеса (последняя информация - от 2 декабря). В предновогодний период так всегда, у них не хватает авиарейсов для загрузки всех имеющихся почтовых отправлений

Так, что ждемс ((

Посылка, зависшая с 15.11. с сортировки Казанского, полученасегодня по вторичке.Хотя я не только первичку не получала, но и дважды ходила просить, чтобы поискали на почтовое отделение. Прибыла она еще 16 ноября,но и некогда по-видимому было разобрать посылки. ((((

Girodon,
Светлане спасибо и респект и в моем случае! Я тут копи-паст сделаю с другого форума, где написал. Вдруг кому будет интересен.

что-то с данной датой.
Моя посылка тоже экспортировалась 17.11 USJFK.
И в форумах я встречал именно эту дату.

Вот посмотрите, из штатов в основном 16-18 ноября экспорт и все висит
edost.ru
edost.ru
edost.ru
edost.ru
edost.ru
edost.ru

Я хочу тут публично поблагодарить Светлану Рябовой, руководителя отдела или управления по международным отправлениям.
Она сама! позвонила, какой-же молодец. Ответы от неё тут в форумах фигурируют.
Сказала, что моей посылки в РФ не было. Завал у отправителя и у них стандартный ответ "мы выслали".

Я тут хочу добавить. Конечно это наши с вами проблемы не решит, но хотя бы укажет на возможные причины.

Возможно, действительно, завал. Например, на ebay была выставлена такой лот. Количество доступных гаджетов было около 23 тыс.! За три дня было продано около 11 тыс.! Потом лот сняли с продажи, возможно из-за трудоемкости по отправлению... И это один гаджет.

ebay.com

paypal заявил, что в киберпонедельник количество платежей превышал 10 раз! среднестатистические данные.
За день акции ebay выросли на 5%, а акции амазона на 6,4%

В прошлую пятницу отрапортовали снижение безработицы в штатах до 8,6% , где львиное количество рабочих мест было создано сезонным спросом со стороны ритейлеров.