|
Посылку отправили из москвы в ногинск 17.11.11. сегодня уже 06.12.11. 25 дней посылка идет из Москвы в Московскую область, это вокруг замли что-ли? Отвратительная фирма! Контора никонора!! За это время курьер ползком бы дополз.Мытищи вообще походу виртуальная контора, не дозвониться, не достучаться. И за этот беспредел я еще и деньги заплатил. По телефону мне вообще предложили самому подъехать и забрать из мытищь свою посылку. |
|
После кучи оставленных жалоб, заявок на срочную доставку, и в конце концов заявки на розыск. Сегодня соизволили позвонить из Мытищ и сообщили, что оказывается нет курьера в нашем направлении, зачем тогда вообще была приемка посылки, сколько бы она интересно там еще пролежала......... И в итоге пообещали отправить посылку сегодня, обычной почтой!!! Я в шоке!!! Заплати за экспресс-доставку и получи обычной почтой через месяц! Не понимаю куда смотрит руководство, отношение к клиентам отвратительное, дозвониться до Мытищ просто невозможно, я пыталась это сделать с 19 ноября по несколько раз в день, и ни разу не удалось, не понимаю как такое вообще может быть... Вывод: больше никогда не буду пользоваться ЕМС и всем знакомым посоветую этого не делать. |
|
Жду посылку из Кореи. С прошлой недели она висит в мытищах. В пятницу была неудачная попытка доставки - курьер тупо не приехал. Дозвониться в эту дыру НЕВОЗМОЖНО! Узнать что с посылкой НЕВОЗМОЖНО! Все что мне удалось выудить в коллцентре - ваша посылка у курьера, доставка на 30 ноября. Вот оно 30 - курьера нет. Вся остальная информация - только в мытищах. И как ее доставать? |
|
EA*********RU Посылка от 25.11.11 из Москвы в Белгород, был статус Приём Сказали что через 2-3 дня будет, по сегодняшний день глухо, не понятно что с ней и где она, на почте ни чего определённого сказать не могут, возможно на этой неделе Можно ли поконкретней? |
|
Жду посылку емс весом 123 грамма уже 15 дней, ни каких данных нет по ней кроме того что ее там сортируют!! Что можно сортировать в 123 граммах??? Бред!!! Подскажите плиз когда мне ее доставят??? Операторы на линиях все то заняты то не отвечают то хамят (в мытищах). Точных данных никто не дает! Доставка с Москвы в Балашиху составляет 1-2 дня, но по факту не менее 15 дней! Обычная почта быстрее работает! Просто УЖАС!!! Я в шоке! Передайте мой отзыв доставке!! Пусть прочтут!!! Может изменят отношение к работе, а начальство может задумается сменить рабочий состав!! |
|
Здравствуйте! С 23 ноября посылка находится в сортировочном центре г.Мытищ. Звоню в Мытищи подряд два дня одновременно по нескольким телефонам - никакой реакции, иногда просто скидывают звонки. Написала заявление на розыск- реакции никакой. В сортировочном центре г.Истра и г.Дедовск, куда собственно должна прийти посылка из Мытищ сообщили, что посылка из Мытищ к ним даже не выходила. Создается впечатление, что СЦ Мытищ - черная дыра, причем без возможности даже по телефону выяснить какую-либо информацию. Жутко обидно от бессилия в данной ситуации.Я уже согласна сама приехать в Мытищи, НО девушка-оператор на общем телефоне ЕМС сказала, чот приехать то Вы можете, но не факт, чт посылка там!!! А еще обрадывала, что заявление на розыск может рассматриваться 2 МЕСЯЦА Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! |
|
с 24.11 посылка в сортировочном центре города Москвы сколько еще ждать? |
|
Здравствуйте, сколько можно ждать отправление из Москвы в Саратов? На сайте указаны сроки доставки 2-3 дня, прошла уже почти неделя! Где оно находится??? На трекере только запись о приеме - 24.11.11 в 11-00. И это ЭКСПРЕСС-доставка? |
|
11 ноября отправила посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Максимальный срок доставки - 3 дня. Сегодня 30-е ноября, и посылка до сих пор не доставлена (что характерно, именно по вине EMS). Самое интересное, что до пункта отправлений на Бухарестской 122 (где уже две недели лежит моя посылка) не дозвониться, их телефон автоматически перебрасывает на общую справочную EMS, т.е. выяснить, что у них там происходит просто не представляется возможным. Уже 4 раза оформлялись пожелания по доставке через общую справочную службу EMS, и все 4 раза доставка не осуществлялась ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Сколько подобное будет продолжаться? |
|
Отправили экспресс доставку в Москву 22 ноября,до сих пор курьер ее не принес,обзвонили все номера почты,никто толком ничего не говорит,только огромный счет за разговор,готовы сами забрать почту,попросили адресс,нам сказали..приехав на него,нам сказали,что там почта не выдается!!Очень неприятна ситуация,пол города объездили просто так,кучу денег на разговоры потратили,почта нужна срочно,все на нервах,что делать,где забрать |
|
Добрый день! На мое имя из США поступила посылка, которая, судя по данным с сайта Почты России уже третий день находится на сортировке в СЦ Мытищи. Насколько я понимаю данную формулировку, все три дня моя посылка тупо валяется где-нибудь на складе в Мытищинском отделении с остальными такими же отправлениями и до сих пор никто не потрудился ее зарегистрировать и передать на доставку? В КЦ ЕМС Почта России меня уверили, что сроки доставки посылки в Жуковский - 1-2 дня с МОМЕНТА ПОСТУПЛЕНИЯ ее в СЦ Мытищи (включая субботу и воскресенье). Почему же посылка до сих пор мне не доставлена? Я же не просто так платила за срочность! В посылке находятся препараты, необходимые мне для работы! Клиенты на прием ко мне записываются за 3 недели, 02 декабря придет первая по записи, и что мне ей говорить? Понятно, что придется перед ней извиняться за чужую халатность, а что прикажете делать с остальной очередью моих клиенток? Ведь с каждой заранее согласована дата и время приема! Получается, из-за неспособности ЕМС Почты России выполнять Вами же заявленные обязательства и сроки доставки я должна терять клиентов, которых нарабатывала годами!Я понимаю, конечно, что на мои проблемы Вам глубоко наплевать. Деньги с меня Вы уже получили, а значит можно больше не суетиться. Но неужели Вас совсем не волнует престиж Вашей организации и кроме тысяч жалоб от других клиентов Вам так необходима еще и моя? Не хотите работать - не берите за это деньги и не давайте невыполнимых обещаний,это же так просто! Проблема компании с транспортом или персоналом не должна становиться проблемой клиента, честно оплатившего Ваши услуги. Получается,что обращаясь в Вашу компанию клиент лишь бестолково и впустую тратит нервы, время и деньги. В чем тогда смысл Ваших услуг? По телефонам СЦ Мытищи, которые мне сообщили в КЦ, дозвониться до сотрудников отделения НЕВОЗМОЖНО. Уже не раз оставляла сотрудникам КЦ свой телефон для связи - без толку. Сегодня отправила письмо по эл. адресу myt-workclients@emspost.ru, а в ответ - опять тишина. В связи с вышесказанным прошу разобраться в данной ситуации, связаться со мной и доставить наконец мою посылку в кратчайшие сроки.Самой ехать из Жуковского в Мытищи - мало того, что это далеко, потратить нужно целый день в транспорте и очередях, так еще и посылку могут банально не найти. Отправления из Мытищ в Жуковский и обратно наверняка бывают ежедневно, так почему нельзя просто доставить посылку в мое почтовое отделение, где я сама смогу ее забрать? |
|
Скажите, пожалуйста, Вы отправили посылку Prioraty или Express Mail International? Если посылка была отправлена Express Mail, очень прошу Вас подать в розыск. Отвратительно работает курьерская служба. Не в первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Моя посылка под номером EC*********US до сих пор не доставлена. Российское отслеживание не доступно по техническим причинам. Проследила по сайту www.usps.com выдаётся следующая информация Attempted Delivery Abroad, November 29, 2011, 8:00 pm, RUSSIA - Предпринятая Поставка За границей, 29 ноября 2011, 20:00, РОССИЯ. В это время я была дома. Сегодня напишут тоже самое, хотя я сижу с ребёнком и нахожусь в это время дома, по адресу, указанному на посылке. Курьер по номер моб.тел. не звонил, а ведь он указан в отправлении. В августе месяце была такая же ситуация. Я ждала эту посылку 10дней. Мало того, ежедневно звонила и оставляла заявку о самовывозе. В итоге, с большим трудом добилась самовывоза. Мне подавать в розыск? Точнее, буду сообщать американскому продавцу, чтобы он через USPS подавал в розыск и чтобы к Вам применили штрафные санкции. Дайте, хотя бы, номер курьера, чтобы я смогла сама дозвониться. Такие как вы, позорят нашу страну. Скоро зарубежные продавцы и другие лица будут отказываться сотрудничать с нашими гражданами. С наилучшими пожеланиями, P/S На этот раз придётся написать жалобы во всевозможные инстанции по поводу вашей неудовлетворительной работы. Может быть, хоть кто-то обратит на это внимание. Да, и ещё, буду обращаться на TV, в разные каналы. Передач, защищающих права потребителей, Слава Богу, в наше время достаточно. Если наш всеми уважаемый закон не помогает, телевизионщики не подведут. |
|
За что я плачу такие деньги, когда обычные посылки из-за рубежа приезжают за 3 дня (со дня импорта), ну максимум 5, цена пересылки которых порой в 10 раз дешевле. Жаль, что данный магазин не дает возможности выбрать обычную авиадоставку, а то никогда бы не пользовалась вашей службой. ЕМС-отправление жду уже 2 недели с выпуска таможней, 18.11 посылка была выпущена с ММПО и тишина... (прям кино какое-то), 8 дней была неизвестно где (блудница, так нет ведь это качество и профессионализм Ваших работников), 26.11 - обнаружилась в Мытищах, но так как оттуда в Ступино не осуществляется доставка в 18.00 была отправлена обратно в Москву на сортировку и опять тишина... Завтра уже 1 декабря, еще 2 недели и посылка в пути будет целый месяц. Отдайте мою посылку - ну зачем Вам чужие вещи, разве Вас в детстве не учили, что брать чужое плохо! А вообще, откровенно хочется пожелать Вам, чтобы в вашей жизни во всех направления и сферах Вашей деятельности Вам попадались только такие быстрые специалисты, как Вы! Я хочу знать, где моя посылка и когда она будет доставлена??? |
|
Слышала много отзывов об ЕМС и хороших и плохих,но не думала,что сама вляпаюсь! Из г.Пскова мне была отправлена посылка с зимними вещами для маленького ребёнка.На улице холодно,а мы не можем выйти гулять,потому что наша посылка уже после сортировки 3 дня находится в Мытищах,курьер не звонит,доставлять видимо не собираются,а от Мытищ до Троицка 2 часа езды! Почему посылка не идёт,одному богу ясно и службе в Этих самых Мытищах Дозвонится туда нереально,объясните когда доставят нам тёплые вещи для ребёнка??? |
