отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Ярославль
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами службы EMS, в основном получчаю посылки из-за рубежа. Все было нормально до некоего момента Х называемого высокий сезон или просто конец года. Где-то здесь даже есть мой положительный отзыв о работе ЕМС. В настоящий момент с нетерпением жду посылку из USA отправленную 16.11.11, экспорт 17.11.11. Итого висит она между континентами две недели и ладно бы одна, статистика говорит, что таких как я ждунов десятки.
Теперь снова о грустном. Я выбираю для доставки посылок службу ЕМС т.к. мне нужна имено доставка до двери, получение на Почтампте ( в нашем городе только там выдают МПО), по некоторым причинам не приемлимо. Но почему-то курьер не собирается доставить пришедшую в место вручение еще 26 ноября мою посылку. Телефоны местного ЕМС никогда не отвечают или просто сбрасывают звонки, узнать когда же могут доставить посылку абсолютно не возможно. Номер моего телефона красуется на каждом адресном листе, но ваши сотрудники ленятся набрать несколько цифр и сообщить о доставке.
НАТАЛЬЯ
Зеленоград
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
25 ноября из г. Салават в г. Зеленоград отправлен пакет с документами. Обещанное время доставки 3-5 дней.Срок доставки уже нарушен. Второй день подряд обращаюсь в службу отслеживания отправлений. Сегодня наконец известили, что пакет прибыл в Мытищи, сказали, что я могу самостоятельно, не дожидаясь курьера, приехать и забрать пакет. Поехала в Мытищи. Пакет искали, но не нашли. Потратили на это 15 (!!!) минут, именно такое время полагается на розыск отправлений. Слезно просила поискать еще......сжалились...поискали, но не нашли! А что вообще можно найти в той службе доставки?! Бардак полный! Все почтовые отправления просто свалены в бесформенные кучи, нет никакой системы хранения. Тщетно пыталась найти там начальника смены. Снующие туда-сюда курьеры молчат, как партизаны и говорят, что у них вообще нет никакого начальника. Уехала ни с чем. В почтовом отправлении документы для оформления выездной визы для лечения за границей. Выезд похоже, накрылся... В общем вляпались по полной.
Если на звонок операторы, представляясь по имени, задают вопрос :Чем я Вам могу помочь? (именно так всякий раз начинается разговор с оператором)......значит Вы попали в дерьмо! А я похоже попала не просто в Дерьмо, а в БЕДУ, благодаря самой худшей в мире службе ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ ЕМС!
Люди, если вам дорого время, нервы, деньги, здоровье - не тратьте всё это на ЕМС! Не стоят они того! Вранье с самого начала общения с ними! Похоже, что наши денежки, уплаченные за почтовые отправления, полностью уходят на выплату заработной платы операторам на телефоне, которые, как попугаи, задают издевательский вопрос Чем я вам могу помочь?... Ничем они не могут помочь! Могут только ввести в заблуждение.
Антон
Лыткарино
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Посылка выслана их беларусии в Лыткарино 16 числа,с 21 ноября застряла В Мытищах!
Сколько мне ее еще ждать,за что деньги платили что вообще за работа???Разберитесь там документы важные,человека судьба решается,кто за человека будет деньги платить???может емс??

вот код отправления ee*********by
Требую немедленно разобраться,если вы не предпримете меры будем общаться в суде
Ксения
Нижний Новгород
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Прошло уже 2 недели, с момента вылета посылки из Нью-Йорка, в Москве она до сих пор не появилась((

Processed Through Sort Facility, November 17, 2011, 7:35 pm, ISC NEW YORK NY(USPS)
Arrived at Sort Facility, November 17, 2011, 7:34 pm, ISC NEW YORK NY(USPS)
Shipment Accepted, November 16, 2011, 10:03 pm, JAMAICA, NY 11430
Electronic Shipping Info Received, November 16, 2011

Я очень переживаю, где она?
буду рада любым ответам
Дарья
Екатеринбург
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Не я первая и похоже, что не последняя. Жду посылку из Америки. С момента отправки прошло более 12 дней. Статус не меняется уже 6 дней: 24.11.2011 01:01 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка.
Убедительно прошу связаться со мной(т.к. дозвониться до вас невозможно) и внести ясность.
Яна
Воронеж
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
где моя посылка???
Сергей
Долгопрудный
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Доброго времени суток. 2-ой день как покинуло место международного обмена. Не работает ресурс по отслеживанию посылки. Неизвестна дальнейшая судьба, хотя многие говорят, что должна вроде как сразу поступить в сортировочный центр. Буду рад любой информации. Спасибо
Анастасия
владивосток
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Что с посылками?
Кирилл
Москва
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Ужасно работют!Посылка из штатов EC*********US с 24 лежит в Мытщах
Эдуард
Лесосибирск
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Крайне отвратительная ситуация, на официальном сайте указано, что моё МПО EMS на сортировке еще с 22.11 в Московском СЦ EMS 130100, прошло уже 9 дней, а оно даже до Красноярского СЦ добраться не может, хотя служба поддержки сообщила, что 24.11 МПО было отправлено в мой адрес из Москвы. К слову, обычная посылка, отправленная из Китая обычной почтой, и прошедшая таможню 19.11, как и МПО EMS, уже получена пару дней назад. На просьбу разъяснить ситуацию все инстанции, куда рассылал запрос отмалчиваются. Продавец на eBay, который отправил посылку EMS-ом уже даже положительный отзыв поставил, крайне не хочется его впутывать в ситуацию, которую не могут решить сотрудники Московского СЦ. Была б возможность - взыскал бы за каждый день просрочки. Нельзя так отвратительно работать!!!
Надежда
Москва
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
27.11.2011г. отправлена ЕМС до востребования.
29.11.2011г. неудачная попытка вручения по техническим причинам. Что значит? Курьер не доехал? А почему?
30.11.2011г. неудачная попытка вручения по причине неточного адреса. А это что значит? ЕМС до востребования, указан индекс и адрес почтового отделения???!!!
Андрей
Магадан
01.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Ругаться не буду н7онегатив присутсвует. Хотелось сделать подарок, но похоже порарок не прийдет. Хотя почитав понял что тут таких как я полно.
Интересно штат у вас один и тотже, или же увеличиваете в период нагрузок.
с 13 ноября висит в сортировке, что сортировать?? переложиьть из кучки в кучку, чтоб не падало?
Смешно если честно. Надеюсь что хоть до НГ дойдет....

Приём 03.11.2011 Германия DORSTEN 0
Прибытие в ММПО 04.11.2011 Германия DELEJB 0
Экспорт 09.11.2011 Германия DEFRAA 0
Импорт 12.11.2011 104010 Москва EMS 2.29 0 0 685000 Магадан, Магаданская обл.
Передано таможне 13.11.2011 104010 Москва EMS 2.29 0 0
Таможенное оформление завершено 13.11.2011 104010 Москва EMS Выпущено таможней 2.29 0 0
Обработка 13.11.2011 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0
Обработка 13.11.2011 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 0 0

И где она???
Ирина
Волгоград
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
EE*********US -день добрый! хотела узнать где посылка. она уже покинула место межд.обмена, след шаг - сортировка! с 26 ноября она никак на сортировку не дойдет. можно узнать с чем связано и когда ждать? не потерялась ли?
Владимир
Изобильный Ставропольский край
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
22 НОЯБРЯ отправил письмо в г. Астрахань, обещали доставить за 2-3 дня. Сегодня 1 декабря письмо лежит в г. Москве. Когда доставят до Астрахани уже никто ничего не говорит. Неужели это самая быстрая почта на ПОЧТЕ ?
Сергей
Одинцово
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
из сергиева посада до одинцово уже 2 недели, офигенно работают

мытищи форэва блин!!! ни ответа ни привета, ничего от них не добьёшься!

лучше бы простую посылку отправил...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru