отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
здравствуйте! крайне недовольна работой ems почта россии!!!29 ноября 2011г. курьеру ems было вручено три письма!особой важности!!курьер сказал что письма будет доставлены до адресата на следующий день, т.е. 30 ноября 2011г. 30 ноября , в течении целого дня звонила в ems чтобы отслеживать письма, по словам менеджеров, информации о местонахождении моих писем не было!повторюсь письма особой важности!!!благодаря тому, что курьеры ems вовремя(по их словам это 1 сутки)не доставил письма,работа компании временно прекратилась и понесла коло сальные убытки! также 1 декабря позвонив в ems мне было сказано что информации по моим письмам нет!и как после такого вам можно доверять и с вами работать?
|
|
Ксения
Балашиха 01.12.2011
|
|
|
на мое имя была выслана посылка 28 ноября, с объявленной ценностью 500рублей, из г. Химки (МО) в г. Балашиха (МО), номер накладной EA********RU, но о моей посылки ни кто ни чего не знает
на сайте не идентифицируется.....
Хотелось бы знать где моя посылка и когда я ее получу!
|
|
Светлана
Рыбинск 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Моя посылка с 25.11. еще в стадии приема в Москве.Звонила в центр, никаких ответов, до операторов не дозвониться. Треплю свои нервы за СВОИ ДЕНЬГИ!
|
|
Роман
Люберцы 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте. В СЦ Мытищи вообще кто-нибудь работает? Похоже, что мою вторую посылку там потеряли. В воскресенье (27.11.2011) лично там был и мне сказали, что посылка у них, но найти её не могут. Оставил телефон с просьбой найти посылку и оставить для самовывоза. Прошло почти 4 суток, а посылку так и не нашли.
|
|
|
Это кажется невероятным, но я все же получил свою заветную посылку. Правда, курьерской её сложно назвать: пришлось сгонять в Мытищи, а получать в Видном. Сотрудникам EMS, кто помог, спасибо. Кстати, у них в Видном открывается новый СЦ (для обслуживания юга МО). Там пока почти нет сотрудников, мою посылку искал и выдавал директор (очень приятный молодой парень). Ему спасибо.
Мой e-mail (могу дать контакты этого СЦ): aysin.roman @ gmail.com (модератору: не удаляйте адрес).
|
|
ООО СЦ Тигрис
Майкоп 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
25/11/2011 посылку отправили из Москвы. Сегодня 01/12/2011 а посылку мы до сх пор не получили. Данные о судьбе получить негде. Телефоны в Майкопе и в Москве постоянно заняты.На сайте информация от 25/11/2011 о приемке посылки. За шесть дней она дальше не продвинулась? Это называется экспресс-почта.
|
|
Александр
Москва 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Получен первый опыт - и он положительный. Начну с начала.Долгое время думал что-нибудь заказать в Амазоне, но все не реашался - лишний раз и карточку светить в инете не хотел, да и был наслышен о качестве российских почтовых сервисов. Но все таки решил испытать судьбу - сделал 10 небольших покупок, консолидировал все и собрал в одно отправление через Шипито, и коробка с декларируемой стоимостью в 1006 долларов была принята к обработке 17/11/2011 г. В Москву импортировна согласно треку 27/11/2011, а 01/12/2011 отправление мной получено в Московском отделении EMS на Мясницкой. Нашли пасылку уже у курьера который ее собирался в этот же день доставить. Начитавшись отрицательных отзывов за последнии два дня, не стал ожидать курьера по своему адресу и забрал посылку сам, благо это по дороге на работу. Получение заняло не больше 5-7 минут, клиентов никого, сотрудники внимательны и корректы. Искренне удивлен, может мне просто повезло???
Посылка цела, не вскрыта, все 10 вложений на месте))
|
|
Людмила
Воронеж 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
21.11.11 оформлено почтовое отправление EMS Почта России в г.Воронеж.До настоящего времени отправление не доставлено.Операторы по отслеживанию не реагируют на звонки,они постоянно заняты.Неужели по Москве курьер не может доставить почту уже 10 дней?Вот это сроки!Сообщите о моей возможности приехать в сортировочный центр,забрать свое отправление и доставить лично адресату.С уважением.Л.Клочко
|
|
Артур
Рязань 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
А что с посылкой? всё ещё приём с 29.11 в Челябинске?
|
|
Юлия
Барнаул 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из Италии с 24.11.2011 по сей день числится в сортировке в Москве. Что можно неделю сортировать? Жалобы на приближающиеся праздники по меньшей мере неосновательны. Это седьмая, или восьмая посылка с лета - и каждую сортируют по неделе. Смените тарифы, перестаньте себя в конце концов именовать экспресс-почтой.
|
|
Наталья
Тюмень 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
27.11 из Тюмени отправлено письмо с анкетой. Сегодня 01.12 письмо до сих пор еще не на сортировке. Никто не знает о его судьбе. Советуют только объявлять в розыск. А нам надо было, чтобы оно дошло до 30.11. Сотрудник EMS в Тюмени при приеме заверил меня, что за 3 суток дойдет. Из Тюмени письмо было отправлено 29.11 в 4 утра (выяснила сегодня), до сих пор не появилось на сортировке в Москве. В письме была анкета на участие в отборе для бесплатного обучения в США. Никакие моральные и материальные возмещения не возместят нам утрату возможности поучаствовать в данном отборе.
|
|
Евгений
Москва 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
3-ий день не могут доставить посылку, ес-но никто не звонит. Результат поделний по доставке, оставленных на горячей линии нулевой. На саму говрячуюю линию дозвонится практически невозможно. Курьерская служба вообще не хочет работать!
|
|
Евгений
Москва 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Хочу добавить ложку мёда в эту бочку с дёгтем. Посылка из Японии до адресата в Москве дошла за 7 дней. Так держать!!!
|
|
Елена Борисовна
Красноярск 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
НИКОГДА не стану больше пользоваться ЕМС, и всем кому возможно буду делать антирекламу указанной УСЛУГИ! НИКТО не хочет НИЧЕГО отслеживать, делать и даже разговаривать! сроки ВСЕГДА не выполняются! отправление от 24.11.2011 из Красноярска в Москву, до сих пор 01.12.2011 (7 дней) НИКТО не отправляет в Москву! не собирается возвращать, ни искать, ни делать что либо! Это называется срочная доставка- 3 дня! - И все знают что это- нарушение закона о защите прав потребителя, открытая ложь о сроках поставки!
|
|
Роман
МО г.Щёлково 01.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ EMS СЛУЖБОЙ!
Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью. Отправил письмо 25.11 в г.Ставрополь.Сегодня 01.12 и выясняется, что оно находится в Москве.
Дозвонится до справочной фактически нереально.Отслеживание отправления на сайте-полная фикция.Дозвонился до офиса в Мокве на Вернадского, 18.тел.8-495-956-08-08. Оператор сказать ничего не может.Только твердят как попугаи,отправте заявление по эл.почте,его рассмотрят в течении недели.
Телефона для претензий нет.
Прще было отправить обычной почтой-письмо было бы уже на месте.
|
остановлена публикация новых отзывов
