отзывы и жалобы
EMS Почта России
Инна
Москва
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
17 ноября из Англии мне была отправлена посылка EK*********GB. 28 числа она уже находилась на сортировке и этого же числа посылка прибыла в место вручения.29 ноября я позвонила в колл центр,оператор уточнила по какому адресу (ПОЛНЫЙ адрес доставки я ей назвала и она его подтвердила) должны быть доставка. Опрератор сообщила, что почтовое отправление передано курьеру! Сегодня появляется сообщение, что была НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРЕЧЕНИЯ, причина - НЕПОЛНЫЙ АДРЕС Завтра не удивлюсь, если появится статус - неудаяная попытка вречения - временное отсутсвие адресата Дома все время кто-то есть
Елена
Екатеринбург
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Интернет магазин отдал посылку курьеру 22.11.2011, о чем сообщил смс с номером отправления, на сайте ЕМС прием написан 25.11.2011, сегодня 01.12.2011 статус отправления так и не изменился. Вообще это был подарок родителям к 03.12.2011, остались, видимо без подарка!!!
Наталья
СПб
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка в Пулково лежит 2 недели!!! В Пулково никто не берет трубку!!
Анатолий
Санкт-Петербург
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Всем доброго дня.
Как это не странно, но недавно успешно получив посылку из Китая за 14 дней, я надеялся, что вторая посылка EE*********CN идущая следом, так же быстро и успешно дойдет до меня. И тут мне еще раз видимо повезло, так как долетев НАПРЯМУЮ Из Китая в СПб за 6 дней, пройдя растаможку за 12 МИНУТ!!! и в общей сложности за 5 часов в один день пойдя все этапы таможенного оформления и покинув ММПО, посылка за 10 дней лежит и ждет меня в моем ПО. Так же позвонили, предложили доставить. Отказался, тк сейчас загородом и буду дома в пятницу, сказал что заберу сам.
Вообщем еще раз спасибо ЕМС. И чтоб всем так везло.
Алексей
Москва
01.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Хотелось бы связаться с курьером у которого данная посылка будет ли он сегодня у меня ?? дозвониться в южную десп. не реально
Наталья
Валуйки
02.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
Посылка отправлена мне 10 ноября.. где она??? С 17 ноября о ней никакой информации!!! У вас же Новогодние праздники??
Павел
Москва
02.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Не могу поставить посылку на самовывоз (в первом случае забыли уведомить курьера, во втором - не могу дозвониться в call-центр 8-800-200-5055) или связаться с курьером для координации времени доставки. Диспетчерская Восток 772-9932 - не берут трубку.

Вчера была попытка вручения, благополучно провалившаяся. Никаких уведомлений от курьера не оставлено.

Прошу связаться курьера, диспетчерскую или службу доставки для координации времени доставки/самовывоза.
Ксения
Тамбов
02.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Работа EMS ужасна. Если бы знать это заранее, никогда бы не обратилась к услугам этой почтовой компании. Конечно же, впредь никогда не воспользуюсь ей. Посылка в Москву идет с 21 ноября по сей день (уже 10 дней вместо обещанный 3х). При этом добиться от кого-либо информации о том, когда она будет доставлена, не возможно. С 24 ноября значится на сайте как прибывшая на место вручения.
Были отправлены очень важные срочные документы. Я хочу знать, когда же они наконец попадут к получателю.
Екатерина Сергеевна
Иркутск
02.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Отправили документы на конкурс из Иркутска в Екатеринбург 25 числа обещали доставить за 2-4 дня. Прием документов на конкурс заканчивался 30 ноября. Сегодня 1 декабря, а наше послание потерялось, видимо идет пешком. На конкурс За это время и на поезде бы спокойно дошло. Я первый раз отправляла этой почтой, но больше конечно связываться с ней не буду может здорово подвести.
Андрей
Пенза
02.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Посылка из США, экспорт 17.11.2011 - и никаких сведений. Два дня пытался дозвониться по 88002005055 - бесполезно - все операторы заняты, хотя ваш звонок очень важен для нас. Отвратительная работа курьерской службы.
Сергей
Тверь
02.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Посылка от фирмы в службу ems поступила 24.11 сегодня 1.12, до сих пор нет. Максимальный срок доставки 3 дня)))))
Наталья
Екатеринбург
02.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Отправили посылку из США еще 9 ноября, уже 20 ноября прошла таможню, целые 3!!! дня понадобилось, чтобы его перевезли в сортировочный центр, с 24 ноября информация на сайте вообще не меняется, по телефону справочной службы сказали, что 25 отправили на вокзал для отправки в Екатеринбург. Любой поезд едет не более 1,5 суток, пыталась дозваниваться 5 дней в местный EMS - вообще никто не берет трубку, а если и берут, то просто кидают их, не отвечая даже, на почту все же ответили в тот же день, но специалист абсолютно безграмотный, во всех словах по куче ошибок, даже стыдно. Написала, что у них задержки какие-то, а какие могут быть задержки поездом... Поезда идут как часы, и их никто не отменяет..В понедельник 28 ноября подала на розыск, т.к. все сроки уже нарушены, но так ничего и не известно....Вот так работают российские почтовые службы(
Валентин
Москва
02.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 59 дней
На сортировке в мытищах аж 11 дней!!!
ВСЕ СРОКИ НАРУШНЫ

Я даже попёрся в Мытищи, предварительно позвонив.
Потратил на дорогу три часа, ещё там два часа отстоял (при том что в очереди передо мной было человека 3-4 всего)
Одна девчонка ищет посылки по 40-60 минут!! Там полнейшие завалы этих коробок и найти что то не реально! ХАОС И БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ, ИЗБЕГАЙТЕ ПОЛЬЗОВАЕТСЯ УСЛУГАМИ EMS, это совковая контора за 4 года работы даже и не пытается навести порядок. ЭТО НЕ ЭМОЦИИ, ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЕЗОБРАЗНО РАБОТАЮТ!

Я оформил САМОВЫВОЗ и до сих пор не могу даже САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать!!

Если через 5 дней не будет посылки, то буду судиться.
Такие шарашкины конторы нужно наказывать
Валентин
Москва
12.12.2011
Только на сортировке в Мытищиах, посылка
ЛЕЖИТ УЖЕ 20 ДНЕЙ!!!

ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ МОЯ ПОСЫЛКА ИДЁТ ИЗ ШТАТОВ!!
ЭТО ЭКСПРЕСС ПОЧТА?
Если хотите сохранить нервы,то избегайте
пользоваться этой убогой конторой!
У НИХ ЧЕТВЁРТЫЙ ГОД ТАКОЙ БАРДАК и никаких улучшений
не предвидеться
Валентин
Москва
22.12.2011
Только на сортировке в Мытищиах, посылка
ЛЕЖИТ УЖЕ МЕСЯЦ!!!

40 дней(!!!) ПОСЫЛКА ИДЁТ ИЗ ШТАТОВ!!
ЭТО ЭКСПРЕСС ПОЧТА?
Если хотите сохранить нервы,то избегайте
пользоваться этой убогой конторой!
У НИХ ЧЕТВЁРТЫЙ ГОД ТАКОЙ БАРДАК и никаких улучшений
не предвидеться

Пишите жалобы на EMS и лично на его директора ЧЕЧЕЛЬНИЦКОГО Е. А. на сатйе Роскомнадзора и Россвязь!!!

Завалите их жалобами на эту шарашкину контору!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru