|
Заказала посылку на алиэкспресс.впервые столкнулась со службой спср-экспресс.посылка уже 5 Марта 2016 пришла в офис в Москву.уже 13 Марта 2016,а она все ещё в офисе.из Китая до России быстрее шла посылка.почтой России давно бы уже доставили.не хочется больше связываться с этой службой |
|
Проблема все таже, что и у многих на форуме. Сюдя по всему проблема застарелая и решать ее компания даже не думает. Принемайте меры заранее, отправляйте или просите отправлять другими компаниями. У меня тоже лежит груз 2 недели у них на складе и перспектив быстрой выдачи нет. Отправка в тоже время была другой компанией, груз доставлен 11 дней назад. Так то! |
|
Здравствуйте! Моя посылка была подготовлена к отправке из Москвы 13.03.16 , но за 2 дня так и не появилась в Краснодаре. Я, надеюсь, её не потеряли? И когда я смогу её получить? Ранее, пользовалась вашими услугами и никогда подобных задержек не случалось. Спасибо за уделённое время! |
|
В декабре-январе просто проклинала СПСР, не доставили посылку в срок, очень долго ждать пришлось... А сегодня мне привезли посылку, т.е.16.03, а срок доставки был - 21.03. За 4 дня со дня заказа. Вообще не ожидала такой оперативности. Курьер позвонил, я сказала, что на работе. Минут через 15 привезли на работу. Вот это спасибо от души. Порадовали и реабилитировались. |
|
Отвратительное качество предоставления услуг! Мною был сделан заказ в компании Yves-rocher. Доставка заказа должна была быть осуществлена компанией СПСР. Время доставки 9-14. В 22.00 не выдержала и позвонила по их телефону. Оказалось, что курьер не уложился во время доставки. Упс!!! Вот это я понимаю, экспресс-доставка! Ни позвонить, ни предупредить, ни извиниться за то, что мне пришлось сидеть дома целый день и забросить все остальные дела. И это не в первый раз! Молодцы! обслуживание СУПЕР! Почитав отзывы об этой компании, я так понимаю, не я первая, не я последняя. Жалоба также отправлена мною в компанию Yves-rocher с рекомендацией сменить компанию, осуществляющую доставку. |
|
13.03.2016 20:50 - Отправление обработано и подготовлено к транспортировке (Москва) Сегодня уже 17.03! Долго ли он будет лежать на складе и когда его доставят в Якутск?! |
|
Неразбериха с мониторингом. Долго не обновлялась информация об отгрузке, затем появилось поле, что груз покинул транзитный пункт, но сейчас его снова нет - как будто груз до сих пор лежит на обработке. Из-за огромного количества отрицательных отзывов, волнуюсь что произошёл сбой, и доставка может затянуться. |
|
вчера пришло сообщение на телефон,о том что бы я сегодня ожидала посылку! в пять вечера позвонил курьер и сказал что через 15минут доставит посылку по моему адресу....жду полчаса , жду час, ДВАА..посылки нет!! перезваниванию по номеру, а мне говорят что забыли про меня ,правда извинившись пообещали завтра точно доставить! договорились после 5вечера! Сегодня в обед на всякий случай позвонила парню-курьеру , он уверенно пообещал доставить посылку сегодня примерно в 6 вечера! я как наивный идиот ,жду посылку... сейчас 20.30 , позвонила курьеру 3 раза - трубку не берет!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ!!??? ни привета-ни ответа ! моЖет с посылкой что то случилось!? Почему я должна нервничать!? БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!! может быть я сейчас и сделаю пакость курьеру , но это реальная безоответственость! можно же позвонить и предупредить о задержке! |
|
Сделала заказ на Алиэкспресс. Доставка СПСР. По треку доставка регион: Челябинск И далее Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз. Отправление не доставлено. Интересно, как оно не доставлено, если я проживаю в городе Озерске. Ко мне никто не звонил и о доставке не договаривался. Как узнать, когда мне будет доставлен мой заказ? |
|
Из Китая до Мурманска за 14 дней. Продавец отправил посылку этой компанией по умолчанию. Почитал отзывы, думал ВСЁ....прощай. Но нет же, всё получил. Остался доволен.Я понимаю, что кто-то скажет повезло.Но всё равно компании СПАСИБО. |
|
Заказывал в 585 серьги и кольцо жене с предоплатой полной, там не чешутся, дали телефон этого Спрс мол сами там разбирайтесь что и когда(замечательный сервис 585).Сегодня должна была быть доставка до шести вечера, в пол шестого уже позвонил в службу поддержки, сказали что машина сломалась у курьера, ждите завтра. Такое чувство что машина одна на весь Екатеринбург и не предупреждают никак! Сиди и жди целыми днями когда соизволят довезти до тебя давно оплаченный товар . |
|
1)21 марта посылка поступила в московский офис. спустя полтора часа покинула транзитный пункт. записей о прибытии куда либо нет в течение 10 дней. 2)23 марта был уточнен адрес и способ передачи посылки -через Почту России. Хотелось бы знать ее текущее состояние. Передана она почте России или нет, и если нет- то сколько еще ожидать передачи. |
|
Сначала заказал посылку с алиэкспресс с доставкой SPSR в срок 7-20 дней а потом стал читать отзывы о SPSR. И читая начал понимать , что надо запастись терпением. Но день за днем трек обновлялся и посылка дошла до постамата за 11 суток. И это с учетом того что продавец отправил товар спустя 2 дня после оплаты. Кто то скажет повезло. Нууу может и так , но пока при заказе буду отдавать предпочтение этой компании. Молодцы! |
|
Где моя посылка??Прошло 11 дней с момента, когда статус заказа был посылка покинула московский сортировочный центр 23.03.2016! До моего города от Москвы один день ехать на поезде-и это самый долгий вариант! В службе поддержки сказали, что не могут ответить, где находится посылка! Она важна и дорога мне! Прошу выяснить!! |
