|
Посылка дошла до Москвы за 4 дня, и вот уже вторую неделю висит статус Отправление покинуло транзитный пункт. В службе поддержки отвечают-На данный момент заказ передан на дополнительный склад для подготовки передачи в Почту России.Сколько же она там будет подготавливаться??? |
|
Сделал заказ с Алиэкспресса. Последнее обновление по трек номеру - от 02.04.2016 Покинула сортировочный центр, Москва, прошло уже 4 дня, больше новостей о посылке нет. Мой город находится в 40 км от Москвы. При выборе доставки не увидел доставку курьером - было либо почта России, либо постамат, которых в моем городе нету. Прошу прояснить ситуацию по моей посылке и уточнить, когда и где мне ее ожидать! |
|
Жду посылку из Китая, единственная запись от 29 марта - Экспорт из страны отправления Pekin и все. Как-то грустно становится, я уже получил несколько посылок, которые заказывал в то же время в Китае с обычной доставкой, а СПСР экспресс все доставляет. Данные паспорта для растаможки отправил 31 марта. Качество доставки отвратительное. |
|
Заказал телефон 4го апреля, 6го апреля запросили паспортные данные и тут понеслась... 08.04 телефон был доставлен в московский офис, далее выяснилось что возникла ошибка и мне решили доставить в почтомат. Связался со службой доставки, они сообщили что никто не в курсе. 8го же связался с организацией Innos, они разобрались со службой доставки и всё же изменили тип доставки на курьера. Обещали что перезвонят в ближайшее время для согласования доставки. Не перезвонили. 10.04 позвонил сам. Оказалось, что в адресе доставки на данный момент адрес почтомата. Изменил адрес, согласовал доставку на сегодня, 11.04.2016. Курьер утром не позвонил, связался сам. Оказалось что посылку просто не нашли на складе. Уже даже готов оформить самовывоз, лишь бы отдали телефон. Позвонил в Innos, они обещали разобраться сами, потому как звонить в колл-центр SPSR самостоятельно просто бесполезно. 11 косяков из 10 :( |
|
Заказал и оплатил 29марта .15 дней ни слуху ни духу .Стал искать :позвонил в СПСР .Они оказывается сами и не знают куда могут доставлять заказы а куда нет ! Прислали в Оренбург ,а тут они не отправляют курьерской доставкой .И отправили якобы опять в Москву ,чтоб от туда отправить снова ПОЧТОЙ в Оренбург . Хотя посылка до место назначения не доехала всего 100 км. Люди ,не связывайтесь с этой компанией . Хапните горя как Я ! |
|
Очень отвратительная транспортная компания!!! Посылка с Китая до Москвы дошла всего за 5 дней ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПРОДАВЦУ С АЛЛИ, 06.04. посылка с ушла с Москвы до Иркутска ж/д доставкой, 11.04. поезд прибыл на ст. Иркутск-пассажирский согласно ж/д расписанию за 6 дней, а вот в Иркутске посылка потерялась, уже как 3 дня назад поезд прибыл,разгрузился,и ушел, а в SPSR-EXPRES, повторюсь EXPRES по словам операторов поезд ещё не пришел, он ещё идет, при каждом звонке, операторы твердят одно и тоже, как будто по тексту :ВАША ПОСЫЛКА ОТПРАВЛЕНА ИЗ ОФИСА SPSR-EXPRES 5.04, 6.04 в 06:08 по МСК времени ПОКИНУЛА МОСКВУ ОЖИДАЙТЕ ЗАВТРА эту фразу я слышу с 12.04 !!! И все три дня одно и тоже!!! В Иркутском филиале SPSR-EXSPRES вообще черт знает что творится,на звонки не отвечают,а если ответят, что крайне редко, то начинают всё валить на головной офис в Москве, мол звоните им и у них всё узнавайте!!! Сегодня уже 14.04, звоню в SPSR-EXPRES и снова тоже самое: ВАША ПОСЫЛКА ОТПРАВЛЕНА ИЗ ОФИСА SPSR-EXPRES 5.04, 6.04 в 06:08 по МСК времени ПОКИНУЛА МОСКВУ ОЖИДАЙТЕ ЗАВТРА. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! |
|
постоянные проблемы со сроками поставок.вот и вчера звонит курьер и говорит что он перепутал адрес(или в офисе)и сегодня не поедет ко мне,а разбирайся с кем хочешь.хотя было оплачено по самому быстрому тарифу. (и так почти каждый раз)уже несколько лет.в офисе начинают ссылаться друг на друга или еще на кого нибудь.и крайних не найти.сменил бы их но отправитель в москве не хочет. |
|
28 марта отправили договор контрагенту. Получатель - предприятие, т.е. предполагается, что сдача документов происходит в канцелярии или на вахте так как никто курьера на территорию не пропустит. У DHL, к примеру, проблем не возникает. У Почты России проблем не возникает. Но СПСР с 31 марта справиться с доставкой не может. 01.04 запросили контактное лицо якобы без этого они доставить не смогут. Данные отправили. Не сложилось всё равно. Сегодня, 14.04, отправление до сих пор неизвестно где. Либо научите курьера пользоваться телефоном и интернетом, либо уже верните отправление обратно (что нами и предлагалось сделать 11.04) дабы с вашим ужасающим сервисом более не сталкиваться. |
|
Немного пришлось понервничать от неизвестности по доставке, особенно наверное из за того, что начитался здесь о СПСР так как первый раз столкнулся с СПСР, ПЕРЕЖИВАЛ НАПРАСНО. Посылка по китаю проболталась 7 дней, после регистрации на СПСР 07.04.2016 в течении трех дней через Москву, посылка была уже 10.04.2016 в офисе СПСР г.Перми. А вот тут для меня начались непонятки как доставлять будут дальше, в моем провинциальном городе с населением 70т.человек офиса СПСР нет, хотя есть точки PICKPOINT, но при регистрации паспортых данных на сайте СПСР там не было выбора как доставить. Пару дней от пермского офиса СПСР тишина, я связался с ними по эл. почте, ответили, что доставят курьером, чтобы ожидал звонка. Так как в мой город от Перми по автодороге 185км, все таки не так близко, и было интересно как доставят, на 3 день курьер (верней курьерша девушка) позвонила сказала, что через два часа будет в моем городе, мы договорились, что она подъедит ко мне на работу. Получил посылку по времени как договорились, все прекрасно, коробка посылки визуально целая не помята, даже углы коробки не сбиты, значит относительно бережно доехала. Спасибо! |
|
Внесу и свои 5 копеек в печальные отношения с данной компанией. Заказал в Китае 29 марта 2016 г. Там посылка пролежала до 9 апреля, после чего была отправлена в Россию. В Россию прибыла 12 апреля и в тот же день поступила в офис СПСР Москва. 14 апреля посылка прибыла в офис СПСР в Новороссийск. 15.04.2016 г. после 11 часов курьер доставил домой. Спросите, почему печальные отношения? Да потому, что ничего плохого сказать не могу. А это печально: вдруг испортятся :) В моем случае - просто молодцы. |
|
Если бы я не увидела стоимость доставки, не стала бы и заморачиваться, регистрироваться, писать отзыв....Но! 1137 руб.52 коп.!!! За доставку из Мурманска в Каменку Ленинградской области за 10 дней это трындец, если не хуже! Отправлено 04.4.2016 г., получено 14.4.2016 г.это хуже чем кол! |
|
На момент написания отзыва (16.04.2016) не передана в доставку Почте России для дальнейшей доставки до адресата. Передается с 22.03.2016. Почта России, по сравнению с вашей экспресс доставкой, это МОЛНИЯ. |
|
3.04.покинула Москву,где моя посылка?сегодня 16.04. |
|
Стали работать ужасно плохо. Слово экспресс - абсолютно не для этой фирмы. Стоимость почты SPSR очень велика, а качество нулевое. Посылка ****** прибыла на склад в СПБ 15.04.16 и пролежала до 18.04.16. Ранее доставляли в постамат в тот же день или на следующий. Операторы не знают условий работы компании SPSR: одна говорит, что в постамат сейчас не доставляют, через час другая говорит, что доставляют. Контроль качества в данной организации только для видимости, ничего не решает, кроме того информирует, что некорректную запись на сайте отслеживания технически исправить невозможно. |
