eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

ЖелДорЭкспедиция


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 58 59 60 61 62 63 64 65

Хадиса


Лабытнанги


19.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Груз пришёл во время , был звонок. Первое - при вскрытии коробки не найдено 7 деталей из 8 на сумму 11800, второе-недостаток в весе на пол килограмма ,на что грузчики сказали:коробка целая,остальное нас не волнует волнует!

На контроле у сотрудника компании

Марина ЖДЭ


сотрудник компании


Пенза


20.11.2019

Добрый день, Хадиса.
От получателя к нам поступило официальное претензионное заявление, и оно принято в работу. По итогам разбирательства заявителю будет направлен официальный ответ.

Хадича


Лабытнанги


29.11.2019

люди не пользуйтесь этой компанией , у меня пропали вещи 11 .800 р .пришел пустой ящик .никто за это не отвечает ,будьте бдительны Вызывайте полицию доказывайте свою правоту, потомучто ,мне отказали возместить ущербь пойду прокуратуру правду искать

Сергей


Москва


19.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Пришла посылка от родителей, в которой не достаёт товаров. Позвонив на горячую линию и задав вопрос о том была ли вскрыта посылка, оператор сказал что они не вскрываемо ее. Я сказал что ее 100% вскрыли так как не хватает вещей. На что мне сказали: раз вы расписались в накладной значит вы приняли условия компании на перевозку...Компанией не рекомендую пользоваться никому.

На контроле у сотрудника компании

Марина ЖДЭ


сотрудник компании


Пенза


22.11.2019

Добрый день, Сергей.
В накладной не отражено составление коммерческого акта, он составляется с нашими представителями, если клиент при получении груза выявляет несоответствия по качеству услуг. Просим вас оформить письменную претензию. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э. По ее факту будем разбираться в возникшей ситуации. Спасибо.

Марина


Ростов-на-Дону


27.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Поставщик отправил нам груз из Москвы в Ростов-на-Дону, забор груза был на 21.11.2019, но груз Транспортная компания ЖДЭ не забрала 21.11. приехав в не рабочее время склада (поставщик указал время работы склада), 22.11.19 тоже ЖДЭ не забрав груз со клада поставщика сказав что пробки и не успеваем к вам приехать. Груз был забран только 26.11.2019. Груз должен быть прибыть 27.11.-28.11
Прошу отдел доставку грузов ТК ЖДЭ дать ответ по данной ситуации, т.к. по вине ТК ЖДЭ у нас нарушились сроки поставки в больницу, что несет за собой штрафные санкции для нас.

На контроле у сотрудника компании

Марина ЖДЭ


сотрудник компании


Пенза


02.12.2019

Добрый день, Марина.
Заявки на забор груза принимаются от клиентов за 1-2 рабочих дня до желаемой даты забора груза, так как в транспортном отделе Москвы большое количество заявок. Мы просим заранее оформлять заявки на экспедирование. Заявка была оформлена клиентом 21.11.2019 г., в 16:08, поэтому забор груз был назначен на следующий рабочий день 22.11.2019 г. Из-за сложившейся загруженной ситуации в Москве груз не удалось забрать ранее 26.11.2019 г., но в г. Ростов-на-Дону мы доставили груз, как Вы и ожидали изначально, 28.11.2019 г. 29.11.2019 г. груз получатель забрал.

Сергей


Пятигорск


04.12.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Ни когда не пользуйтесь это Т к.....заказал забор с Тюмени лично по телефону..Указал,что груз не хрупкий и обрешётка не нужна посчитали чуть больше 2000 р в Итоге 6249р...В итоге обрешетку по своему усмотрению сделали...указали завышенные обьемы и вес в 2 раза..Могу приложить фото всех накладных...На все претензии.один ответ обращайтесь в Тюмень...я сам из пятигорска..пишите претензию...

На контроле у сотрудника компании

Марина ЖДЭ


сотрудник компании


Пенза


04.12.2019

Добрый день, Сергей.
Услугу обрешетки попросил добавить грузоотправитель, когда сотрудник филиала в г. Тюмень звонил ему для согласования забора груза. По договору, при необходимости получить уточнения обстоятельств, имеющих значение для сохранной доставки отправления, транспортная компания получает и исполняет указания именно от Отправителя. После перемера и перевеса груза в присутствии получателя в г. Пятигорск стоимость перевозки была пересчитана и уменьшена.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 58 59 60 61 62 63 64 65

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234 5678 9012 3456

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 08.12.2019

1 USD = 63.72 руб.

1 EUR = 70.76 руб.

1 GBP = 83.70 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 08.12.2019


Посылка лежит на таможне во Владивостоке после прохождения таможенной очистки с ...

IML, 08.12.2019


Заказал 3D принтер с Алиэкспресс. Продавец отправил cо склада в России данной сл...

B2CPL, 08.12.2019


Сама ужасная доставка, с которой я имел несчастье работать.
Начнём с того, ч...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.