|
Указал, спасибо. |
|
Информация направлена в диспетчерскую. |
|
День добрый! Отправление зависло на экспорте с 24 марта. Китайские продавцы говорят что у них все прошло нормально, знаете и я им почему-то верю. Пожалуйста, будьте добры разъяснить судьбу отправления. |
|
1ого марта покинула США и пропала. Самое интересное - отправитель отослал запрос на розыск и ему американское отделение почты ответило, что наша почта не отвечает на их запрос... Поражаюсь над работой почты... |
|
Здравствуйте! Хочу узнать на какую компенсацию я могу рассчитывать за утерю моего отправления и в какие сроки? Номер указала в скрытом поле. |
|
Ирина, добрый день! Срок рассмотрения претензии на выплату возмещения составляет 2 месяца с момента получения заявления. Возмещение выплачивается на основании результатов служебного расследования по факту заявления. |
|
Добрый день! Помогите, пожалуйста. Моя посылка из США прошла таможню и по последней информации на сайте ЕМС, 2 апреля покинула место международного обмена в Москве. Я жду ее в С.Петербурге. Как долго мне ее ждать? Отправлена посылка 25 марта. С уважением, Сергей |
|
Согласно треку EAxxHK, отправление находится в Москве. Пятый день курьер не может довезти до дома. 06.04.2011, после звонка в call-центр, оставил пожелание забрать отправление самовывозом с Верндаского, 18. Сегодня, с утра, после контрольно звонка, девушка с рецепшена обрадовала меня, сказав, что отправление опять передано курьеру. Выходит, пожелание не учитывается, а решение принимает диспетчер, до которого, кстати, дозвониться невозможно. В итоге, посылку мне не привозят, и забрать ее сам не могу. Большая просьба, содействовать разрешению данной ситуации. Надеюсь на понимание, спасибо. |
|
Александр, добрый день! Отправление подготовлено для выдачи на Проспекте Вернадского. |
|
Т.е. я могу сейчас туда подъехать? |
|
Чем занимается ваша служба?у вас даже номер телефона не отвечает,а заказ уже две недели задерживают.вы испортили подарок человеку.шарашкина контора.Товар должен был прийти с 28 марта по 1 апреля.до сих пор не можем дождаться.никто н имеет связи с курьером.номер 7729932 не отвечает.каждый день просят ждать в первой половине дня,после 15:00 звонка,просят ждать до 19:00,после звонка в 19:00 с комментарием,что до сих пор ничего не пришло,просят ждать до 20:00,потом говорят,что другая девушка дала дезинформацию и так продолжается неделю вплодь до сегодняшнего дня.этому можно найти объяснение |
|
Юлия, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую. |
|
Хотелось бы узнать местонахождение своей посылки, почти 2 недели стоит статус экспорт. Спасибо. |
|
Олег, добрый день. Почтовый мешок, в котором должно было пересылаться Ваше отправление, поступил в почтовую сеть РФ с разницей в весе, и Вашего отправления в нем не было. Отправителю необходимо инициировать розыск в USPS. |
