отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Федор
Саратов 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Хотелось бы получить вразумительный ответ: что с посылкой EA*********RU отправленной по РФ в феврале и недоставленной по сей день?
P.S. Отслеживать умею, заявления на розыск в установленном порядке подавал неоднократно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Фёдор, добрый день! Уточните, где и когда Вы подавали заявление на розыск?
|
|
|
== Для Евгении EMS Почта России (Москва) ==
Последнее заявление на розыск отправлений EA*********RU, EA*********RU, EA*********RU, EA*********RU, EA*********RU, EA*********RU, EA*********RU подавалось по E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru 23.03.11г. с уведомлением о прочтении (прочитано Кузьмина Светлана 24.03.11г.) с отсканированными квитанциями и чеками оплаты и указанием адресов отправителя и получателей во вложении.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
ответ на обращения предоставлен ранее, (Денис Саратов).
|
|
Илья
Москва 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Международная посылка прибыла в Москву 3-го апреля 2011г. 5-го апреля была осуществлена доставка, но дома никого не было. 5-го же числа в обед было оформлено пожелание на повторную доставку на 6-е число. 6-го посылка доставлена не была! Тогда еще раз 6-го было еще раз оформлено пожелание на повторную доставку на 7-е число, а так же претензия на доставку. 7-го числа опять посылка доставлена не была, а по прежнему находилась в кладовой хранения. Получается два дня подряд диспечерская служба игнорировала пожелания на повторную доставку и претензию.
В данный момент собираюсь направить письменную претензию на факс EMS Почты России и продублировать на электронную почту.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Илья, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
|
Настя
Якутск 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте!
Можете пояснить почему я все посылки получила кроме одной EE*********CN ,ее одновременно отправили с моими другими отправлениями!
Вы знайте что в якутском филиале работают только несколько человек, и видно что они ни чего не успевают,надоело уже ждать прибытия в Якутск.Если посылка с Китая- Москвы и до отправки в Якутск сроком составляет менее недели, а уж со дня отправки до вручения 2-3 недели
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Настя, добрый день! Отправление передано перевозчику для отправки в Якутск 29 марта, на данном направлении происходят замедления в доставке почты, возможно, Ваши отправления шли в разных ёмкостях. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
|
|
Александра
Санкт-Петербург 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка застряла по дороге из Москвы в СПб. 3го числа покинула ммо и все, тишина. Скажите пожалуйста, где сейчас мое отправление?
|
|
Алексей
Хабаровск 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
прошу рассмотреть и выяснить ситуацию с отправлением EH*********US, которое
выслано из США експресс-посылкой 01.03.2011.
Согласно трекингу отправление находится в Москве с 9 марта.
Оператор отслеживания сообщил, что отправление находится на таможенном оформлении.
Я как получатель отправления в недоумении и в полном неведении происходящего, жду уже больше всех возможных сроков.
В отправлении ничего запрещенного к пересылке не присутствует, стоимость вложения не превышает предельной суммы для таможенного оформления.
Прошу выяснить причины задержки, по возможности прекратить задержку отправления и сообщить о результатах мне на электронную почту.
Имя получателя: ****** *****
Адрес получателя: Khabarovsk
Отправлено из: Соединенные Штаты Америки 46793
Дата отправления: 01.03.2011 16:03
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Алексей, добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления на import@emspost.ru. Бланк заявления находится на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование и Вам предоставлен ответ.
|
|
Алексей Валерьевич
Хабаровск 10.10.2011
|
|
|
EH*********US
с момента обнаружения пропажи посылки уже прошло достаточное время. Отправитель оформил претензию по возмещению стоимости в своем отделении связи (в США), но вернули лишь сумму за пересылку без страхового возмещения в размере 100$, которое считается включенным уже. Как заверяет отправитель, ей не выплачивают эту сумму по непонятным ей причинам. Могу ли я повторно оформить претензию в россии? и что для этого необходимо.
|
|
Антон
Томск 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Не могли бы вы сказать где находится моя посылка? 4й день висит на приеме.....
P.S Вы хотя бы сроки доставки уберите, чтобы людей не обманывать.
Заранее спасибо за ответ!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Антон, добрый день! Максимальный контрольный срок доставки EMS отправления из Москвы в Томск составляет 4 дня, не считая дня подачи. Отправление поступило в Томский EMS 7 апреля.
|
|
Нина
Тында 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день, интересует судьба посылки из Швейцарии,дошла до операции импорт,потом опять экспорт и зависла с 18.03.11 г. Буду рада, если разъясните.
|
остановлена публикация новых отзывов
