отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Москва 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка EC*********US из США шла до востребования в отделение Москвы 129327. Однако по неясным для меня причинам была отправлена на 127411 без всяких оповещений. Операторы посоветовали самостоятельно искать что это за отделение и ехать её забирать. Хорошо! Нашел, поехал и самое интересное что её там нет! Хотя статус прибыло в место получения стоит от 1.04. На это операторы посоветовали связаться с диспетчерской на Докукина (для Вас наверное не секрет что трубку ни по одному из телефонов там не берут) или подать заявление на розыск через емейл.
|
|
Марина
Подольск 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Интересует судьба посылки EA*********RU - в статусе есть запись 04.04 20.00 неудачная попытка вручения - однако в это время я ТОЧНО была дома и на связи - звонков от курьера не было. В кол-центре сообщили, что посылка находится в сортировочном центре в Мытищах, но дозвонится туда не могу, все операторы заняты, а по другим телефонам футболят друг от друга и переключают на номер сортировочного центра, который занят всегда. Написала запрос на розыск - ответа тоже нет. Где теперь искать посылку или когда ждать повторной доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Марина, добрый день! Направлен запрос в сортировочный центр Мытищи, уточняю информацию по Вашему отправлению.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
По сообщению сортировочного центра Мытищи, отправление направлено в Подольск, доставка будет произведена через отделение почтовой связи.
|
|
Дмитрий
Магнитогорск 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Подскажите максимальный срок доставки посылки по городу. На центральный почтамп Магнитогорска из Москвы отправление пришло 01.04.2011. На сегодняшний момент 15:40 07.04.2011 не доставлено. Пора писать в розыск?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день! Направлен запрос в город, уточняю детали.
|
|
Юлия
Екатеринбург 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте, посылка из Америки должна прийти в Екатеринбург, но она застряла в Москве, тк неразборчиво или не правильно указан адрес, заявления на почту intaddress результатов не дают, мало того, мне звонил курьер и уточнял адрес, и был слегка шокирован, что этот адрес в Екатеринбурге. Что мне предпринять, я уже кучу раз звонила в единую справку, но кроме советов писать заявления, я ничего не услышала. Тел в том отделении не берут. Как переправить посылку по нужному адресу, пока её не вручили в Москве кому-нибудь (тк оператор сказала, что через несколько дней снова будет попытка вручения....) и пока не отослали обратно. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Юлия, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в соответствующее подразделение.
|
|
нонна
москва 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
мне отправили посылку из франции.последний визит был на сортировочном центре.но и там нету.и на почте тоже.помогите пожалуйста найти посылку
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Добрый день, Нонна! Ваше заявление поступило, проводится розыск.
|
|
|
скоро будет почти месяц, я никак не могу получить посылку.подала на розыск,никакой информации
|
|
|
больше месяца из франции отправили посылку.что буду бесконечности ждать?подала заявление на розыск.тишина.что за ... компания этот емс.всегда отправили обычно наш почтовое отделение во время получила через 10 дней.а здесь надо ждать до бесконечности.просто издевательство.надо просто обратиться в суд.это не компания,не могут работать,хоть отзавитесь,и пишите где находиться моя посылка.было отправлена 15 марта и до сех пор нету.я не пойму,вы отправляйте и не знайте по какому адресу отправляйте?дали разные индекси,а оказывается ,что там вообще нету никаких посылок,издевательство просто
|
|
|
я хотела сообщать что более месяца я розыскивала посылку.сейчась ношлась и оказывается находится на таможне.чтобы отправить обратно.пожалуйста срочно надо останавить этот процесс.связываться и сказать что не отправили обратно.а по почтовому адресу
|
|
Руслан
москва 07.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Здравствуйте.
Пришла посылка. Написал утром в 9.30, 06.04.11 на адрес address@emspost.ru письмо с просьбой изменить адрес доставки. После чего в течение этого дня меня пинали по всем телефонам и НИКТО не мог ответить, когда будет доставка и принято ли изменение адреса. У курьеров адрес старый они не в курсе, в головном офисе постоянно переключают и так по кругу...
Сегодня 07.04.11 опять же позвонив я наконец добился, чтобы заявку приняли на рассмотрение. При этом сказали, что посылка у курьера на руках и он ее привезет на старый адрес. Я - как так, еще 06.04.11 утром писал письмо, чтобы на новый. Переключили на другую, другая сказала, что не в курсе принята заявка или нет, тыры-пыры опять ничего не решено. Потом письмо наконец нашли, сказали, что теперь доставка будет на 08.04.11...Позвонил часа через 3 в курьерскую службу (772-99-32, тут телефон вообще берут по праздникам). проверили по трек номеру - она на руках курьера привезет по старому адресу, по новому они не в курсе...В итоге вообще непонятно, что с посылкой и в чем проблема? Элементарные вопросы решить не могут. Забрать я сам посылку не могу, как мне сказали она у курьера (он что, президент?) и опять надо что-то писать...Ну что за мура? В итоге хочу все-таки получить доставку раз она у курьера...Но опять же никто не может ответить, изменили ли адрес и когда конкретно будет доставка и как я узнаю что курьер приехал, если он, как выяснилось, когда приезжает не звонит, ну ладно он не звонит - вообще никто не звонит...
К конторой хуже еще дела не имел. В следующий раз продавца буду просить чтобы ЕМС никогда в россию не отправлял.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Руслан, добрый день! Заявление поступило, адрес доставки изменен 7 апреля сегодня. Уточните контактный телефон получателя в скрытом поле, для связи. В заявлении телефон не указан. Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
