отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
отправление вручено 1 мая.
Татьяна
Санкт-Петербург
01.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Более чем отвратительная работа компанни.В Санкт Петербурге НИ В КАКОЕ ВРЕМЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДОЗВОНИТСЯ ДО ОФИСА.Операторы в Москве предлагают оставить жалобу и на этом всё заканчивается-ОТВЕТЫ на жалобы и пожелания отсутствуют всегда.Более всего бесит что была поставлена отметка Неудачное вручение с пометкой курьер вас не застал дома -НАГЛАЯ ЛОЖЬ! Третьи сутки оставляю заявку на доставку посылки на завтра-и третьи сутки её не приносят,несмотря на то что сортировочный центр находится в 15-20 минутах езды от моего дома.ТРЕТЬИ СУТКИ сижу как привязанная дома жду вашего курьера.На посылке ЕСТЬ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН.НИ РАЗУ курьерская служба не звонила с вопросом на какое время оформить доставку.Оставляю пожелания по дню и времени -ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ И ТОГО И ДРУГОГО.По какой причине за МОИ же деньги я должна терять трое суток своей жизни и сидеть и ждать вашего курьера??? Почему посылка из Москвы в Пите идёт по времени столько же сколько из Америки в Москву??-за что с нас берут ТАКИЕ ДЕНЬГИ? Я за пересылку заплатила 114 долларов что бы она пришла за неделю,по итогу она приходит за 2 недели.Сегодня двенадцатый день и посылку я так и не получила!!!ВЕРИНТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
отправление 885US вручено 2 мая, 563US вручено 1 мая.
Наталья
Щербинка
01.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Снова здравствуйте!На отслеживании посылок появилась информация о невручении-наглая ложь!Разберитесь с данным курьером.1)НЕ было звонка ВООБЩЕ.)наученная горьким опытом заказ делала на рабочий адрес,а работаю я в гостинице(предприятие круглосуточное и работает без выходных и праздников).Там как минимум 2 охранника и администратор на рецепшен находится.Если только он в камуфляже полз между клумб?И документы(доверенность,паспорт и номера посылок я там оставила).Вы еще раз меня разочаровали-мало того,что сроки такие получились да и курьер так себя повел(а был ли мальчик ВООБЩЕ?)У меня 3 посылки в вашей фирме-доставьте пожалуйста и расстанемся НАВСЕГДА по-хорошему.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Наталья, добрый день! Отправления 763RU и 290RU вручены 1 мая, по отправлению 087RU направлен запрос в диспетчерскую, уточняю информацию.
Екатерина
Красноярск
01.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте,подскажите что с моей посылкой?не много странная ситуация,сказали в Москву на уточнение,подскажите уточнение чего?
буду благодарна
Сергей
Южно-Сахалинск
01.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Здравствуйте, моя посылка, судя по информации на сайте емс, вылетела из Великобритании 16 апреля,с тех пор никаких новостей, как долго мне ее еще ждать?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Сергей, добрый день. Отправление в почтовую сеть РФ не поступало. Пожалуйста, обратитесь к отправителю для начала розыска в Почте Великобритании.
Сергей
Южно-Сахалинск
04.05.2011
Отправитель посылки говорит что она на нашей таможне, там что какие-то задержки?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.05.2011
Сергей, добрый день. Заявление отправителя безосновательно. Почтовый мешок с Вашим отправлением сегодня получен московским аэропортом. Отправление должно быть зарегистрировано в ближайшие дни. Серьезных задержек на таможне не имеется.
Елена
екатеринбург
01.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте! Моя посылка с Китая EE*********CN на экспорте с 21 апреля. Почему так долго нет импорта, посылка отправлена с Гуанджоу. Спасибо.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Елена, добрый день. Отправление импортировано 1 мая, замедление вызвано перегрузкой аэропорта Гуанчжоу и транзитных узлов.
Света
Москва
01.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отзыв мегаотрицательный
21 апреля была отправлена емс по Москве.
Из одного района в другой посылка едет 10 () Д_Е_С_Я_Т_Ь Д_Н_Е_Й
каждый день, с завидной регулярностью в трекинге появляется очередная запись Невручение по тех причинам.
Жалобы, претензии, заявления на розыск, не помогают.
Говорящие головы на горячей линии мычат что-то бессвязное и невразумительное.
ГДЕ ПОСЫЛКА??? КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Света, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
Cвета
Москва
05.05.2011
Что ответила диспетчерская на запрос о местонахождении отправления??
уже третья(!!) неделя пошла!
за это время можно было 5 раз туда и обратно пешком сходить!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru