отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ольга
Санкт-Петербург
14.05.2011
Прошу поспособствовать в поиске моей посылки.
Обработка 06.05.2011 Москва EMS. Покинуло место международного обмена. Информации о посылке нет уже 8 дней. Хочу узнать где она находиться.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2011
Ольга, добрый день!
Сегодня 18.05.2011 Ваше отправление передано курьеру в Санкт-Петербурге.
Владислав
Москва
14.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
10 мая курьер налепил мне на дверь подъезда бумажку, сообщающую о том что он пытался доставить мне посылку. Смешной человек, написал на ней что это было в 17.30, а на самом деле это было в 18.00, просто у меня дома не успели подойти к домофону. Собственно, как раз в это время я подходил к подъезду и видел его машину, он прямо передо мной уехал :) Позвонил сразу же по телефону указанному на бумажке и договорился о доставке на следующий день, а на следующий день мне никто ничего не привёз. Я позвонил ещё раз и договорился опять на следующий день. И опять никто ничего не привёз! :) Позвонил в третий раз, рассказал про всё это, мне сказали что щас соединят с оператором по доставке. А потом сказали чтобы я перезвонил попозже, так как оператор занят =D Вы издеваетесь там что ли? Вы правда думаете что я перезвоню после такого?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2011
Владислав, добрый день! Отправление 16 мая передано курьеру для доставки.
Нана
Москва
15.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка прибыла в Москву 4.05.2011 5 раз по техническим причинам не доставлялась, сегодня уже 14.05.2011! Что за технические причины выяснить мне так и не удалось. 2 сутки жду курьера, который где то бродит! Номер почтового отправления EG*********US. номер телефона диспетчерской 7729932 не отвечает в течении всего дня, видимо работы нет, все пьют чай и к телефону не подходят! Интересно до коли EMS, будет себя так не уважать и как долго будут снимать за доставку достаточно большие деньги и совершенно ни за что не отвечать?

С момента отправки прошло 19 дней!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2011
Нана, добрый день! Отправление 16 мая передано курьеру для доставки.
наталья
Великий Новгород
15.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Это кошмар какойто и моя посылка гдето потерялась:
Международный почтовый идентификатор: EE*********CN

07.05.2011 Покинуло место международного обмена и стех пор о ней ничего не известно а знаете что самое обидное?
сначала по тел 88002005055 мне сказали что она отпралена ко мне в город и типа звоните туда!!! даже тел дали только правда не рабочийй. в Новгороде меня послали обратно в москву звонить, во второй раз опять по тел 88002005055 сказаличто все ок она отправлена к вам город, на что я оветила что в Новгороде дают другую инфу. И только с третьего раза предложили подать в розыск и сказали что на сортировку посылка так и не попала. Я конечно все понимаю но что за бардак? неужели в ЕМС не видно конкретно где находится посылка позвонить ответственному лицу настучать по голове и отправить адресату ведь почта не дешовая Очень растроена (((( посвылка то не маленькая 16 с лишним кило и все летней одежки хочется поскорее одеть
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2011
Добрый день, Наталья! Заявление поступило, проводится розыск.
Никита
Советская гавань
15.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Сколько начитался я дурных отзывов об EMS аж страшно стало за сохранность моей гитары ... инетересно сколько можно ждать из Нижневартовска? посылка со статусом прием уже 3 дня а время всё идет и идет получается если она будет там в отделении столько лежать она и будет идти несколько месяцев(срок указан от 7 до 14 дней)
Станислав
Томск
15.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Приветствую!
Всё прекрасно и на этот раз! Посылка из Китая за 10 дней! Я очень доволен! Спасибо!
Елена
Москва
15.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отошла из дома на 15 минут, вернувшись, обнаружила наклейку от курьера. До этого курьер (видимо другой - хотя бы за пару минут до доставки, но звонил), сейчас никто не звонил, зато не поленился заполнить наклейку с номером отправления, маршрутом и прилепить ее к стене.
Почему курьер не позвонил по телефону указанному на коробке? (вопрос можно было бы решить за пару минут)
Прошу доставить посылку в ближайшее время, указываю дополнительно свой сотовый телефон. На него можно и нужно звонить. Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2011
Добрый день, Елена! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка для уточнения даты доставки.
Елена
Москва
18.05.2011
Действительно со мной связались в понедельник и клятвенно заверили, что доставка будет во вторник (17 мая).Сегодня - вторник (17 мая) - в квартире целый день были люди. Но ни в домофон, ни в дверь, ни по указанному номеру телефону никто не звонил и ничего не привозил. Вторник прошел. Вопрос - когда мне доставят мою посылку? Именно доставят. Спасибо.

*Телефон (снова) в скрытом поле.*
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2011
Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
Елена
Москва
20.05.2011
В четверг курьер полностью воспроизвел ситуацию субботы, с которой вся эта эпопея и началась, снова пришел, наклеил наклейку под звонок и испарился. Зачем на коробке указан номер телефона? Зачем я вам его пишу уже третий раз? Объясните курьеру, что в момент когда он окажется возле квартиры (я уже не прошу заранее) ему надо не заполнять наклейку о недоставке, а позвонить по телефону указанному на коробке и в течении ровно 1 минуты вопрос будет решен. Или мы будем с этой коробкой разбиратся вечно, он уже в третий раз поедет на доставку, будет тратить бензин и время, поднимать коробку на нужный этаж, писать свою наклейку, спускатся с коробкой обратно вниз, я буду вам писать, вы будете отвечать. И вся эта эпопея из-за того, что ваш курьер не может набрать 10 цифр. Если проблема в оплате звонка - я оплачу.
Доставте мне мою посылку, она из США летела 4 дня, ваш курьер возит ее по Москве уже неделю. Спасибо.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru