отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга EMS Почта России
сотрудник компании Мытищи 23.05.2011
|
|
|
Добрый день
Ваше отправление будет доставлено 24.05.11
Приносим извинения за доставленные неудобства
|
|
Александр
Москва 21.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Весь день просидел дома, прождал доставку, так и не дождался, звонил в ЕМС, просил, чтобы мне позвонил курьер, мне отвечали - да, мы передадим, в результате никто мне не звонил, ничего не привезли, и теперь нагло утверждают, что была неудачная попытка доставки в 17.39. Предложили оформить доставку на другой день, я сказал - нет спасибо, уже дома день просидел, придётся теперь тащиться через весь город на проспект Вернадского и забирать посылку самому. Больше всего возмущает ложь о неудачной попытке доставки. Вам не стыдно, вообще? Пожалуйста, обязуйте своих курьеров звонить перед доставкой, и договариваться! Потому, что это самый настоящий обман потребителя, ..., и отсутствие факта доставки легко доказуется показаниями консьержей и кого угодно, ...
|
|
Олеся
Пенза 21.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
посылка доставлена из Великобритании до России (в Пензу) за 8 дней!Спасибо!так бы всегда.К лету стали работать лучше!
|
|
А
Сахалин 21.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
У меня вопрос где моя посылка отправленная с Санкт-Петербурга 27/04/11? Почему я плачу за быструю доставку,а вы теряете мой груз?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
Добрый день! Заявление поступило, проводится розыск.
|
|
Медуза Горгона
Москва 21.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Похоже ЕМС отвратительно работает только в Москве и Московской области, а также в Питере.
Я в прошлом году 4 НЕДЕЛИ!! пыталась получить посылку, отправленную мне из Питера. Сейчас вот уже неделю бодаюсь с ними же по другому отправлению.
Только какой толк от нашего возмущения здесь? Никто ведь наши пожелания и жалобы во внимание не берет. Вот если бы этих уродов-начальников-менеджеров, так плохо организовавших работу своих сотрудников, ШТРАФОВАЛИ (лучше бы, конечно, УВОЛЬНЯЛИ), то, наверное, люди стали бы лучше работать. Представляете сколько денег загребают их топ-менеджеры? А сотрудники наверняка копейки. А ведь весь негатив клиентов сыплется в первую очередь на них.
|
|
Тимур
Санкт-Петербург 21.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Моя посылка уже третий день как покинула место международного обмена в москве и досих пор не привезли в Санкт-Петербург. По электронной почте никто не отвечает. Где моя посылка и как скоро я ее получу?!?! Видимо слово экспресс относится только к американской стороне.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.05.2011
|
|
|
Вручено 26.05.2011.
|
|
Анна
Москва 21.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Я думаю, когда всё хорошо, сюда редко пишут, но несправедливо оставлять только плохие отзывы.
Посылка из Израиля дошла за 6 дней, это потрясающе и прекрасно. Большое спасибо.
Но, конечно, не без НО :) Мой отправитель ошибся с номером моего телефона, и я специально, как только посылка пришла в СЦ, позвонила и оставила правильный телефон и назначила день доставки. Диспетчер якобы куда-то занесла всю эту информацию, но до курьера она, естественно, не дошла и он приехал без звонка и совсем в другой день. В общем, чудом, но посылка оказалось у меня, и очень быстро. Удачи тем, кто не оказался случайно дома в момент непредказуемой доставки!
|
|
Леонид
Нижний Тагил 21.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Прошу Вас сообщить когда будет осуществлена доставка. При отправке в понедельник 16 мая мне сообщили, что максимальный срок доставки до Москвы 4-5 дней. Вчера 20 мая мне сообщили, что отправление передано курьеру. Сегодня говорят тоже самое. Уточните информацию у курьера и сообщите его телефон, чтобы я сам смог проконтроллировать доставку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
вручили 21 мая.
|
|
Александр
Москва 22.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Сегодня, 21 мая в 11-15 курьер на входной двери оставил уведомление.
Я вышел из дома около 10-30.
Каким образом ЕМС Почта России предполагает доставлять почтовые отправления, если не ставит в известность клиентов о своих намерениях?
Прошу:
1) опубликовать регламент по взаимодействию с получателями или дать ссылку на него
2) уведомление об ответе отправить на мой адрес электронный почты
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
Александр, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 23 мая.
|
|
Александр
Москва 05.06.2011
|
|
|
Боюсь сглазить, но последние два отправления получил в очень комфортном режиме.
Тенденция или случайность?
Надеюсь на первое
|
|
Дмитрий
Москва 22.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день. В пути посылка с 6го мая, уже в Москве. Жду курьера 3 дня уже. Текущий статус на сайте Неудачная попытка вручения - По техническим причинам (дважды). Думаю сегодняшняя неудачная попытка также появится.
Девушки-операторы по телефону вежливо отвечали, к ним претензий нет. Подтвердили, что посылка передана и находится у курьера, что курьер обязан позвонить и тд. дали телефон диспетчерской 7729932, на котором ни разу не ответили.
Я считаю что это безобразие и издевательство над клиентами. Приходится тратить собственное время в ожидании и далеко от дома не отлучаться. Всего лишь хочется в конце концов получить посылку, за доставку которой было заплачено более 100$
PS. Отзыв отрицательный, хотя предыдущая посылка полтора месяца назад доехала быстро и без проблем.
|
остановлена публикация новых отзывов
