отзывы и жалобы
EMS Почта России
Иван
Москва
12.08.2011
Не получил ответа на свою претензию за номером З.М.1010611 по поводу утраты части груза в исходящей ЕМС посылке EA*********RU. Установленный законодательством срок ответа 60 дней истек 9 августа 2011г. Где компенсация? Где ответ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.08.2011
Запрос передан по назначению, сотруднику ведущему заявку.
Антон
Ульяновск
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Добрый день.
хотелось бы узнать судьбу EMS отправления. 20 мая была отправлено EMS отправление с наложеным платежом объявленной ценностью из г. Санкт-Петербург. информация о статусе приема появилась только 23 мая( дата приёмки 20.05.2011 13:00). завтра контрольный срок доставки. хотелось бы узнать текущее местонахождение отправления
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.05.2011
Антон, добрый день! Отправление 23 мая передано перевозчику для отправки в Ульяновск. Отправление находится на этапе пересылки.
Антон
Ульяновск
25.05.2011
Добрый день. еще вчера узнавал, что отправление передано 23 мая перевозчику, сегодня позвонив в службу доставки местного отделения EMS- информация подтвердилась, что 23 мая отправление передано в Пулково но до Ульяновска еще не дошла.. где же в данный момент находится отправление? на сайте до сих пор не обновляется информация. так и висит приёмка от 20.05.2011
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.05.2011
Для уточнения местонахождения отправления необходимо подать заявление на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
Владимир
Магадан
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Доброго времени суток, хочу узнать: моя посылка была передана в московское отделение ЕМС 18.05.2011, в трекинге написано, что прием был 19.05.2011, не знаю, может курьер еще целые сутки гонял с моей посылкой, но я отдаляюсь от сути, так вот, статус моей посылки на сегодняшний день не меняется, хотя в сроках и тарифах написано, что максимальный срок доставки - 4 дня. Итак, ВОПРОС, когда???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.05.2011
Добрый день, Владимир! На данном направлении происходит замедление в доставке почты по техническим причинам. Информация размещена на нашем сайте в новостной ленте. Отправление 21 мая передано перевозчику.
Владимир
Магадан
26.05.2011
Можно узнать, что означает надпись в вашей новостной ленте: 29.04.2011 - задержка по направлению....в том числе и Магадан, уже почти месяц прошел с момента этого сообщения, моя посылка в пути с 19 числа, статус почему не меняется даже у нее? Ни слова про обработку- один лишь прием и все. В прошлый раз вы мне сказали, что посылка передана транспортной компании, можете популярной объяснить, чья здесь вина и долго еще посылка мариноваться будет? На что рассчитывать, сколько ждать? Ответ: посылка передана транспортной компании - меня не устроит.
Ольга
Железнодорожный
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Добрый день! Жду ЕМС посылку из Великобритании. Была отправлена 11.05.2011, 12 мая экспорт, с тех пор статус посылки не меняется. Хотелось бы узнать судьбу посылки и почему так долго она не может добраться до Москвы. Буду очень благодарна за помощь.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.05.2011
Добрый день, Ольга! Почтовый мешок с Вашей посылкой получен сегодня, 24 мая, в московском аэропорту. В ближайшее время должна появиться информация об импорте отправления. Для выяснения причин замедления Вашему отправителю необходимо обратиться в Почту Великобритании.
Ольга
Железнодорожный
28.05.2011
Добрый день! Моя посылка EK*********GB была отправлена из Англии 11.05.2011, 13 дней она летела до Москвы, скорее всего на собаках, и теперь с 24 мая висит в импорте. Посылка в пути уже 18 дней. Сколько еще можно ждать? За что спрашивается мы платим не маленькие деньги? Когда я получу уже свою посылку?
Андрей
Москва
24.05.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
вот так вот:
Неудачная попытка вручения 22.05.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0
Неудачная попытка вручения 23.05.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0

В центральной диспечерской второй день говорят посылка передана курьеру для доставки. На Остаповский пр. (где якобы посылка находится) досвониться не возможно. Где искать концы и возможно ли реально получить посылку - большой вопрос!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.05.2011
Андрей, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую для связи с Вами.
Юлия
Новосибирск
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте. Хочу узнать судьбу своей посылки, идущей ко мне из Англии. Отправление было 9 мая, в России зафиксирована 17 мая. Не могли бы Вы сказать где она сейчас находится? Заранее спасибо за ответ.
остановлена публикация новых отзывов