отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.05.2011
Юлия, добрый день. В данный момент в ММПО EMS Москва 130980 имеется очередь на таможенный контроль, который для Вашего отправления должен состояться примерно 25-26 мая.
Юлия
Новосибирск
26.05.2011
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, где сейчас находится мое отправление?
17 числа было зарегистрировано в Москве, но на таможню так и не поступило.
Куда мне лучше обратиться, чтобы мою посылку нашли:
- Министерство связи
- Роспотребсоюз
- основателям EMS в России за рубеж на upu.int
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2011
Юлия, добрый день!
Ваше отправление направлено в Новосибирск 27.05.2011.
Александр
Фрязино
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Добрый день ! Сегодня пришла моя посылка из Кореи , срок доставки до Фрязино 8 дней ! Всё очень быстро и оперативно , спасибо !
Елена
Мурманск
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, какие контрольные сроки для доставки ЕМС из США в Россию до Мурманска?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.05.2011
Елена, добрый день! Контрольные сроки пересылки международных отправлений EMS складываются из суммы сроков пересылки от места приема отправления до Места международного почтового обмена (ММПО) РФ и от ММПО до конечного пункта назначения. После регистрации входящего международного отправления в ММПО и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS. Отправление 23 мая передано перевозчику для отправки в Мурманск, максимальный контрольный срок доставки из Москвы в Мурманскую область составляет 5 дней.
Елена
Оленегорск
24.05.2011
Здравствуйте!!
Хотелось бы узнать где посылка EC*********US. обычно за 14 дней доходит. по треку зависла в Москве 21 на сортировке.
Виктория
Лыткарино
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
21.05.2011Сортировка (Мытищи EMS СЦ)

Иииииии?? по телефону мне сказали что контрольный срок доставки будет 23 мая. И предложили позвонить в мытищи, МОЖЕТ ТУДА ЕЩЕ И ПОЕХАТЬ САМОЙ?
офигенный у вас сервис, девочки в колцентре двух слов связать не могут, а мне самой еще звонить спрашивать?

Посылка до сих даже не выслана в город, вы что себе позволяете? Мне курьер ваш не нужен, на почту хотя бы отправьте
Ольга EMS Почта России
сотрудник компании
Мытищи
25.05.2011
добрый день.
Ваше отправление будет направлено на почтовое отделение 25.05.11.
Виктория
Лыткарино
26.05.2011
Забавная вещь. Оператор меня предупредила что в моем городе нет курьерской доставки и посылка придет на почту. А теперь, знатоки, вопрос.
Как могла появиться следующая запись:

Неудачная попытка вручения24.05.2011 18:00141030Мытищи EMS СЦПо техническим причинам

В колцентре девушка ответила к вам приезжал курьер, но вас не было, когда вам удобно принять посылку?
Вам самим то не смешно?
я ей объяснила что жду посылку на почте, она даже не знала что ответить.

А сегодня утром мне позвонили из мытищ и спросили можно ли завтра приедет курьер.Просто ржач

Вопрос: что это за неудачная попытка вручения объясните нормально?
Виктория
Лыткарино
01.06.2011
Получила посылку. По факту

1. На неделю позже контрольного срока
2. Ежедневные звонки из Мытищ с выяснением почему я пишу негативные отзывы (так вот читайте почему)
3. посылка была вскрыта и хорошо что в ней внутри все осталось цело (как ни странно)
4. Я отказалась от курьера и попросила переслать на мое почтовое отделение. Так вы отправили посылку в другой город на главпочтамт!!! В моем городе что нет почты чтоли? или что?

в итоге курьером была я сама, поехав за посылкой в другой город!

Красавцы, что сказать. Больше в вашу курьерскую доставку ни ногой
Станислав
Томск
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Добрый день!
Сегодня получил посылку из Китая. Срок доставки до Томска - 10 дней! Как всегда всё замечательно! Спасибо!
Сергей
Москва
24.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Добрый день,

16-го мая мне была доставлена посылка, номер отправления и адрес вручения совпадал.
Содержимое отличалось от того, что должно было быть вес посылки не соответствовал прикрепленному акту 176578 от 12.05.2011.

Посылку отнес на вернадского 18, куда сдал и написал претензию и заявление на розыск.

Заявление по отправлению ECхххUS было принято 16 мая 2011 г.

17-го мая был присвоен претензии 16772.

Хотелось бы узнать информацию о своей пропавшей посылке, потому что по телефонам(претензиционный отдел) вы не доступны, по электронке не отвечаете, про 60-т дней рассмотрения заявки в курсе.

P.S.: если это может чем-то помочь в расследовании, то посылку мне вручали в течение 2-х дней 2а разных курьера.
15-го мая со мной созвонился первый курьер, обозначил время когда доставит посылку, но не доехал.. позвонил через несколько часов и сказал, что на него напали, и посылку передаст другому курьеру.
номера курьеров в скрытом поле
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.05.2011
Добрый день, Сергей! Ваше обращение направлено специалисту претензионного отдела для предоставления промежуточного ответа о ходе расследования.
Сергей
Москва
26.05.2011
Ваше обращение направлено специалисту претензионного отдела для предоставления промежуточного ответа о ходе расследования. - ответ Евгении от 24-го мая

Добрый день, за 2а дня со мной никто не связался, ни по телефону ни по электронке.
Пытался сам дозвониться, но тщетно.
В течение какого времени, мне смогут что либо сообщить, кроме ждите?
остановлена публикация новых отзывов