отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Олег
Москва 24.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
здравствуйте !
Отправление от 10 мая из Великобритании.
С 17 числа статус операции - импорт 130980 Москва EMS ММПО,в таможню не передано.
Подскажите пожалуйста причину столь долгого нахождения в импорте и когда следует ждать дальнейшего продвижения посылки.
Спасибо !
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2011
|
|
|
Олег, добрый день. В данный момент в Москва EMS ММПО 130980 существует очередь на таможенный контроль, ориентировочная дата досмотра Вашего отправления - 25-26 мая, запись о передаче в таможню появится тогда же (сам досмотр, как правило, много времени не занимает).
|
|
|
Здравствуйте!Ну это просто наглость.Мало того ,что посылка пролежала после импорта неделю,даже в таможню не поступало,паллет затерялся,так и с доставкой проблемы.Во- первых должны обязательно уведомить,что приедут.Операторы ссылаются что не указан номер в отправлении,ладно пусть будет так,первый раз не доставили.Затем звонки операторам первый 29.05 оставляется заявка на доставку на 30.05,не приезжает.Потом 30.05 тоже самое.31.05 звонил попался один адекватный оператор,который сообщил,что ваши пожелания по доставке не были переданы службе доставки и что сейчас напряженка с доставкой.01.06. плановая доставка через пять дней,которая по технических причинам не доехала,а причины это приоритет кому первый раз доставляется,а так можно сказать что пробки в Москве.Даже элементарно позвонить не могут предупредить,люди дома сидят ждут,надеются.Вроде новый директор пришел.
|
|
|
Сколько можно ждать? Целую неделю, каждый день дома,операторы говорят, что посылка у курьера.Даже самовывоз организовать нельзя,все равно она оказывается у курьера.Обычная почта и то быстрее работает.Курьер обязан отзвониться,такого и в помине нет.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2011
|
|
|
Добрый день, Олег!
Ваш запрос на контроле, диспетчерская проинформирована.
|
|
Дмитрий
Северодвинск 24.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Здравствуйте. Отправлению из Великобритании EE*********GB 28 апреля присвоен статус экспорта. Когда, наконец, посылка импортируется?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день. К сожалению, почтовый мешок с Вашим отправлением поступил в московский аэропорт только сегодня. Информация об импорте отправления должна в ближайшее время появиться в системе. Со своей стороны мы сообщили в Почту Великобритании о данном замедлении, также Ваш отправитель может обратиться в Parcelforce.
|
|
Илья
Спб 24.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте, мое посылка встала по всей видемости на таможне. Это был возврат в интернет магазин YOOX. Судя по анологичным отзывам нехватает каких-то документов для оформления. Каких именно!? Как их дослать!? Итп. Номер отправления EA*********RU.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2011
|
|
|
Илья, добрый день! Вам необходимо направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на адрес: export@emspost.ru.
|
|
Алексей
Алдан 24.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Странное дело, вчера подал в розыск на отправление, а сегодня из интернет-магазина, в котором заказывал товар наложенным платежом, пришло уведомление об оплате заказа. В трекере же состояние не изменилось (как было Прием от 7 мая, так и осталось), ну и само отправление я так и не получил и за него не платил. Что происходит? Кто-то за меня получил мою посылку? Ну и хотелось бы знать хоть что-нибудь, а то статус Прием в течение 16 дней это грустно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2011
|
|
|
Алексей, добрый день! Заявление поступило, проводится расследование.
|
|
|
Прошла неделя с подачи в розыск моей посылки. Подскажите, есть ли хоть какая-нибудь дополнительная информация?
|
|
Ирина
Братск 24.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Просто безумно отрицательный. 12 мая отпралено письмо из Братска в Новосибирск 24 мая письма до сих пор нет, где его получить никто не знает, телефонов руководства никто дать не может, операторы Москы говорят,что письмо 16 мая принято в Новосибирске на сортировке, но по указанному адресу офис не работает, телефоны не отвечают,какая тогда сортировка его получила, куда обращаться и что делать дальше Просто супер почта.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2011
|
|
|
Ирина, добрый день! Ваше обращение направлено в Новосибирский EMS, уточняю информацию.
|
|
Anna
Курган 24.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте, почему отправление EE*********CN уже 4 дня на Москва EMS СЦ ?
|
остановлена публикация новых отзывов
