отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Красичков 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправитель послал отправления
24.06.2011
26.06.2011
Посылка была отправлена из Москвы
обещали доставить за 3-5 дней
1 числа я написал заявление на розыск(на которое не последовало реакций)
4 числа отправитель написал заявление на розыск(на которое не последовало реакций)
сегодня 15.07.2011 и я хочу знать где моя посылка, где мои деньги и где тот человек которого вы пешком послали относить мою посылку. Специально поставил автодозвон до специалистов по розыску- итог не смог дозвонится.
Очень надеюсь на благоразумие сотрудников ЕМС ведь репутация стоит очень дорого.
|
|
Сергей
Белебей 22.07.2011
|
|
|
Добрый день
24.06.2011 мне была отправлена посылка
были рассчитаны сроки доставки 3-5 дней
посылка где то пропала
я писал заявление на розыск 01.07.2011
отправитель писал 04.07.2011
Прошу разъяснить обрабатываются ли наши запросы и на какой стадии. Заранее благодарен.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей!
Запрос зарегистрирован 7.07. Информация передана в группу по работе с внутренними отправлениями.
|
|
Сергей
Белебей 03.08.2011
|
|
|
Добрый день мне отправили посылку 24.06.2011
Было обещано что дойдет за 5 дней
неоднократно посылались запросы на поиск
хотелось бы узнать есть ли какие результаты?
|
|
Андрей
Вологда 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
А мне вот работа ЕМС понравилась.
Получал из Японии очередной прибамбас к фотоаппарату.
Курьер оставил извещение - я увидел часов в 16 и пришел уже в 16:30 на почту - а посылка то еще у курьера в машине.
и случилось чудо - курьер еще раз подьехал в этот же вечер!!!
Очень благодарен!
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
На данный момент очередь на лучшем ММПО Пулково 9 дней...Обещанных улучшений не видать - только ухудшения
|
|
Мария
Якутск 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Примерно за 110(USD) - доставка.
Мы имеем следующее:
Приём США 24.06.2010.
итд.итп.
Сортировка Москва EMS ММПО с 1 июля по настоящее время.
Движений нет объяснений тоже.
|
|
Анна
Москва 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Не могу получить свою посылку из США с 10.07.2011. Узнать, где она находится, не могу также. На сайте ЕМС перестали появляться записи о статусе посылки. В отделение отслеживания дозвониться невозможно, звоню уже два дня! Господа сотрудники службы ЕМС! Я с нетерпением жду свою посылку, за доставку которой я отдала огромные деньги. Номер для связи прилагается.
|
|
Карина
Санкт-Петербург 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Печально... 5 июля 2011 года на мой адрес из Китая было направлено международное экспресс-отправление.8 июля 2011 посылка поступила на таможенный досмотр (Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS 190974) и по сей день находится там (уже 7 дней). Контрольные сроки доставки почтового экспресс-отправления нарушены, никто из специалистов ЕМС службы не может мне сказать по каким причинам посылку так долго держат на таможне, да и что делать дальше. Извинения конечно это хорошо, но я заплатила не маленькие деньги за доставку, и имею право знать где моя посылка и что мне делать дальше. А также оператор на линии мне сказал, что ЕМС не несёт ответственности за задержку ОТПРАВЛЕНИЙ и точных сроков нет!! ЭТО КАК??? А за что тогда Вы несёте ответственность?...
|
|
Карина
Санкт-Петербург 21.07.2011
|
|
|
Возмущению моему нет предела!!! ДОЛГО ЕЩЁ БУДЕТЕ СОРТИРОВАТЬ?! Никогда, больше никогдааа я не буду пользоваться услугами Вашей компании. По началу мне нравилась Ваша работа, но данный случай ни в какие рамки не лезет. Уже две мои посылки находятся на таможенном досмотре (Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS 190974). Уже как 15 дней. Просто Вы господа думаете, что всё так просто, взяли и нарушили всё что можно. Я нашла телефон таможни СПб-Пулково, так мне там сказали, чтобы я в их положение вошла (у них специалистов не хватает, те кто работают, работают в пятидневку, фуры им Москва гонит, которые они должны в первую очередь досматривать, оборудование у них очень медленно работает) БРЕДДДД!. И они мне сказали чтобы я перезвонила им через две недели и узнала соизволили они пропустить мою посылку или нет(а моя посылка стоит там с 8 июля!).
Прям фу!!! ну я думаю, что я не единственная, кто написал жалобу, и всё таки рано или поздно пройдёт разбирательство по этому вопросу. Как деньги платить, так Вы первые, а как за свои обязательства отвечать, так никого не найдёшь
|
|
Марина
Санкт-Петербург 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Прошу дать ответ - сколько вы еще будете сортировать в Пулково ММПО EMS Санкт-Петербург мое отправление???С 10июля -нет никакого движения!Кроме заученных фразПодать заявление на розыск ваши специалисты могут дать дополнительную информацию,кроме той,которую я сама могу посмотреть на сайте???Почему постоянно перекладываете всю вину на таможню,за что вы тогда несете ответственность!Я оплачиваю пересылку не таможне,а ЕМС и соответственно меня не должны волновать ваши внутренние проблемы!!!
|
|
Сергей
Петербург 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка с 07.07.2011 на сортировке, сегодня уже 15.07.2011, прошло 8 дней, звонил в EMS, там сообщили, что крайний срок обработки отправления 6 дней - пока 2 дня передержки, скоро будет больше, и самое главное - никакой информации по отправлению, не понятно, что за причины задержки проблемы с таможней? или просто работают медленно, или сезон отпусков.
В прошлый раз, в середине июня посылку отсортировали за 2 дня.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 21.07.2011
|
|
|
С 07.07.2011 посылка на сортировке в Пулково. Уже 2 недели никаких изменений. Прошу прояснить причины задержки и сообщить когда я смогу получить отправление.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.07.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей!
19.07 отправление прошло сортировку в ММПО Пулково.
|
|
Людмила
Краснодар 16.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
EMS - экспресс почта (доставка)! Люди добрые может, подскажите это в каком таком месте ЭКСПРЕСС?! Не пожаловаться не могу, сколько можно издеваться над людьми, такое чувство за бесплатно работают...Ведь отдаем деньги за услуги, а их как таковых нет. Второй раз делаю заказ, (за первый ничего говорить не буду, пройденный этап, да и людям привыкла доверять) из Калининграда должна прийти посылка: 06.07.2011 мой заказ отправлен, примерный срок доставки 4 дня. 10.07. - 15.07.11 никто не звонит, заказа нет. Зашла на страницу заказа да бы проверить все ли в порядке, оказалось 09.07.2011 заказ прибыл в место вручения (Краснодар)(быстро...)! Но сегодня 15.07.2011 заказа нет, интересно, сколько еще ждать пришлось бы. Дорогие сотрудники ЭКСПРЕСС почты, ну неужели так сложно хотя бы позвонить?! Я за оплаченную мной доставку, сама приеду заберу!!! P.S. Всем спасибо, это был последний раз, когда я воспользовалась услугами этой службы.
|
остановлена публикация новых отзывов
