отзывы и жалобы
EMS Почта России
Валентина
Московская область
15.07.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из США жду уже больше 2-х недель!!! А сегодня оказывается была неудачная попытка вручения! Я требую объяснений, почему курьер не приезжает, не звонит, а я должна теперь разыскивать посылку! У меня складывается мнение, что никаких курьеров вообще нет, а на сайте просто сплошные отписки. Это вторая посылка отправленная EMS. Хочу сказать, что с каждым разом хуже и хуже. В первый раз посылку свалили на обычную почту, где я ее с трудом разыскала сама без каких-либо уведомлений!И еще мне интересно узнать, где на самом деле моя посылка: в Мытищах или, как в прошлый раз, она поехала через Наро-Фоминск в Апрелевку, т.к. на телефонные звонки в Мытищах никто не отвечает. А где отвечают - там ничего не знают про судьбу посылок.
Руслан
Санкт-Петербург
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Отправление с 07.07 сортируется в Пулково ММПО EMS, хотя у людей уже пошли 8-10е числа.

Может, все таки пора с ним что-то поделать?
Сергей
Костомукща
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Обработка, Москва EMS ММПО, Сортировка
Дата: 10.07.2011 22:57 / Хоьел узнать ,что с посылкой.
Михаил
Москва
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Отвратительная почтовая служба. Отправление из Китая. 30-06-2011 принята, 01-07-2011 ушла на экспорт. С первого по восьмое число судя по всему шла на рекорд Гиннесса по беспосадочному полету вокруг Земли. С 08 по 12 блуждала в недрах службы ЕМС. И наконец с 12-07-11 три неудачных попыток вручения по тех причинам. Сколько времени надо провести безвылазно дома? Что мне делать не чего? Уже другие посылки приходят обычной почтой. Паршивая работа.
Наталья
Нижневартовск
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Это КОШМАР!!! Я в этом состоянии живу уже неделю. Почему я раньше не прочитала эти отзывы? Куча потраченных нервов, времени, сил, и все БЕСПОЛЕЗНО!
07.07.11 отправили документы сына на поступление из Нижневартовска в Санкт-Петербург, заплатили 440 руб. Самолеты на Москву каждый день, на Питер через день. Отправила в четверг, чтобы в субботу оно ушло на Питер, наша почта работает очень быстро и в пятницу оно улетело в Москву и ВСЕ..... это я уже узнала позже, когда после истечении контрольных сроков начала поиски письма через свое почтовое отделение. А до этого с 09.07. я начала звонить в службу по отслеживанию (меня беспокоило, что статус письма не меняется), все время меня успокаивали, уточняли, что сроки (2-5 дней) еще не истекли, и письмо будет доставлено до 12.07.11 . Позвонив 12.07.11 после обеда, мне сказали, что сроки 8 дней!! Я очень удивилась этому заявлению, на что девушка мне сказала, что я могу написать жалобу на тех операторов, которые мне давали неправильную информацию (2-5 дней), я пошла на почтовое отделение, там подняли их внутренние документы - 2-5 дней, написала два заявления - на розыск и на возмещение, но толку то... 13.07.11 изменился статус : Москва (сортировка) и до сих пор (15.07.11) оно сортируется в Москве. Теперь, когда сроки все вышли они уже не успокаивают меня ничем, говорят мы не располагаем информацией о сроках сортировки. Документы должны быть поданы до 25.07. (это уже в комиссии они должны быть зарегистрированы), надежду потеряла совсем, если дойдут до Питера, то не факт, что там не будут сортироваться дней 10. Возместят до 50% стоимости, в зависимости от сроков задержки, а остальные расходы (DHL, новые фото на документы)? Простой Почтой быстрее бы дошло. EA*********RU
Елена
Оренбург
15.07.2011
Скажите,куда и кому жаловаться?Оченб ценную и срочную посылку жду!Третий день лежит на сортировке.сколько еще будет лежать?нервы на пределе,а работа стоит!!!
Ольга
Москва
15.07.2011
срок доставки 5 дней
Посылку отправили 13.07 до сих пор нет в базе и никто не знает где она.Отправление по Москве.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.07.2011
Ольга, добрый день!
Отправление у курьера на доставке.
Татьяна
Санкт-Петербург
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка поступила 07.07.11 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сегодня 15.07! 8 дней ничего, пишу в Пулково, отвечают - у нас вместо 18 человек работают 2.. А мои какие проблемы? я тут причем!! В посылке свадебное платье, у меня свадьба через 5 дней!!!
Что творится???
Константин
Трехгорный
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Интересуюсь судьбой посылки, пришедшей мне из Китая с номером EE*********CN.
3 июля Покинуло место международного обмена, с 4 июля висит на
сортировке в Москве.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.07.2011
Константин, добрый день!
Отправление 18.07 поступило в СЦ Челябинска, передается далее в пункт назначения (456080. Трехгорный)
Кирилл
СПб
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Я конечно все понимаю, таможенный союз и все такое для народа... но какого черта нельзя было грамотно организовать таможенный досмотр в пулково, набрать людей и т.д. узнали об этом явно не 30 июня!
посылка из китая дошла до МСК за 6 дней, в МСК 3 дня, а в великом и ужасном спб торчит у зеленых девятый день, с 7 июля!!! Это просто отстой!!!
потом еще и емс будет обрабатывать и доставлять минимум неделю :)
Юрий
Нижний Ломов
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Почему экспресс-отправление пятый день болтается на сортировке?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.07.2011
Добрый день, Юрий!
Отправление поступило в пункт назначения. Контакты отделения (841-54) 4-38-65.
Александр
Петропавловск-Камчатский
15.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Здравствуйте. Отправление EC*********US прошло сортировку в Москве 4 июля и до сих пор не доставлено в Петропавловск-Камчатский, хотя контрольные сроки доставки 6 дней. Куда она могла затеряться?
остановлена публикация новых отзывов