отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Санкт-Петербург 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Та же ситуация как и у многих. Посылка их Китая отправлена 25.06 и находится в Пулково с 07.07. Два раза звонил в справочную службу, но там не могут сказать как долго это будет длиться.
Проблема из-за такой долгой доставки ещё в том, что теперь в ближайшие пару недель я не смогу получить посылку по указанному адресу. Я готов забрать её самовывозом, но не совсем представляю как это организовать (никогда раньше не пользовался EMS).
|
|
Антон
Тобольск 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день. Хотелось бы уточнить местоположение посылки. Долгое время статус не меняется. Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2011
|
|
|
Антон, добрый день!
Отправление выпущено таможней. Передано перевозчику 13.07 для пересылки в пункт назначения. Срок пересылки Москва- Тюменская обл составляет 6 дней.
|
|
Ренат
Казань 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Отвратительный сервис, заведомо ложные сроки доставки.
Звоню в кол-центр, спрашиваю сроки - говорят 2-3 дня, потом спрашиваю почему моя посылка тогда еще не у меня, начинаются отговорки, типа большая загрузка в аэропорту и сроки доставки переносятся.
|
|
Наталья
Москва 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Сказать, что отвратительно - это не сказать НИЧЕГО
Бесконечные завтраки и сплошное вранье! с 9-го числа сего месяца посылка находится у ЕМС, и вот я все еще сижу ее жду...каждый день в трекинге появляется одна и та же надпись о неудачной попытке вручения по техническим причинам..спрашиваю, сколько еще это будет продолжаться?? пока не доставим)) я валяюсь))) то посылка у курьера, под конец дня выясняется, что путевой лист выписан после 11:00 и доставка перенесена на завтра! и так каждый день...я вот даже не сомневалась, что сегодня мне ее тоже не привезут...полный беспредел и безнаказанность!
|
|
Елена
Москва 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
11 июня 2011г была выслана посылка из Екатеринбурга в Москву.
в адресе доставки был указан ошибочный адрес.
после звонка оператору, 14 июня на address@emspost.ru было выслано заявление об указании верного адреса доставки.
никакой реакции,ни письменной,ни телефонной, не последовало.
после очередного звонка оператору, который якобы зафиксировал подачу заявления, 6 июля на address@emspost.ru было выслано повторное заявление об указании верного адреса доставки.
реакции не последовало никакой по-прежнему.
13июля 2011г направлено третье заявление на розыск с описание ситуации на zapros2@emspost.ru,zapros@emspost.ru,zapros1@emspost.ru
каждый ваш специалист твердит,что по последним данным посылка 13.06.2011г.на сортировке в Москве.
где доставка??!
|
|
Юлия
Москва 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Номер отправления: EC*********US
С 9-го июля эту посылку КАЖДЫЙ день передают курьеру для доставки по адресу назначения, но каждый день она получает статус Неудачная попытка вручения по техническим причинам.
11 июля я оставила заявку на самовывоз через оператора call-центра. Однако, эта заявка так и не была передана курьерской службе.
13 июля после очередной неудачной попытки вручения я отправила претензионное письмо на адрес: ems@emspost.ru (этот адрес был дан мне очередным оператором call-центра). Ответа пока нет.
Прошу в кратчайшие сроки принять меры и отправить мою посылку на склад для последующего самовывоза!
|
|
Петр
Санкт-Петербург 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Это ещё ничего. У меня 2 посылки после НГ выехали из таможни и не доехали до СЦ EMS (30 мин езды). Подали в розыск, куча заявлений на заявление и т.д. Результата нет. Последний месяц, два посылки из штатов переодически летят в алтайский край вместо Санкт-Петербурга, последняя до сих пор там( На все звонки, жалобы и т.д нет ни каких действий. Так что если после недельной очереди до таможни не удивляйтесь, что можно вообще ничего не получить).
|
|
Вероника
Москва 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
Добрый день. Посылка отправленная 01.07 из Англии находится в статусе экспорт уже 12 дней. Можно узнать через сколько мое отправление будет в России?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2011
|
|
|
Вероника, добрый день!
Пожалуйста, обратитесь к Вашему отправителю. Почтовая ёмкость с Вашим отправлением до сих пор в РФ не поступила (когда поступит, на сайте Почты Великобритании при отслеживании Вы увидите запись о поступлении в почтовую сеть РФ).
|
|
Елена
Санкт-Петербург 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Номер отправления: EX*********SG
Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, вы худшие в сфере доставки!
|
|
Олег
Омск 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
здравствуйте. Сколько времени посылка находится на сортировке? с 9 июля на сортировке и никаких изменений
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2011
|
|
|
Олег, добрый день!
Отправление поступило в СЦ Омск. По информации - с Получателем согласован вопрос по отправлению.
|
|
Александр
С-Пб 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день! Хотелось бы уточнить судьбу моей посылки. С уважением
Александр
|
|
Владимир
Кириши 15.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте. Посылка висит как и у многих в Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS 190974 с 07.07.2011. Так же хотелось бы узнать судьбу моей посылки.
|
остановлена публикация новых отзывов
