отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана
Санкт-Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Обработка, Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, 190974, Сортировка
14 июля 2011 09:56
Моя посылка висит в этом состоянии вот уже 5 дней. Это впервые у нас в Питере у ЕМС. До этого такие зависания бывали в Москве... Потом еще таможню проходить будет...Что ж случилось-то такое?
|
|
Надежда
Санкт-Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Подскажите пожалуйста, когда же, наконец, моя посылка начнёт дальнейшее движение. С Китая долетела за два дня и с 9.07.2011 повисла в Пулково. Терпение вот-вот лопнет!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Надежда, добрый день!
Отправление выпущено таможней и 20.07 передано перевозчику для пересылки в пункт назначения (Всеволожск).
|
|
Александр
Санкт-Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Совершенно отвратительная работа службы.
29.06.2011 в 21:22 мне была отправлена посылка из Японии, 07.07.2011 в 04:31 посылка успешно прибыла на территорию РФ и попала в болото под названием Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. Фактически, посылка шла восемь дней, в то время как сроки прохождения таможни приближается к отметке в два раза выше, сегодня идет уже двенадцатый день. В то время, ваши операторы говорят о максимальной задержке в шесть дней. Прошу незамедлительно разобраться с сложившейся ситуацией, так как данное отправление мне необходимо в кратчайшие сроки (буквально из за этого срывается поездка за границу).
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Добрый день, Александр!
Отправление передано в доставку, контрольная информация передана в диспетчерскую.
|
|
Иван
Санкт-Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
С 8 июля висит в Пулково. Из Италии в Питер прилетела за 2 дня, а тут никто ничего объяснить толком не может. В call-центре сидят роботы, которые способны разговаривать только шаблонными фразами. Сервис отвратительный. Больше трех дней на таможне - это перебор.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Иван, добрый день!
Отправление выпущено ММПО Пулково, находится в доставке у курьера.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
По информации СПБ - отправление отложено на самовывоз по желанию получателя.
|
|
Татьяна
Санкт- Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка с 07.07 EE*********CN находится в Пулково ММПО EMS. По телефону диспетчеры ничего толком не говорят. Заявление на розыск написано, но ничего не делается- никаких сподвижек нет. МНЕ НУЖНА МОЯ ПОСЫЛКА, а не приветливые голоса девушек на линии с одним ответом на все вопросы, что задержки до 6 дней!!! КАКИЕ 6 ДНЕЙ У меня уже 12 дней прошло!!! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, чтобы мою посылку доставили как можно быстрее!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Добрый день, Татьяна!
отправление выпущено 20.07 ММПО Пулково, передается в СЦ СПБ.
|
|
Петр
Санкт-Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Люди. Не понимаю я Вас!!! Вы думаете это что то изменит??? Они монополисты, и это понимают. У меня так же несколько посылок лежит в Пулково, а одна едет 9 дней из Москвы. Сколько не звонил все бесполезно! И те кто пишет отзыв с зеленой шапкой просто еденичные пользователи, которым повезло. Если бы была возможность выбора доставки, я бы выбрал других пусть даже за дорого! Пожелать хочу Вам только одного - ТЕРПЕНИЯ!
P.S В другой стране за это бы наказали.
|
|
Петр
Санкт-Петербург 29.07.2011
|
|
|
Куда звонить? Куда писать? На розыск подавал! С 10.07 в Москве Нужно самому ехать?
Спасибо.
|
|
Вячеслав
Якутск 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Отправили с Красного Сулина ростовской области30.06.11г. с Ростова ушло отправление 01.07.11г. сегодня уже 20.07.11г. где отвраление никто сказать не может. ПРОСТО БАРДАК!!!
|
|
андрей карпов
москва 20.07.2011
|
|
|
до сих пор к ЕМС не было никаких нареканий,но вот решил сделать подарок родственникам на Украину.заказал из Китая
товар решил отправить ЕМС в Украину(это было 21 июня 2011)сейчас 20 июля две посылки находятся незнамо где,
ни письменные претензии ни звонки не действуют на людей
уже прошел месяц,как стоит в этой ситуации действовать?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.07.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
Ни в одной из международных систем отслеживания отправлений Ваши отправления не значатся. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны Почты Китая.
|
остановлена публикация новых отзывов
