отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Санкт-Петербург 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка EC*********US покинула место международного обмена трое суток назад, судя по треку - и с тех пор никаких известий. Очень хочется надеяться, что просто трек не обновляется, а посылка на днях приедет. Хотелось бы получить внятный ответ от ЕМS - это проблемы в электронной системе отслеживания треков или массовая (судя по отзывам) пропажа посылок?
|
|
Владислав
Архангельск 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Импорт 01.08.2011 Москва EMS
Обработка 06.08.2011 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 08.08.2011 Санкт-Петербург Асц EMSСортировка
Вопрос, при чем тут Санкт-Петербург?
Аналогичная ситуация как и у Марины - обычное отправление из той же страны уже благополучно получены на прошлой неделе. Где же ваша EXPRESS доставка?
|
|
Надежда
Сочи 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Доставка ЕМС работает отвратительно. Посылку отправили из Иваново в Сочи ещё 31 июля. На следующий день отправили в Москву, но в Москве она не зарегистрирована. Как так? Неужели машина с посылками могла испариться по дороге? Никто не может дать вразумительную информацию, где искать. Все мыыслимые сроки давно закончились. Может быть это обращение чем-то поможет? Жду ответа от компании.
|
|
Наталия
Санкт-Петербург 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Письмо из Санкт-Петербурга в Московскую область отправлено с Главпочтамта 30 июля, 2 августа было доставлено в Мытищи и на 9 августа до адресата ещё не дошло. 7 раз в этом году пользовалась услугами EMS, из них 6 раз - письма идут по 8 дней при контрольном сроке доставки 2-4 дня.
|
|
Р.
иркутск 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Всё было более или менее хорошо. и снова началось.
6 дней, как покинуло место междунардного обмена/сортировку мск и тишина...
Печально.
|
|
Сергей
Благовещенск 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Только в рекламе по ТВ вы такие быстрые!! А на деле полные отстой!!! Работу надо доказывать своими действиями и выполнением возложенных на себя обязательств. А не пиаром через рекламу!!! Люди Вы жалуетесь что международные посылки идут долго. -)))) Вот пример по России идет в Волгоградскую область уже 13 дней! и до сих пор не получено!!! -))))) Браво EMS Почта России!!
|
|
Артур Егоров
Казань 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Уважаемая ЕМС. Добрый утро.
Пошел уже 13 день (с 28 июля) как была мне отправлена в Казань экспресс-посылка из Индии под трекинг номером EP*********IN
А она до сих пор с 4 августа только передана таможне (Москва EMS ММПО)- так и не досмотренная...
Я конечно же понимаю, что у Вас очень много работы и искренне сочуствую Вам и Вашим сотрудникам.
Но надеюсь и на Вашу помощь в ускорении доставки мне моей посылки.
Заранее Вас благодарю за понимание.
Спасибо.
|
|
Александр
Челябинск 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Две посылки висят в статусе Покинуло место международного обмена, одна с 3-го числа, другая с 6-го. Постоянно с прошлого года пользуюсь EMS, и всегда был очень доволен качеством работы, но вот сейчас как-то всё стало печально, т.к. такая вот ситуация непростая, и никто ничего сказать толком не может. Операторы просто автоматом предлагают составить заявление на розыск. Ведь у многих смотрю ситуация идентичная, а значит 100% вам известно о причинах задержки, так сообщите вы всем о проблемах своих и о приблизительных сроках их решения (напр., на главной странице вашего сайта), как поступают во всех цивилизованных странах, и мы вас поймём да и подождём ещё сколько нужно. А отфутболивая и игнорируя всех вы только выводите людей из себя и заставляете выплескивать весь негатив.
Ну ведь всегда же после выхода из международного обмена посылка либо в тот же либо максимум на следующий день отмечалась на сортировке по индексу 130980 или 130100. Так по какой причине сейчас она не может туда попасть!? :(
|
|
Евгений
Москва 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Доброго времени суток. Хочу добавать ложку мёда в это море дёгтя по поводу работу службы EMS Почта РОССИИ. Две посылки из Японии (EG*********JP; EG*********JP) были доставлены менее чем за две недели каждая. На подходе третья (EG*********JP), надеюсь на такую же скорую доставку. Хотя до этого были проблемы с доставкой посылок от этого отправителя. Спасибо за заработу.
|
|
Александр
Барнаул 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Покупал в одном интернет-магазине 2 товара. Один доставлялся обычной почтой - уже лежит на столе. Второй - EMS. Вышел с таможни и уже 5 дней на сортировке в Москве. Сколько еще будем сортировать?
|
|
Сергей
Истринский р-он с.Рождествено 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Подскажите пожалуйста! Моя посылочка сегодня поступила на сортировку в Мытищи (исходя из информации отслеживания по трекинг номеру EC*********US).Могу ли я сам забрать ее не ожидая курьера??? Стоит ли звонить перед приездом??? телефончик не подскажите.))Спасибо ВЕЛИКОЕ.
|
|
Елена
МоскваЗеленоград 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день,
Отправление прибыло в место вручения на пр-т Вернадского 07.08.2011 в 06:44. Этого же числа вечером оставила заявление на самостоятельное получение, оставила свой номер телефона. 8 августа утром выясняется, что несмотря на заявление, отправление передано в курьеру в службу доставки.
8 августа неудачная попытка вручения по техническим причинам, время 20:00. По оставленному мной телефоу никто не позвонил. * августа вечером оставила второе заявление на самостоятельное получение отправления по телефону 744-55-44. Также еще раз оставила свой номер телефона.
Сегодня 9 августа. По телефону 744-55-44 мне сказали, что мое отправление ОПЯТЬ передано в службу доставки, диспетчерская служба Север. Оставила 3 (!) заявление на самостоятельное получение.
Сегодня же мне дали номер телефона службы доставки: (495)789-84-91. По указанному телефон никто не отвечает.
Сколько заявлений нужно оставить, чтобы самостоятельно получить отправление?
|
|
Леонид
Москва 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
EC*********US - скоро буду праздновать месяц, как ЕМС пытается доставить ЭКСПРЕСС отправление.
Изначально отправитель не полностью указал адрес, поэтому через 6 дней (вместо 3-4 регламентированных) состоялся факт неудачного вручения с комментарием уточнить адрес. С этим можно мириться, в конце-концов не полностью указанный адрес - это наша с отправителем проблема. А вот дальше начинается обычная грустная история о раздолбайстве в рядах отечественной почты:
После неудачной попытки доставки (18.07) адрес был уточнен через операторов (20.07). В свойственной манере почта осуществила повторную доставку лишь 03.08 и конечно по старому адресу (то есть снова неудачно). Далее я уточнял адрес по телефону и эл.почте 4 (четыре) раза, милые девушки не уставали мне повторять что все будет хорошо и уж завтра то я точно получу посылку. Сегодня 09.08, ЕМС даже не пытается доставить повторно, и, судя по информации от девушек-операторов, скорректировать адрес ЕМС тоже не в состоянии.
Сегодня, кстати, я снова узнал, что отправление не стоит в списке на отправку и адрес указан по-прежнему не полный. Как с этим бороться уже не знаю.
|
|
Игорь
Омск 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Обработка31.07.2011 03:42104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка04.08.2011 05:01130100Москва EMS СЦСортировка
Сегодня уже 9-е и посылка по прежнему на сортировке ! это никуда не годится. Раньше редко за 10 дней доставка выходила. Пожалуйста прокомментируйте.
|
|
Света
Москва 09.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Заказали семьей 2 посылки из США. Одна на мое имя, 2ая - мамина (отправка 26.08).Обе посылки вышли с таможни 6 августа, при чем 2ая в 1 ночи. 1ую неожиданно доставили в вс,7 августа-все очень оперативно, курьер позвонил заранее.Спасибо огромное! Со второй отправкой EI0*******US- проблема. Статус на сегодня:Обработка 06.08.2011 01:04 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена. Итого с момента отправки прошло 15 дней, более 3 суток добирается до СЦ.Надеемся, что она не потерялась. Мы уезжаем и посылка нужна на руках не позднее 11 авгутра 12ого. Что нужно сделать чтобы ускорить пррибывание посылки в СЦ и самостоятельноили через курьера получить посылку? ps посылка принадлежит моей пожилой маме, которая дико переживает, что все пропало (лучше бы 1ая посылка задержалась- она не к спеху, а эту бы доставили). спасибо
|
остановлена публикация новых отзывов
