отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.08.2011
Денис, добрый день!
уточните, пожалуйста, в скрытом поле адрес доставки отправления. Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.08.2011
Денис, уточните Вы желаете самостоятельно забрать отправление с проспекта Вернадского 18?
Андрей
Дубна
10.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Отправление 7 дней со статусом Импорт висит. Из-за чего две с половиной хок. клюшки могут застрять - непонятно. Я уже подумываю для розыска в передачу Жди меня обратиться. Или в Спортлото ))
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.08.2011
Андрей, добрый день!
Для уточнения ситуации с отправлением необходимо направить запрос в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru. С 3.08 отправление находиться в ММПО (место международного почтового обмена)Москва.
Антон Т
Кокошкино
11.08.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Моё отправление было из США отправлено 25.07.2011, 02.08.2011 покинуло место международного обмена, 04.08.2011 23:00 поступило в чёрную дыру - Мытищинский СЦ EMS.
Трекинг зафиксировал 08.08.2011 09:00 Неудачную попытку вручения.

В течении 2х дней пытаюсь дозвонится (и через справочную и на номер СЦ Мытищи) - постоянно занято.

Вопросы в следующем:
1) Когда будет доставлена посылка?
2) возможно ли просто переправить на нашу поселковую почту?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.08.2011
Антон, добрый день!
Просьба в скрытом поле уточнить номер отправления. Информация передана в СЦ Мытищи для принятия срочных мер по вручению.
Ольга
Москва
11.08.2011
08.08.11 на 09.08.11 вызвали курьера в г. Видное МО для отправки документов в Санкт-Петербург. Номер заявки 9424104. Курьер отказался пройти в офис на территорию БЦ ДОН. К нему подошли на проходную. У него не оказалось сдачи. Ему предложили пройти в офис для расчета. Он отказался и уехал. Вызвали курьера повторно на 10.08.11 номер заявки 9432374. Курьер позвонил к нам в офис, его попросили подойти в офис. Он сказал До
свиданья и уехал. Вынуждены были связаться с диспетчером Мытищинского отделения. Диспетчер пообещала что курьер приедет в течение дня. В итоге к нам никто не приехал.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.08.2011
Ольга, добрый день!
Информация передана в СЦ Мытищи для выяснения ситуации. На контроле Руководства.
Дмитрий
Армавир
11.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 52 дня
3.08.2011 года отправили посылку из Москвы в Краснодарский край. Сроки 3-5 дней. По истечению 5 дней посылку так и не получил.

Позвонил в справочную, там сказали что посылка неизвестно где и по статусу стоит только прием. Оставил устное заявление на розыск. На следующий день отнес им еще и письменное заявление. Но толку ноль.

ЕМС была выбранна для того чтобы гарантированно и в сроки Была доставленна посылка. Больше пользоваться услугами этой фирмы желания у меня нет.

Спасибо
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.08.2011
Добрый день, Дмитрий
Уточняем ситуацию с отправлением.
Дмитрий
Армавир
12.08.2011
Как долго еще будет уточняться информация по моему отправлению. Я уже сам узнал что 4 августа из почтового отделения посылку забрал курьем,роспись свою он поставил. В сортировочный центр посылка так и не дошла как мне там сказали. Ищите своего курьера...
Артём
Нижний Новгород
11.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Отправили посылку 27.07.11
02.08.2011 18:35 Импорт
05.08.2011 04:22 Покинуло место международного обмена
Оставил заявку на розыск по телефону, сказали ждать от 3 до 7 дней, а посылка нужна уже к 13! У человека День Рождения, а работники почты никаких сроков не соблюдают!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.08.2011
Артём, добрый день!
По отправлению информация уточняется.
Кирилл
Зеленоград
11.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
14.07 - посылку приняли в Новой зелландии
15.07 - посылку отправили
29.07 - посылка прибыла в Москву
6.08!!! - прошло таможню
06.08 - прошло сортировку в Москве
6.08 - прибыло в место вручения(что за место, я так и не понял)
с 08.08 и до сих пор висит в Мытищах в сортировочном центре(как мне сказал оператор, это ближайшее место к моему городу)
звонил туда, телефон либо занят, либо не отвечают и потом сбрасывают.
вместо обещанных 2х недель доставки, прошло уже почти 4(что критично - в посылке лежит товар, с помощью которого я зарабатываю себе на хлеб!)
я оплатил доставку, имеются обозначенные сроки. почему я должен звонить каждый день и переживать - не затерялась ли моя посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.08.2011
Кирилл, добрый день!
Запрос передан в СЦ Мытищи для принятия срочных мер по доставке отправления.
остановлена публикация новых отзывов