отзывы и жалобы
EMS Почта России
Марина
Пенза
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
С 15.08.2011 посылка висит на сортировке в Москве. Ооочень долго. Мне в воскресенье уезжать уже нужно на 2 недели. И что будет с посылкой? Где она меня будет ждать?? Каков срок хранения посылок? А так хотела порадовать семью покупкой перед отъездом. (((((
Дмитрий
Старый Оскол
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Заказывал запчасти из США, 8 августа 2011 г. были отправлены, успешно импортированны 11 числа, 13 покинуло ММПО, далее та самая сортировка... там пролежали до 17 числа (в трекинге все еще была сортировка), после звонка в call-центр, сказали что посылка была отправлена сегодня из Москвы (17 августа), поверил наслово, стал ждать... и вот 18.08 она прибывает в областную сортировку и сразу ее покидает, 19 августа 10:20 ее привезли.

Отзыв нейтральный, т.к. посылку обещали привезти 11-15 числа, не совсем понятно за что было переплаченно, если Priority Mail доходит за 1 неделю (1кг) и 2 недели шла посылка 14кг (долго пробыла на таможне).

ИПО - EC*********US
Владимир
Москва
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Всем доброго дня. Не думал, что оставлю здесь когда-нибудь положительный отзыв, потому как за все время, что я делаю заказы из Америки через ЕМС (почту России) - задержки были всегда. Но сегодня меня реально удивили: 10 августа посылка была принята в ммпо США а 19 утром (буквально пол часа назад) доставлена мне. Выражаю огромную благодарность за такую оперативность.
Артур
Белгород
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Всем доброго дня. Посылка из штатов была отправлена 4.08, 11.08 покинула таможенный осмотр, а 12.08 попала на сортировку. Но посылку я благополучно получил вчера на дом. Сейчас статус на сайте так и остался сортировка Санкт-Петербург EMS СЦ. Возможно просто какой-то сбой с отражением информации по трекингу. Ищите свои посылки на местах, возможно они уже давно пришли и залеживаются на складах почты.
Регина
город Уфа
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Отвратная компания, отправили документы на визу через них, так они и не дошли. пришлось экстренно отправлять через знакомых и повторно собирать все доки.
Полный ГЕМОР с этой компанией.
Роман
Реутов
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Жду посылку из США, отправленную 01.08.2011. С 12 августа застряла в сортировочном центре на проспекте Вернадского Москва EMS СЦ. Сортируется уже 8 дней! Ситуация такая же, как и у всех тут - все звонки по всем телефонам бесполезны: девушки, словно роботы, на все вопросы отвечают только одно: ваша посылка сортируется с 12-го августа... Дважды подавал заявление на розыск - в ответ тоже самое: сортируется! Я давно знаю, что с EMS Почта России дел никаких иметь нельзя. Но так вышло, что я не знал, что мне из америки вышлют посылку через USPS, которая потом попадет в руки EMS Почта России... В следующий раз буду внимательнее и ни за что не воспользуюсь нашим EMS. Посылки из США через ... и ... до меня доходят реально за 4-5 дней - проверяно не один раз.
Елена
Санкт петербург
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Скажите пожалуйста,где находится посылка,высланная из Америки . Последняя информация поступила,что посылка находится на сортировочном центре EMS г. Москвы с 12 августа на обработке. Беспокоюсь о судьбе посылки.
Михаил
Санкт-Петербург
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка отправленная 2 августа , 19 августа уже на моей почте. Отправленная Приорити Майл. И соответственно не попавшая в Ваши лапки.
За это время она успела пройти 2 таможни (в Москве и Питере, так видно нынче модно). А что же с 5 посылками отправленными тоже 1-2 августа, но уже через Экспресс Майл и попавших в Ваши лапки. А ни чего. Что то на сортировке в Москве, что то на сортировке в Питере.Вы худшие!!!
Народ, отправляйте со Штатов лучше Приорити Майл.
Вот кстати трек для примера CQ016207983US
Олег
Москва
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте!! Опишу свой опыт общения с ЕМС. Посылку получил из Великобритании за 8 дней, что не может не радовать, но есть не большой нюанс. Я письменно оставлял заявки (17.08.) по эл. почте по двум адресам pereaddress@emspost.ru и address@emspost.ru на предмет, что я самостоятельно заберу посылку со склада (кладовой) по адресу Проспект Вернадского, д. 18. Послал заявку (17.08), когда посылка была в статусе Покинуло место международного обмена, мне ответила Екатерина (фамилия в скрытом поле), что мол Отправление не поступило в СЦ Москвы (на таможне), переадресация возможна только после поступления. На что я написал, мне повторно надо присылать заявку или нет, но так и не получил ответа (вечером еще раз послал). Так же звонил по номеру (495) 744-55-44, хотел оставить заявку, но девушка оператор, её не стала принимать, мотивируя это тем, что я живу в другом районе обслуживая (Остаповский проезд) и посылку не будут перевозить на другой склад. Возникает вопрос, а если бы я сказал, что хочу сделать переадресацию в районе Проспекта Вернадского, то посылку не повезли бы, т.к. это другой район обслуживания? Позже перезвонил и мне оператор Ольга посоветовала написать на эл. почту pereaddress@emspost.ru, что я и сделал. На следующий день (18.08), когда я собирался на работу мне звонил курьер и сказал, что посылка у него на руках, и он её привезет в ближайшие часы. Привез, как и обещал, за что ему спасибо. Но как так получилось, что посылку не оставили на складе по адресу Проспект Вернадского, д. 18 (судя по отслеживанию на сайте Почты России, посылка была именно по этому адресу (индекс 130100 и в статусе Прибыло в место вручения) и видимо это и есть Сортировочный центр. Хотя живу, как я понял в районе обслуживания, склада по ул. Остаповский проезд. Вот как-то так. Всем спасибо за внимание :)
Светлана
Москва
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Небывалая скорость ЕМС почты
из Китая на 5й день уже получили посылку на дом. шла с 13.08 и 18.08 получили.
Хочу отметить отличную работу курьеров по моему маршруту, с докунинской ул по САО.
За последние 6 месяцев я часто получаю посылки, и всегда все оперативно , курьеры очень вежливые, утром в 7 утра предупреждают о доставке,
спасибо огромное за такую работу.
Дмитрий
Санкт-Петербург
19.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Неудачная попытка вручения
Доставка отложена по просьбе адресата
- Очередная наглая ложь, естественно я не просил ничего откладывать, просто, как и временное отсутствие адресата данная отписка в отчетности служит для российской емс оправданием собственной некомпетентности и невыполнения сроков доставки. ЕМС - международный стандарт, вроде как, российская же служба не заслуживает иметь лицензию. Разве не абсурд, что посылки ВСЕГДА доставляются из США в Москву значительно быстрее, чем далее из Москвы в Спб. Ну а лживые отписки по-поводу, якобы, вины адресата в задержке доставки это вообще ни в какие ворота...
Виктория
Одинцово
20.08.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте,у меня такая проблема,я cделала заказ в интернет-магазине,оставила 2 адреса,платежный адрес и адрес доставки.Доставка из Китая.Все шло хорошо.Отслеживала состояние посылки на сайте ЕМС почта России.И тут я вижу такую запись:Импорт15.08.2011 19:11104010Москва EMS 1.90600143500Истра, Московская обл.Какая Истра,ведь адрес доставки другой?.Звоню в ЕМС,там говорят,наверное отправитель ошибся,пишите заявление на переадресацию,написала вчера,отправила .Заявление приняли в обработку.Сегодня вижу такую запись:Обработка18.08.2011 22:26143508Истра УоопПокинуло сортировочный центр000 Какая Истра,я ведь заявление писала на переадресацию?Сотрудники компании ЕМС,объясните пожалуйста,сколько времени рассматривается заявление и на какой адрес пошла моя посылка,т.к.операторы не могут ответить на мой вопрос.
Вадим
Пенза
20.08.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте уважаемая ЕМС! Моя посылка из Великобритании уже 16 рабочих дней находиться в экспорте. Подскажите как решить эту проблему!!!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.08.2011
Вадим, добрый день. К сожалению, Ваше отправление не поступило в РФ с той партией груза, с которой должно было пересылаться. Информация об этом служебным порядком была направлена в Почту Великобритании. Вашему отправителю необходимо обратиться в Parcelforce.
АЛЕКСЕЙ
г.Оренбург
20.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Очень медленная доставка.Шла, наверное возят на лошадях,из Калуги до Москвы девять суток,а до Оренбурга наверное придет в следующем году.Вот тебе и подстраховался заказал срочную.Хотел себя побаловать в отпуске ,но думаю до 24 не придет.Испортить отдых не испортят ,но в посылке фото аппаратура ,хотел на море душу отвести ?да видно не судьба.Звонил в справочную ,там вежливо объяснили ,что посылка будет ждать по прибытию один месяц.Только зачем билет на поезд который уже уехал.До этого пересылал ... мне понравилось.
остановлена публикация новых отзывов