отзывы и жалобы
EMS Почта России
Кущев Дмитрий
Комсомольск-на-Амуре
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Добрый день!
Хотя такое написать даже руки не могут, почему Я должен платить немалые деньги за такой ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис, как Вы, уважаемые, предоставляете.
Мной, 03-августа-2011 из Китая была отправлена посылка, в Москву она долетела всего за 6 дней, это конечно быстро, но при Вашем утверждении, что доставка до получателя 5-10 дней, это ОЧЕНЬ КРУТО(вернее медленно) Дальше, посылка попала на статус ИМПОРТ на отделение ЕМС 104010 и до сегодняшнего дня 18-августа-2011 там и находиться. Звонки во все Ваши службы и отправление писем на все ваши электронные адреса попросту остались БЕЗ ОТВЕТА.
Трекер мой посылки EE*********CN
Приём03.08.2011 15:32Китай 527200
Экспорт04.08.2011 22:38Китай CNCAND
Импорт09.08.2011 11:45104010МОСКВА EMS

Лично я очень жалею, что в следующий раз придется воспользоваться другими почтовым агентом, а не нашим отечественным
С уважением!!
Кущев Дмитрий
Комсомольск-на-Амуре
25.08.2011
Работники EMS!!! До каких пределов будет простираться Ваша наглость, мало того что посылка с 09-08 в пути по России, и я уже не надеюсь ее получить к моему отъезду в отпуск 13-09.
Имейте СОВСЕТЬ, хотя ее у вас явно нет.
с 22-08 все застряло в сортировке как дыре.
Начните работать, вообще то МЫ за это ЗАПЛАТИЛИ

Приём03.08.2011 15:32 Китай 527200
Экспорт04.08.2011 22:38 Китай CNCAND
Импорт09.08.2011 11:45104010Москва EMS
Обработка22.08.2011 14:17130100Москва EMS СЦСортировка
Люди НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ УСЛУГОЙ!

Так же имейте смелость, хоть иногда отвечать на письма написанные тут...
Я написал жалобы в ФТС, Минсвязь,Роскомнадзор, так же руководству самой Почты России, и всех пострадавших так же призываю к этому, может хоть так заработает
Василий
Анадырь
18.08.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Я конечно понимаю, что живу в отдаленном регионе, но даже для него срок задержки доставки ЕМС в 2 месяца превысил все возможные пределы.
На сайте ЕМС висит информация, что 21.06.2011 в 10:00 Москва EMS СЦ отправление было принято. И все, никаких движений. Как получить свою посылку?
Хотя не могу не отметить, что до этого случая все ЕМС-ки до меня доходили в течение 2-3 недель, что для нашего региона очень даже неплохо.
Василий
Анадырь
17.09.2011
Раз ответа нет, напишу еще раз. Отправление в пути с 26 июня, скоро 3 месяца будет с момента отправки. Дайте же хоть какой-нибудь знак! Где моя посылка?
Арсений
Екатеринбург
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Третий день висит на сортировке в СЦ, судя по отзывам - это еще минимальный затык. Ужасный сервис, а альтернатив мало...
Арсений
Екатеринбург
25.08.2011
Слушайте, ну это кошмар какой-то! Найдите уже мою посылку на своей сортировке!! Уже 10 дней, с 16.08 находится на все том же, печально известном 130100. Что, за 10 дней ни одного самолета в Екатеринбург?!?!?! Имейте совесть вообще!!!
Сергей
ст. Ленинградская
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Застряла моя посылка на сортировке в Москве, уже 5 дней сортируют!
сроки доставки уже вышли
Приём03.08.2011 21:45 Соединенные Штаты Америки 02035
Прибытие в ММПО04.08.2011 10:23 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт04.08.2011 10:25 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт08.08.2011 22:53104010Москва EMS
Передано таможне10.08.2011 04:51104010Москва EMS
Обработка10.08.2011 16:10104010Москва EMS
Обработка13.08.2011 02:37130100Москва EMS СЦ
Пожалуйста потревожьте СЦ, пусть найдут мою посылку и отправят её наконец-то
Вячеслав
Саратов
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте!
Очень хочется выяснить в чем причина задержки моей посылки? И когда она доберется до места назначения?!
Почтовый идентификатор: EE.........TW
Приём 05.08.2011 16:59 Тайвань 220041
Импорт 09.08.2011 17:45 104010 МОСКВА EMS
Передано таможне 13.08.2011 05:11 104010 МОСКВА EMS
Обработка 13.08.2011 13:59 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 14.08.2011 14:21 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка

Таким образом, 5-й день посылка находится в Москве на сортировке! А по названию Вашего сервиса Express Mail Service все должно доходить до адресата быстро и нигде не задерживаться!!!
Прошу Вас разобраться с данной проблемой и объяснить людям воспользовавшимся Вашей почтой, что происходит с посылками и когда они доберутся до адресатов!!!
Максим
Кемерово
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка принята из Москвы в Кемерово (заявленный срок доставки 3 дня)8.08.2011 до сих пор не получена. На сайте только информация о приёме на СЦ в Москве.
Прошло ровно 10 дней. Это ЭКСПРЕСС сервис??
Звонок на горячую линию позволил выяснить следующее: 13 августа посылка направлена в Домодедово и ВСЁ ... ТИШИНА.
То есть она неделю была на сортировке,а сейчас повисла где-то а аэропорту.
Прошу помочь выяснить: где посылка! Доставка до двери не нужна, привезите только в г.Кемерово.
(Трек номер в скрытом поле)
Любовь
Москва
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Добрый день.
Прошу как можно быстрее разобраться со сложившейся ситуацией по моему отправлению.
Из трэкинга видно, что 15.08 оно уже было в месте вручения. 16,08 я позвонила по телефону 65279;8-800-2005-055, чтобы узнать: доставят сегодня или нет.
Мне сказали, что доставочный лист не выписан и предложили привезти 17.08. Я оставила все контактные данные: мобильный телефон, номер домофона и пр.
17.08 в 19.45 я опять позвонила по этому телефону, так как отправление не получила. Мне ответили, что 65279;оно не передавалось курьеру, а доставочный лист выписан на 18.08.
Ок. Жду опять.
Сегодня утром, 18.08 звоню, а мне отвечают, что оправление опять курьеру не передали и план на 22.08. На сайте появилась строчка, что по техническим причинам не доставлено. Но даже ведь попыток не было!
Что это за безобразие???
Почему мне нужно названивать 3-й день по всем возможным телефонам, половина из которых не отвечает и искать свою посылку, за которую я заплатила
Анна Шабля
пешково
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Помогите пожалуйста разобраться!
По трек номеру видно что посылка в пути 14 дней из которых 5(ПЯТЬ!) дней она выехала из москвы в ростовскую область и до сих пор( 5 дней!) её нет! Хотя раньше среднее время у меня было 2-3 дня из москвы до ростовской области!!!
За что вам переплачивать за экспресс,если мне обычной почтой быстрей доходит!
Посылка нужна срочно до конца этой недели, если я её не получу я напишу жалобу, и продавец в США тоже напишет.
Александр
Наб. Челны
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
ЕМС:
EE*********CN (0,5 кг)
6.08.2011 19:59Экспорт из страны отправления
10.08.2011 16:16Импорт в страну назначенияМосква EMS
15.08.2011 1:40Передано таможне ПЯТЬ ДНЕЙ!!!Москва EMS
15.08.2011 5:29Покинуло место международного обменаМосква EMS
И простая почта:
RA139247572CN (0,84 кг)
7.08.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
12.08.2011 22:01ИмпортМосква PCI-1
13.08.2011 19:10Передано таможнеМосква PCI-1
16.08.2011 17:48Покинуло место международного обменаМосква PCI-1
Никакой разницы, предлагаю переименовать в ТМС (тормознутая доставка)
Андрей
Москва
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
посылку USPS отправили в Москву 02.08.2011, 12.08.2011 посылка пришла в москву.До сих пор посылку не привезли и судя по всему не планируют доставлять.
Attempted Delivery Abroad
August 15, 2011, 6:00 pm
RUSSIA
Proof of Delivery

Attempted Delivery Abroad
August 14, 2011, 6:00 pm
RUSSIA

Attempted Delivery Abroad
August 13, 2011, 6:00 pm
RUSSIA

Arrival at Post Office
August 12, 2011, 1:03 pm
RUSSIA

Customs clearance processing complete
August 11, 2011, 12:38 pm
RUSSIA

Customs Clearance
August 11, 2011, 6:27 am
RUSSIA

Processed Through Sort Facility
August 07, 2011, 2:33 pm
RUSSIA

Processed Through Sort Facility
August 02, 2011, 10:03 pm
ISC LOS ANGELES CA (USPS)

Arrived at Sort Facility
August 02, 2011, 10:02 pm
ISC LOS ANGELES CA (USPS)

Electronic Shipping Info Received
July 29, 2011


15.08.2011 неудачная попытка доставки-отсутсие адресата на месте, но не было ни звонка на мобильный, ни извещения, да и дома все были. очень странное понимание экспресс-доставки у этой компании.ЕМС Почта России абсолютно неквалифицированная и непрофессиональная компания.
Буду забирать посылку самовывозом и обязательно напишу в USPS, пусть знают с кем в России однозначно не стоит работать.
Александр
Лен.область
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Экспресс-отправление неделю висит в пункте отправки в Туле.
Не понятно как так?, наверно курьер так спешил ко мне что забыл его с собой взять...
Юрий
Белгород
18.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Посылка из Нижнего Новгорода до Белгорода принята 10.08.2011 до сих пор не получена. На сайте только информация о приёме на СЦ в Москве.Заявленный срок доставки 5 дней.
Прошло ровно 8 дней. Это ЭКСПРЕСС сервис по русски? Звонок на горячую линию позволил выяснить что они не знают где посылка.Прошу разобраться где моя посылка
остановлена публикация новых отзывов