отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ирина
Москва 14.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Письмо было отправлено в Москву из Краснодарского края 10 сентября. Последняя запись при отслеживании датирована 11 сентября, письмо прошло сортировку в Краснодаре. Сегодня уже 14 сентября и в настоящий момент вообще не известно, где находится письмо. Вчера по телефону оператор сообщил, что письмо перевозчику (самолет)было передано еще 11 сентября, но где оно сейчас до сих пор не известно, с ее слов вероятно просто обновление не внесено в систему, сегодня я уже услышала информацию, что письмо могло быть отправлено поездом (почему тогда отправление называется Экспресс??? и стоит существенно больше денег, чем обычное письмо). В письме находятся очень важные документы, на момент их отправки оператор сообщила, что письмо будет доставлено адресату во вторник, самое позднее в среду. Если бы знала, что царит такая неразбериха, документы были бы отправлены более дорогой, но значимо более надежной компанием. Прошу разобраться по данному вопросу и предостваить информацию, когда мне будет доставлено письмо.
|
|
Татьяна
Москва 14.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Какой-то ужас ! Обман без зазрения совести ! Сначала 3 дня пишут, что посылка не доставлена по техническим причинам, а потом, 11-го сентября пишут - нет адресата. Я из-за болезни нахожусь все время дома, к тому же, в тот же день, 11-го, курьер ЕМС Дмитрий доставил нам другую посылку ! Сколько же это будет продолжаться ? Собираю подписи для жалобы Премьер-министру.
|
|
Марина
Москва 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка из США EC*********US с 09.09.2011 находится на сортировке. По каким таким причинам? Сроки уже все просрочили.
Прошу решить данный вопрос!
|
|
Дмитрий
Москва 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Здравствуйте!
Мою посылку отправили из США 2 сентября, таможню она прошла 12 сентября. Утром 13 сентября я позвонил по телефону горячей линии EMS, чтобы договориться о доставке на сегодня, 14 сентября. Отпросился с работы, целый день просидел дома вообще никуда из квартиры не выходил, уже ближе к вечеру позвонил ещё раз - подтвердили, что посылка передана курьеру и будет доставлена сегодня. Добился телефона Северной диспетчерской (которая отвечает по доставке в моём районе) (495) 789-84-91. Звонил им наверно целый час, но никто не берёт трубку. Подскажите, как поступить или к кому обратиться? Боюсь, что могут привезти завтра, а никого дома не окажется. А сидеть ещё несколько дней дома ради посылки не имею возможности.
Разберитесь, пожалуйста, с этим.
|
|
Юрий Анатольевич
Москва 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка EA*********RU была отправлена из Москвы в Новочеркасск 07.09.2011 и до настоящего времени (14 сентября), согласно базе данных, всё ещё находится в сортировочном центре Москвы.
Интересует - где посылка сейчас на самом деле и когда её получит адресат.
P.S.
С ЕМС у меня проблемы не первый раз...
Я зимой отправлял посылку в Санкт-Петербург ( EA*********RU ), дошла она быстро, но на дом получателю её приносить не стали, оставили в местном почтовом отделении, откуда ему пришлось её забрать самому. Главное же - посылка была с наложенным платежом, а на почте её отдали получателю, не взяв с него денег (хорошо, что человек был честный и сделал потом денежный перевод сам).
Ну и один раз курьер не приехал ко мне за посылкой (номер не помню).
|
|
Вадим
Москва 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
10 Сентября посылка была отправлена с Магадана в Москву,сегодня уже почти 15,время 23:30,пасылочки нет,при вводе контрольного номера,информация только о приемке в Магадане,при звонке по телефону в контактный центр ответ меня просто убил,мы не знаем где ваша посылка,пишите претензию,рассмотрение от 3 до 7 дней а расследование 3 месяца,я жду еще сутки если посылка не найдется не каких претензий я писать не буду а просто обращусь в суд....и заплатите по полной за нанесенный мне ущерб....жду сутки
|
|
Павел
Воронеж 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправил пакет с документами в Москву 7 сентября. Заявленный срок доставки - 4 календарных дня. Так вот прошло 8, а документы до сих пор не доставлены. Прошу как можно скорее исправить данную ситуацию. Если документы не дойдут до 17-ого числа, я потеряю деньги и возможность участвовать в важном экзамене.
|
|
Михаил
Чехов 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Где моя посылка?
|
|
Мария
Владивосток 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Письмо из Москвы забрали еще 06,09, Сегодня 15,09, и ао Владивосток она до сих пор не поступила. По данным она до сих пор находится в Москве. Что за ужасная организация? Если у вас проблемы с доставкой и задержки, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ СТАВИТЕ В ИЗВЕСТНОСТЬ ОБ ЭТОМ, КОГДА ПРИХОДИТ КУРЬЕР? Почему эти нюансы начинают выесняться только , когда начинаешь искать свою посылку?? До каких пор, Выша организация будет без ответственно относиться к своей работе??? От почты EMS одни негативные впечатленния.
|
|
Алина
Владивосток 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Уже три дня не знаю где находится моя посылка! Я везу под заказ из Москвы вечернее платье для девушки и должна была его получить в понедельник 12го сент - потолок 13го.. но все операторы говорят мне одно и то же: Отметки о доставке во владивосток нет Нормальненько так...а перед своей клиенткой я уже почти неделю извинюсь за неудобства. Что же это тогда за быстрая почта?! И смотрю,что здесь столько негативных отзывов, что пора бы администрации заняться этим вопросом!!! БЕСПРЕДЕЛ
|
|
Дмитрий
Красноярск 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Статистика такова - за последние три месяца мною были получены 12 посылок из США из которых: 4 посылки дошли за 8-9 дней, 5 посылей дошли за 12-14 дней и 3 доехали за 18 дней каждая, принимая во внимание всю суперорганизованность и расторопность нашей таможни и ПР можно резюмировать, что работают они на твердую 3 !
|
|
Леонид
Мурманск 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
02.09.2011 МПО вышло из Японии, 08.09.2011 прибыло в пункт обмена Пулково, было передано на таможню и 09.09.2011 по завершении таможенного оформления дематериализовалось. Что это? Фокус или банальная халатность в оформлении трекинга?
|
|
Кирилл
Москва 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
1. 31 марта 2011 года была отправлена посылка в Малоярославец. Номер отправления EA*********RU. Через месяц мне в EMS сказали что посылка украдена (обворовали сам пункт в Малоярославце) и надо писать заявление о возмещение. Что и было сделано по всем правилам 19 мая 2011 года. По прошествии 2 месяцев все мои звонки и выезд на Проспект Вернадского не завершились ничем. По телефону одно и тоже - специалистов из отдела возмещения нет на месте, все добавочные номера не отвечают, а операторы делают вид что пытаются соединить, потом любезно отвечают, что никого нет. Поговорить с начальством нет возможности. Замкнутый круг. Вариант один - идти в суд с исковым заявлением. Что и буду делать на следующей неделе.
|
|
Мария
Москва 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправила 08.09.2011 посылку в Дербент ужас последняя информация от 12..09.2011 на сортировки . говорят что отправили во Внуково. А что самолеты летают 1 раз в месяц и судя повсему летает он 11.09.2011 и мы на него не попали.
сегодня уже 15.09.2011 где посылка и когда ее получит мой клиент
|
|
Светлана
Подольск 15.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Хочешь испортить праздник - Вам в ЕМС Почта России! С 6-го сентября жду свои украшения из Питера. Задержка уже неделя! Концов не найдти.Каждый день футболят. Мытищинская сортировка вообще не работает!
|
остановлена публикация новых отзывов
