отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Подольск 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Добрый день!
Первый раз воспользовалась услугами компании. Прочитав негативные отзывы, я не ждала свою посылку в указанные сроки. 14.09.2011 приняли, а 16.09.2011 в 13:05 я получила свой заветный конверт! (EA*********RU)
Хочу выразить благодарность за оперативную работу!
|
|
Елена
Александров 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте, я тоже не с очень хорошими отзывами о работе EMS деньги дерут бешеные, а скорости никакой. Сравнение простая ценная посылка из Краснодара отправлена 07.09.2011 года доставлена 12.09.2011. А отправление из Москвы отправлено 12.09.2011 и до сих пор находится на сортировки. Безобразие.
|
|
Роман
Петропавловск-Камчатский 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Никогда раньше не видел такого сервиса, если это можно так назвать. Посылка из США выпущена таможней 07.09.2011 года.С 08.09.2011 года находится на сортировке в СЦ в Москве. Контрольный срок доставки 4 дня. Оператор по федеральному номеру отвечает, что 11.09.11 посылка передана в а/п Домодедово. В Петропавловск- Камчатский так и не прибыла. Где моя посылка ? Не хочется думать, что посылку украли. Полная некомпетентность сотрудников на горячей линии, они даже путаются в сроках доставки. Недоступность телефонов розыска международных отправлений. Дают телефон в Петропавловске- камчатском, который никогда не отвечает.
Если хотите надолго испортить себе настроение - пользуйтесь услугами ЕМС !!!
А если серьезно, нужно жаловаться в Министерство связи, на сайте даже есть форма заявления. Думаю при массовом характере жалоб может что-то поменяться.
|
|
Олеся
Бельгия 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка прибыла в Москву из Бельгии. 14/09/11 была неудаяная попытка вручения. Я звонила операторам службы ЕМС, объяснила ситуацию, мне сказали что посылка находится на скаладе уточнения адреса. Дали e-mail adress@emspost.ru И посоветовали обратиться туда. Я дважды писала туда письмо и дважды оно возвращалось с какими-то каракулями, как я поняла, адрес не существует?
Мне нужно оставить номер тел в дополнение к адресу получателя, так как возможно что первая попытка вручения не удалась от того что не сработал дверной звонок...
|
|
Инга
Калининград 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
12 сентября была отправлена ЕМС посылка из Москвы, до сих пор висит в МОСКВА EMS СЦ. Что за шарашкина контора у Вас, только цены ломите, а сами в положенные сроки не укладываетесь. Кстати уже третья моя неудачная попытка!
|
|
Денис
Владивосток 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
С 12.09.2011 посылка с документами весит на сортировке в Москве, обычно после того как попадает на сортировку приходит во Владивосток через 2 дня, а сейчас уже торчит там 5 дней. А там очень важные документы на визу.
|
|
Евгения
Воронеж 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
05.09.2011 была отправлена посылка из Кореи.
08.09.2011 импорт.
С 09.09.2011 висит на обработке в Москве по сей день!
В Воронежское отделение отправление не поступало. По телефону было оформлено заявление на розыск, но пока безрезультатно.
Все, что мне говорят - посылка отправлена в Шереметьево для пересылки в Воронеж. Больше недели готовят к отправке?
Я очень хочу знать где она и надеюсь, что моя посылка найдется.
Я часто пользуюсь ЕМС и в прошлый раз посылка из Китая висела на той же обработке 8 дней. Сколько можно? =_=
|
|
Ольга Амурская область
с.Екатеринославка 17.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Мне была выслана посылка ЕМС почтой из Японии.Пришло заказное письмо о том,что я должна получить ее в с.Поярково Михайловского района(160км от с.Екатеринославка.Несколько раз созванивалась с работниками почтового отделения и выясняла почему посылку нужно получать там.Поехала,и чтоОказалось ,что она должна проходить растоможку в г.Белогорске и ,конечно,мне ее никто не выдал.Так куда же смотрят ваши работники!И кто теперь возместит мне мои расходы?Теперь я жду когда придет извещение из г.Белогорска и снова нужно будет ехать за 100км,чтобы ее забрать.Столько нервов,расходов!Что это за сервис такой!
|
|
Аида
казань 18.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
ужасно задержали мне посылку идет из москвы 4 день уже а в сроках 2 3..((
мне очень нужны вещи которые мне выслали в понедельник. и не знаю будут ли они у меня..
быстрее бы мне доставили и больше бы никогда к ним не обратилась..
|
|
Алена
Москва 18.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка была отправлена 12.09.2011 из Москвы во Владивосток, срок доставки указан 3-4 дня, но вот сегодня 17.09.2011 а ее нет, последняя информация о том, что она ушла 14.09 из Москвы. А вещи нужны были к 18.09 крайний срок. А в колл-центре, говорят -срок рассмотрения вашего заявления 3-7 рабочих дня. Не советую их услуги
|
|
Денис
Москва 18.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Второй раз столкнулся с доставкой EMS. Сегодня(17.09.2011) утром два раза звонил и оставлял заявку с просьбой что бы служба доставки со мной связалась, хотел уточнить время приезда курьера, для того что бы скорректировать планы выходного дня. К сожалению мои попытки связаться на прямую со службой доставки по тел. 772-99-32 не увенчались успехом(хотя я пробовал звонить в течении двух часов с четырех!!! телефонных трубок). Я целый день был дома, а когда спустился вниз проверить не повторилась ли ситуация годовалой давности, был жутко разозлен что курьер засунул липкую бумажку(217645, номер маршрута 39) в мой почтовый ящик не удосужившись подняться на лифте до квартиры и вручить отправление EC*********US. Уважаемые руководители, неужели за год вашей работы, совсем ничего не изменилось???
Поговорив с Call центром, я был раздосадован заявлением оператора что я обязан заказывать повторную доставку, либо должен ехать забирать посылку сам. Простите о какой повторной доставке идет речь?? Если здесь явное нарушение должностных обязанностей и банальная халатность?
|
|
Александр
Сургут 18.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Прихожу в почтовое отделение и спрашиваю самый быстрый способ доставки из Сургута до Анапы.Мне ответили ЕМС - доставка 3 дня.В самом отделении(628403)Сургута обслуживание неплохое.... по крайней мере отношение руководства отделения(не говорю о сотрудниках непосредственно обслуживающих клиентов)... В этоге получатель в Анапе ЗАБРАЛ(да именно сам забрал из отделения, хотя всё должны доставлять в руки) только через неделю
|
|
Дмитрий
Йошкар-Ола 18.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Добрый День!
09.09.12 Из Йошкар-Олы отправлена посылка в Московскую область. Заявленный срок доставки 4-6 дней но с 14.09.2011 зависла на сортировке в Москве. ЕМС умеет только брать деньги (причем не малые) за свои услуги? Что за почта, называющая себя экспресом работает хуже обычной почты и не считает нужным выполнять свои, оплаченные мною, обязательства? Пользуюсь услугам ЕМС второй раз - и опять одно и тоже. Крайне недоволен. Очень надеюсь, что посылка будет доставлена адресату в ближайшее время. Спасибо
|
|
Павел
Новошахтинск 18.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
1 сентября отправлена посылка из Китая. В положенный срок EMS не управилась. Хотелось бы знать... Что посылка делает на сортировке в Москве уже 3 дня?
|
|
Шакин Денис
Новокузнецк 18.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Первый раз воспользовался EMS, так как нужно было срочно получить товар из интернет магазина. Товар пришел за 4 дня. Оператор позвонила, согласовала со мной время и уже через час пришла курьер. Оперативно, быстро и просто. Я остался полностью доволен доставкой и оперативностью сотрудников почты в Новокузнецке!
|
остановлена публикация новых отзывов
