|
Посылка отправлена из штатов 07.09.2011(поступила на почту США),(экспорт) 08.09.2011, с 12го числа висит на Импорте. Уже 8 дней. Сколько еще ждать??? |
|
Я очень разочарована службой ЕМС. Привезли не мою посылку, а мою где - то потеряли. Обратилась в службу розыска, прошло уже недели 3, а от этой службы никакой информации не поступало. Сотрудники контакт центра как попугаи повторяют одно и то же, не могут внятно ответить на мои вопросы. Не понятно за что плачу деньги, да и не малые. |
|
Посылка из Ростова-на-дону идет уже 20 дней. За неделю приехала в мос. область в Мытищи, потом в Балашиху и там потерялась! Уже 2 недели идет из балашихи! |
|
Мое отправление с 1445 стр все-таки принесли! Отправляла в Москву посылку 15 сентября, 19 вручили. Всегда бы так! Хочу отметить, что к Воронежскому отделению ЕМС никогда претензий не было. Всегда берут трубку, помогают, курьеры всегда звонят и не мотыляются черт знает где. Молодцы. =) |
|
Посылка принята в Москве 14.09. отправка в Бронницы сегодня уже 20-ое, курьер ездит, якобы и не привозит, как заставить курьера позвонить перед приездом. Регламент по доставке 2дня. Прошу срочно разобраться... Надеюсь на понимание. |
|
Здравствуйте! Уже давно привык к неспешному стилю работы ЕМС в Москве. Пробки, курьеров не хватает итд. Но это уже безобразие! 20 дней посылка катается и не вручается по техническим причинам Обработка 31.08.2011 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 0 0 0 Неудачная попытка вручения 01.09.2011 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0 0 0 Неудачная попытка вручения 11.09.2011 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0 Неудачная попытка вручения 18.09.2011 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0 |
|
Дважды, 12 и 13 сентября, посылка не была вручена по техническим причинам, после чего передана на склад в Мытищи, и всё. Операторы колл-центра ничего не могут сказать, кроме номера СЦ МЫтищ, по которому либо а) никто не берёт трубку, либо б) занято. Звоню четвертый день на четыре номера (!), до сих пор не дозвонился. В воскресенье оператор принял заявку на доставку, но ничего не произошло, как будто я вообще не в ту фирму звонил. |
|
Уже четвертые сутки МПО находится на сортировке в Москва EMS ММПО. Сколько еще ждать? |
|
Уважаемая служба ЕМС 11.09.2011 отправил бандероль в г.Южно-Сахалинск и до сих пор не вручили. Сроки оговоренные ЕМС не выполняются.Сотрудники колл-центра только повторяют информацию, которую клиент и так может увидеть на сайте. На сайте информация не обновляется. Осталось очень неприятное впечатление от взаимодействия с этой службой доставки. Прошу срочно разобраться... Надеюсь на понимание. |
|
Добрый день! Судя по треку, отправление прибыло в г.Саранск на сортировку и отправилось на сортировку опять в г.Москва. Обработка, МОСКВА EMS СЦ, 130100, Сортировка 20 сентября 2011 11:03 Обработка, САРАНСК ОП, 430950, Покинуло сортировочный центр 18 сентября 2011 19:01 Обработка, МОСКВА EMS ММПО, 130980, Сортировка 14 сентября 2011 08:50 Обработка, МОСКВА EMS, 104010, Покинуло место международного обмена 13 сентября 2011 12:38 Таможенное оформление завершено, МОСКВА EMS, 104010, Выпущено таможней 12 сентября 2011 16:14(3 кг.) Передано таможне, МОСКВА EMS, 104010 12 сентября 2011 15:00(3 кг.) Импорт, МОСКВА EMS, 104010 10 сентября 2011 23:31(3 кг.) Экспорт, Китай CNCAND 06 сентября 2011 22:33 Приём, Китай 510188 06 сентября 2011 17:15 Объясните пожалуйста причины возврата МПО и ориентировочные сроки получения . Заранее спасибо. |
|
Прошу разобраться с курьерской службой и наконец то доставить мне мой заказ ЕЕ*********IT. Моя посылка поступила в г. Новосибирск 18.09.2011. 20.09.2011 заказ был передан курьерской службе для передачи. 20.09.2011 курьер созвонился со мной, при чем я ему сообщила, что он может мою посылку доставить либо по адресу указанному на посылке на ОБъГЭС либо по месту моей работы на ул. Петухова, что возможно проще, т.к. здесь меньше пробок. Курьер сказал, что доставит посылку на ул. Петухова в течение часа, однако, посылка доставлена не была, когда я позвонила, он сообщил, что забыл, тогда я сказала, чтобы ее привезли по адресу указанному на посылке, т.е. дома всегда кто-то есть. Курьер заявил, что посылку вероятнее доставит мне 21.09.2011 утром на ул. Петухова. Когда я утром 21.09.2011 зашла на сайт EMS почты России, чтобы отследить, где же моя посылка, то прочитала, что доставка посылки отложена по моей просьбе, при этом ни о чем таком я не просила, а наоборот, хотела бы наконец-то получить мою посылку. Кроме того, такое отношение к клиентам у вашей службы постоянное, в июне месяце мне везли посылку 10 дней, так курьер и не довез, мне пришлось забирать ее лично в офисе на Фабричной, при этом за доставку посылки в июне было заплачено 78 долларов США. Прошу доставить мне мой заказ в ближайшее время, ни каких отказов и затягиваний по времени быть просто не может и разрешений я на это не даю. Ни когда бы не имела ни чего общего с EMS почтой России, если бы сайты не оформляли бы доставку через эту почтовую службу, очень неуважительное и невнимательное отношение к клиенту. С уважением,Кочеткова Виктория |
|
Посылка отправлена из Китая 3 сентября. 16 сентября она попала на обработку в МОСКОВСКИЙ АСЦ EMS. С тех пор о посылке ничего неизвестно. В справочная служба EMS Почты России дали телефоны Мытищенского сортировочного центра, но дозвониться туда невозможно. Хотелось бы знать где находится посылка. |
|
Посылка отправлена из Китая 3 сентября. 16 сентября застряла на сортировке в Мытищах. После того как я по телефону 8 800 200 50 55 подал заявление на розыск посылка появилась на сортировке в Москве, потом опять в Мытищи и 28 сентября прибыла в место вручения. Но кроме трек-кода на посылке нет никаких опознавательных знаков. Сопровождающие документы(адресный ярлык, таможенная деклорация) отсутствуют. EMS почта России предложило запросить у отправителя копию адресного ярлыка и с ней обратиться в отделение связи г. Ступино. Местная почта без отметок о прохождении таможни выдавать посылку отказывается. |
|
Самая ужасная служба !! На сортировочном пункте потеряли адрессный ярлык , 10 дней искали мою посылку в итоге она сегодня улетела обратно в Китай!! Надоели буду писать письма злодные в вышестоящее руководство .. сил моих больше нету ! Импорт02.09.2011 104010 Москва EMS Передано таможне 20.09.2011 104010 Москва Таможенное оформление завершено 20.09.2011 Москва Выпущено таможней Экспорт20.09.2011 104010 Москва Не смогли найти посылку с 12 сентября зато отправили обратно ?! Отвратительная компания , кто мне возместит деньги затраченные на пересылку и мое недовольство ?!! |
