отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ксения
Москва 04.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте!
Сегодня 4.10.2011 проверяя трекинг на сайте почты россии обнаружилось,что оказывается вчера 3.10.11 была попытка доставки в 15:30. По факту никакой попытки не было, по адресу я находилась весь день, телефонных звонков от курьера не поступало, наклейки о его приходе тоже нет . ( Я не уверена, оставляют ли сейчас такие наклейки, но пару лет назад такое было, иначе как я могу узнать, что курбер действительно приезжал?) Дело в том, что такая ситуация повторяется уже не первый раз, я плачу деньги за курьерскую доставку до двери, если бы я хотела ездить в отделения доставки-я выбрала бы обычную почту рф. Каким образом я могу отправить жалобу и какие меры будут приняты?
|
|
Рябова Галина Ивановна
Абакан 04.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
моя посылка EC*********US с 30сентября сортируется на сортировке суперсортировщиками: 130980МОСКВА EMS ММПО- вы что там медитируете на них
Какая страна такая и почта
|
|
Наталья
Железнодорожный 04.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Две посылки пролежали на сортировке в Москве одна 4 дня (с 30 сентября)другая 5 дней (с 29 сентября)Ладно, мы привыкли,хотя это и неприятно.
Но хамстово и необязательность курьеров, переходят уже все границы! Сегодня в 11 звонит курьер, говорит, что везет посылку. Я отпрашиваюсь с работы еду домой. Через полчаса курьер перезванивает, говорит что, пробка и он немного задерживается. Соглашаюсь, ждем... Никто не едет, не звонит. Через 2 часа звоню сама. Курьер сначала хамит, потом клятвенно обещает приехать до 16. Ждем снова.В 15.30 звоню опять. Звонок сбрасывают несколько раз, потом курьер в грубой форме говорит, что не собирается из-за меня менять свои планы. В результате посылку так и не привезли.
Простите, но за доставку EMS-ом я заплатила немаленькие деньги, и в результате, мало того, что все сроки доставки нарушены, я еще и вынуждена наслаждаться хамством ваших сотрудников.
Прошу вас указать когда конкретно (с указанием даты и времени),мои посылки будут мне доставлены.
|
|
Олег
Подольск 04.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Одну посылку EC*********US получил. Нормально без мытарств и нервотрепок...
Вторая же EC*********US попала в СЦ в Мытищах и тишина...
Хотелось бы, чтобы и с этой посылкой проблем небыло.
Вопрос. Когда ее можно ожидать?
|
|
Марина
Барнаул 04.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
22 сентября была отправлена посылка из Кореи.
27 сентября она покинула Москву ММО, и уже неделю едет до моего города:( А в общей сложности две недели прошли...
Обычно от ММО до Места назначения проходило 2-3 дня, но уже 8-й день подходит к концу.
И это при том, что посылка, отправленная на неделю раньше,пришла всего за 6 дней!
Что же случилось за этот короткий срок???Ведь такая проблема(с этим же временным промежутком) не только у меня, судя по комментариям выше.
Заранее спасибо.
|
|
Елена
Казань 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте.Посылка уже с 1 октября находится в статусе Сортировка, хотя от Москвы до Казани езды несколько часов, но не 4 дня же.Прошу разобраться с этой проблемой, почему посылка не приходит в срок?!
И где в данный момент она находится?!
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка была выслана из США 21го сентября. До сих пор значится в Москве - Импорт26.09.2011104010Москва EMS
С чем связана такая задержка?
|
|
Наталья
Москва 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Заказываю себе косметику из Израиля. Посылки 2 через емс. В итоге ни 1 из них не пришла в срок:
1я доставлялась более 1,5 недель, хотя у них написано 2-4 дня по России 1-5дней (но я то в Москве!!)
2я вылетела 19.09 в итоге выпущена таможней 23го и все тишина, звоню им каждый день. Сказали пишите заявление на розыск (рассматривается 3-7 дней!!!), т.е. я еще должна ждать неделю пока они там хоть что-то делать начнут. Ладно написали. Пыталась в течение дня хоть как то связаться с отделом розыска, никто не подходит к телефону!!!И никакой информации толком вообще не дают. Если ее не найдут денег мне уже никто не вернет!! а стоит она более 5т.р.
Причем доставка стоит от 1500-2400р. Не знаю за что платят им. Из Америки быстрее приходит обычной почтой(((Кому жаловаться чтобы они там зашевелились.
|
|
Юлия
Москва 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправлено из Италии 23.09.
Обработка 30.09.2011 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
С 30 сентября вот такая информация по отслеживанию. 30 сентября операторы зафиксировали доставку на понедельник 03.10, никто не приехал и не позвонил, вечером позвонила в колл-центр, сказали привезут 4 октября. Не привезли, операторы дают противоречивую информацию, сначала сказали у вас есть доставка на 4.10, чуть позднее другой оператор сказала, что доставки на 4.10 не было. Я сказала, что готова забрать посылку сама, мне сказали, что можно будет 5.10 забрать на Вернадского. Но вечером дабы удостовериться, что посылка действительно находится на Вернадского позвонила еще раз, а мне уже говорят, что самовывоза зафиксировано не было, но забрать можно будет... на Остаповском проезде. В результате все таки еще раз заказала на завтра доставку курьером. Посмотрю, что будет, но думаю, что ничего не привезут. Отвратительная работа.
|
|
Станислав
Санкт-Петербург 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
29/09 посылка появилась на импорте в Москве и все. Куда делась то?
|
|
Сергей
Великие Луки 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Вместо моей посылки весом 12 кг пришла чужая коробка без опознавательных знаков, весом 7 кг. В кармашке были сопроводительные документы от моей посылки. На декларации ручкой написан номер моей посылки, по трекингу она прибыла на место вручения, без указания веса.
Вскрыли на почте, забрали, на вопрос - где моя и что делать - пожимают плечами.
Куда писать и есть ли шансы что-то получить?
|
|
Ирина
Пятигорск 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Ого! А я думала, я одна из немногих!Все предыдущие раз - прекрасно работали: действительно в кратчайшие сроки, курьеры очень вежливые, и реально - до двери!
Но последний раз - из ряда вон: посылка хоть и пришла из Питера в Пятигорск за положенных 3 дня, на почте еще неделю провалялась, наконец мне позвонили и сообщили, что посылка уже пришла(как оказалось еще неделю назад) и нужно её приехать и забрать! А где от двери до двери?-спросила я. Мне ответили, что курьеров нет и не будет, и что у них ещё 300 посылок стоят пылятся- развозить их некому.Потом еще и нахамили.
А свои расходы теперь компенсировать не могу: оплачивала посылку не я, а компания, у которой я товар закупаю, НО ЗА МОЙ СЧЁТ!!! Вот так...
|
|
Светлана
Хабаровск 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
26 сентября из Москвы в Хабаровск отправили очень важные документы, сегодня уже 5 октября, а информации никакой. Звонила уже 1000 раз, говорят, что 28 отправили в аэропорт домодедово и всё БОЛЬШЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ! Сколько можно уже ждать? Я 21 октября улетаю, билеты куплены, а без документов нельзя уехать. Это разве экспресс почта? Мы за, что платим? Дерут, то не малые деньги, а в срок не доставляют документы, и не знают где они....2 октября дала заявку на запрос, и пока тишина...Сколько ещё можно ждать?
|
|
Лариса
Петропавловск-Камчатский 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте, срочно нужна помощь, необходимо уточнить факт отправки посылки. По данным интернет-магазина www.0321.ru конце сентября отправлен посылка из Москвы в Петропавловск-Камчатский, номер отправления указ ниже. Программа отслеживания почты России сообщает, что никакой информации по этому номеру нет. Магазин на связь не выходит. Убедительная просьба ответить на письмо как можно быстрее, поскольку заказан фотоаппарат стоимостью около 30,000 руб.
|
|
Наталья
Иркутск 05.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отвратительно работает ЕМС. Посылка отправлена из Штатов 17.09.11, 20 сентября она благополучно прибыла в Россию. И все... Когда прошло больше недели и была пройдена таможня, я уже ждала курьера, но в отслежке появилась еще одна запись 28го - Москва сортировка, т.е. посылка еще даже не доехала до моего города.((( Когда я ее получу, остается только гадать на кофейной гуще. За три дня она облетела полмира, но попав в Россию, уже 15 дней скитается...
За что мы платим деньги, причем немаленькие? Вопросов много, жаль, что они все остаются риторическими.
|
остановлена публикация новых отзывов
