|
ПРОШУ ПОМОЩИ! 19.10.2011 в 15:15 (241001, город Брянск, ул. Авиационная, д.6) мною было сдано почтовое отправление (ЕМS Почтой EA*********RU) с оригиналами заграничного паспорта и визовой анкеты для прохождения стажировки в Японии. Сегодя 24.10.2011 нарушены сроки по доставки отправления, я неоднократно звонила по номеру круглосуточной службы 8 800 2005 055, однозначного ответа когда будет доставлено мое отправление мне не дали, не смогли даже сказать в каком сортировочном цеху оно находится. Дело в том, что в случае несвоевременного предоставления документов, мой отъезд на стажировку будет Вами сорван, кроме того, на меня будет наложен крупный штраф (стоимость стажировки в Японию и стоимость перелета) Возможно мною будет принято решение об изъятии данного отправления, и доставки его самостоятельно. Операторы не смогли мне сказать в каком сортировочном цеху оно находиться, и не смогли предложить варианы решения моей проблемы. Убедительно прошу Вас доставить мое отправление в срок до 25.10.2011 до 18:00 В противном случае, я буду вынуждена обратисься в суд. |
|
Письмо из США, которое было отправлено по тарифу Premium, уже 2 недели лежит в Москве на доставке. Причем я относительно не далеко живу. Стоимость письма - 300 долларов, внутри нотариально заверенные важные документы. Больше недели назад оставлял по телефону заявление на розыск - ни кто там и не связался. Минимум 10 раз оставлял претензию, результат тот же. Повторно воспользуюсь вашими услугами, только если на меня нападет острая амнезия. |
|
Вот уже скоро будет месяц, как письмо пришло на доставку, но так и не доставляют!! Которое было отправлено из США самым дорогим тарифом ЕMS - Premium. Каждый день звоню, уже минимум 20 претензий накопилось. 10 раз минимум оставлял адрес. И 1 раз на розыск - спустя и 10 и 15 дней, так никто и не перезвонил. Я такой Premium больше не хочу. Вообще ЕМС - не хочу. Заране. На всю жизнь. И за себя обещаю, и за детей не родившихся и внуков. Буду передавать из поколения в поколение. |
|
Номер отправления: EK*********GB Сообщаю вам, что мной было оставлено 3 (три) пожелания по доставке - 19, 22 и 23 октября 2011 года соответственно. Так же 23.10.2011 оператор, по ее словам, принял мою претензию по причине не доставке ожидаемого отправления. Доставка на настоящий момент осуществлена не была, что является грубейшим несоответствием самому смыслу EMS. Прошу принять официальную жалобу по причине не оказания предоставляемых EMS Почта России услуг, по доставке международных отправлений на территории РФ. Соответствующее письмо было отправлено 24.10.2011 по электронной почте. Прошу решить вышеуказанную проблему. |
|
15.10 отправил документы из Армавира (Краснодарский край) в Москву. Судя по информации на сайте отслеживания отправление прибыло к месту вручения 20.10. Операторы говорят, что 21.10 отправление передано курьеру и о его дальнейшей судьбе может поведать только южная диспетчерская. По сообщенным мне телефонам диспетчетской (495)9560808 доб. 125, 198 дозвониться невозможно, постоянно линии заняты и попадаю на операторов, которые советуют позвонить позднее, и так бесконечно. Третий рабочий день курьер не может доставить отправление в работающий офис. Прошло 10 дней с момента отправки, а документы не доставлены адресату, хотя заявленный срок доставки из Краснодарского края в Москву 3-5 дней. Знал бы, что EMS так работает, ни за что бы не отправлял этой службой. Хотелось бы чтобы мое отправление все-таки было доставлено адресату. |
|
Отправил экспресс-доставкой документы в Москву. Расчетные сроки 2-3 дня, прошло 5 дней, документы не пришли. На сайте по информации о посылке непонятно толком что с ней и где она. Позвонил оператору и оставил заявку на рассмотрение моей проблемы, сказали ждать еще 3-7 дней. В каком месте это экспресс-доставка? Работа отвратительная! Если нужно срочно доставить документы советую пользоваться другими службами, они конечно дороже, но работают хорошо (поверенно). Или просто отправить обычным письмо первого класса, сроки такие же, а то и быстрее, чем EMS (тоже проверял). Стыдно должно быть за такую работу. Надо требовать возврата денег. Спасибо я вам не скажу. |
|
Подскажите, пожалуйста, когда начнет работать служба ЕМС, деньги за быструю и эффективную работу заплачены, а дальше за эту работу ответствености никто не несет. 12 октября посылка вылетела из Китая, только 21 появилась в Пулково и всё, опять никаких движений. Обычной почтой и то намного быстрей. |
|
Посылка из Тайваня. Продавец обещал, что моя покупка приедет в течении недели, для такого короткого срока я специально оплатила дополнительно 50$ (т.е. общая сумма доставки 100$) Но посылка зависла на Сортировке с 22 октября. Что же это такое?! Как EMS- так обязательно проблема с доставкой. Прошу Вас ответить, что с моей посылкой? |
|
Почему никто не отвечает. Где моя посылка. 27.10 неудачная попытка вручения БРЕД и ВРАНЬЕ! 27,28 и 29 моя мама не выходила из квартиры даже на минуту. Никто не приезжал и не звонил. Где посылка,которая мне была необходима еще 25-го октября?! |
|
Посылка отправлена из Санкт-Петербурга 17 октября,24 октября прибыла в Москву,и передана курьеру.Курьер сказали выехал.До сих курьера нет.Откуда едет курьер,остаетьса загадкой.Почему я немогу получить свою посылку?ВЕРНИТЕ МНЕ ПОЮ БАНДЕРОЛЬКУ |
|
Посылка была мне отправлена из МО 15.10.2011. Дальнейшая её судьба такова: Приём15.10.2011 41030Мытищи EMS СЦЕдиничный2.371000130100Москва Обработка 17.10.2011130100Москва EMS СЦСортировка000 Обработка 17.10.2011130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения000 21.10.2011130100Москва EMS СЦНеудачная попытка врученияПо техническим причинам000 так когда ждать |
|
21.10.2011 В Ленинградской области, в городе Выборг было принята к отправлению посылка в Москву. Контрольные сроки доставки от двух до четырех дней. 25.10.2011 оператор колл-центра по телефону сообщает мне что отправление 24 числа покинуло сортировочный центр в Санкт-Петербурге. В интернете информация что все еще в сортировочном центре. Сколько можно доставлять, притом ладно бы из далека, а то Ленинградская область и Санкт-Петербург? Где мое отправление и когда оно будет доставлено и вручено мне в руки??? Заявление на розыск отказались принять по телефону ... Прошу со мной связаться в ближайшее время по E-mail или сотовому (мобильному) номеру телефона !!! |
|
В первый раз решилась заказать доставку EMC, надеясь хоть на недельку но быстрее получить... Как бы не так - одно разочарование... пятый день висит посылка в Москве, по Питера так и не добралась... Так и у нас потом таможить и сортировать будут не менее 4 дней... Где ж быстрее получается??? обычной почтой всегда за 3 недели доходило, и по цене в два раза дешевле =(((( |
|
Прошу найти мою посылку EE*********CN. Она уже 6-й день летит из Москвы в Краснодар. Никак не долетит. Спасибо. |
