отзывы и жалобы
EMS Почта России
Карина
Санкт-Петербург
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Важный документ затерялся и вместо обещанных 4 дней, идёт 14 дней, причём никто не знает где его искать, и тупая заученная фраза, вроде: подайте заявление на розыск меня бесит, кто мне упущенную выгоду вернёт??? важные документы на заключение сделки на 1 млн. рублей, затерялись

который раз пользуюсь услугами данной конторки, и зарекаюсь больше этого не делать! но выбора особого нет. За какие-такие услуги вы берёте такие бешеные деньги? Уже раз 25 пользовалась ЕМС и все 25 раз мне задерживали посылки. Писала в Министерство связи, подавала жалобы (обещали всё исправить), но результатов ноль! Надо уволить к чертям всё руководство, если не справляются со своими обязанностями (нарушают Всемирную почтовую конвенцию), и даже не боятся, что делают такие нарушения. На своём сайте пишут статейки, как у них всё отлажено и хорошо. И чувство безнаказанности и вседозволенности у них в корпоративном духе...Просто диву даюсь, сколько жалоб...как можно так работать, а точнее не работать вообще...простой почтой письма доходят в два раза быстрее. Вы наверное всё доставляете на хромых кобылах, через Китай...да, и что на счёт китайской службы ЕМС, посылки доходят с Китая до Питера за одни день, но в Питере их сортируют три недели, смешно, и китайские партнёры не верят, что такая престижная служба (у них) может так отвратно работать...
Эдуард
Троицк
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка EE*********IT это просто непередаваемо. с 17.10 2011 едет из Италии экпресс-доставкой. После 2 заявлений по телефону и одного личного приезда на Вернадского с заявлением на розыск чудным образом появилась сегодня в Мытищах (тот еще бермудский треугольник EMS). Может в качестве исключения в ЭТОТ раз курьер соизволит довести посылку до адреста (за одно пусть захватит и эту EY*********FR, с 03.12.2011 там ждет своего часа).
А то, последние время Мытищи тупо отправляют все EMS-отправления через сортировку в Подольске, в местное почтовое отделение. Там курьеров НЕТУ. И топаешь получать свою посылочку в местное отделение.
Не понятно за чем вообше EMS-ом называетесь? Обычная почта Росси и то быстрее вас работает
Олег
Санкт-Петербург
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Отправили первого числа послыку из москвы емсОМ В Санкт-Петербург, до сих пор она числится по сайту на приемке. Че за бред? Курьер уже пешком бы дошел до меня. Диспетчеры постоянно заняты. Целый день секретарша дозванивалась - фиг там. Нет слов, одни буквы.
Михаил
Санкт-Петербург
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Первого декабря была отправлена посылка из Москвы в Санкт-Петербург. С пятого числа по сегодняшний день посылка числится в Москве на сортировке, то есть за прошедшую с момента отправки неделю посылка даже не покинула пределов Москвы, и это при том, что на доставку сего отправления EMSом отводится 3 (три) календарных дня!! Деньги за услугу взяты, услуга не оказана. Что происходит?!?!
Малахаев Владимир Иванович
Ульяновск
08.12.2011
проверено администрацией
Почтовое отправление весом 50 граммов с номером EA*********RU сдано но почту в Ульяновске 1 декабря. На сайте EMS есть информация о том, что оно покинуло Ульяновск 2 декабря, но сведений о том, что оно поступило в Москву до вечера 7 декабря нет. Однако если письмо отправлено 2 декабря, то уже утром 3 декабря оно должно быть на почтамте в Москве.
Максим
Дрезна
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
с 01.12.2011 посылка находится на сортировке. Когда же закончится сортировка? В почтовом отделении заверяют, что пошел наплыв посылок к новому году, но ведь сегодня только 07.12.2011.
ирина
Серпухов
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Посылки EE*********IT с 26.11 находится в СЦ ,подавала на розыск 30.11,сегодня получила ответ который мне не понятен,пишут что на СЦ посылка поступила только 06.11.Что это такое,сколько можно ждать,что за безобразие творится у вас,по телефону не кто не может мне ответить,одни за ученные фразы.Почему нет не одного телефона контактного где мне могут ответить где моя посылка и когда я получу свою посылку?
Александр
Пушкино
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Здраствуйте! Моя посылка ноходится в Мытищы, обработке 2 декабря, прошло 7 дней.Звонил оператору,направил претензии, обещали курьер свяжется 6 декабря. Так и не позвонил. Сегодня опять направил претензии, обещали 9 декабря доставить посылку.Устал звонить оператору.Скоро новый год,поскорее получить посылку.С уважением, Александр.
Ольга
Москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Посылка из Китая была вскрыта и из неё была украдена вещь (ирригатор полости рта). Курьер впихнул её с улыбкой и даже никто словом не обмолвился что что-то не так. Внешне всё аккуратно без повреждений. Потом уже второй скотч, наклеенный где-нибудь на складе ЕМС. Иначе бы они не стали брать на себя такую ответственность и привозить мне вскрытую коробку, а вызвали бы и попросили составить акт. Ну да Бог им судья. Люди, внимательно рассматривайте свои посылки при получении. Удачных покупок!
Теперь заходя на сайт отслеживания посылки указана фамилия, хотя до этого было имя и совсем не моё :) Ну и вес изменён от ранее указанного на меньший. ЕМС так держать!! Содержите в своих стенах воров, которые портят вашу репутацию!
Виктория
Владивосток
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправление из Москвы во Владивосток висит в Москве, согласно трекинга, с 28 ноября. Сегодня уже 8 декабря - ну сколько же можно держать на приемке?! Я уж не говорю о том, что посылке еще до Владивостока идти, а так же не вспоминаю, какие сроки обещали при приемке....
Уже не первый раз получаем головняк за свои же деньги, пользуясь услугами ЕМS. Однозначно буду просить отправителей отказаться от такого курьера.
Тамара
Москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Посылка из США с 4.12.2011 покинула место международного обмена.Я понимаю,что в Москве жуткие пробки,но четверо суток стоять в пробке,это уже за гранью добра и зла.Все это время получить какую-либо информацию о посылке ЕМС не возможно.Писала также Елене Талововой и еще много куда,но воз и ныне там,пока в России столько бюрократов,которых мы же и кормим,этот беспредел будет всегда.
Вадим
Владивосток
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Наша посылка, по заявлениям ЕМС застряла где то в Домодедово... Отправлена была еще 22 ноября, 25 ноября к ней добавились еще две. Сегодня уже 8 декабря...
Срываются контрактные обязательства, клиенты уже рвут и мечут.
ЕМС-Почта России - И пусть весь мир подождет!
Руслан
Москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
отправление москва-екатеринбург от 1 декабря. Последний трек - москва 3 числа. Получатель послезавтра покидает страну! Срок доставки сказали 3 дня, уже прошло 8.
телефоны ваши не отвечают. Держат 4 минуты на линии и сбрпсывают. Что за бред? Когда доставят посылку
Татьяна
Екатеринбург
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Заказала одежду (зимнюю куртку) по интернету и выбрала ems для пересылки.Последний раз мою посылку видели на казанском вокзале. В Екатеринбурге ее все еще нет! В единую службу почты дозвониться не реально и там ничего о местонахождении сказать не могут. В Екатеринбургском сортировочном центре по четырем! телефонам то занято, то трубку не берут, то сбрасывают звонок! За что вы берете такие деньги?
Анна
Кировск
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Доброе утро!

Посылка прибыла в Россию 2 декабря, 3 числа успешно прошла таможню. Дальнейшая судьба посылки мне не известна. Нет никаких записей ни о дальнейшей отправке по городам, ни о сортировке. Сегодня уже 8 декабря!! И вы уже просрочили контрольные сроки доставки...

До ЕМС невозможно дозвониться ни утром, ни днем, ни вечером и даже ночью!! Операторы по отслеживанию не работают?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru